KIA - IM Patecki Kraków

5 gwiazdek

Punktualnie i sprawnie

5 gwiazdek

W maju oddałem ...

... moją Kie Rio do naprawy w związku ze szkodą do serwisu Patecki. Przyjęcie OK, miłe. Szkoda została wyceniona na ponad 30 000 zł przez Wartę, po czym serwis przystąpił do jej naprawy i to w sumie tyle pozytywów. Po około 3 tygodniach samochód był do odbioru wobec czego się po niego zgłosiłem, było już po godzinie 18, dział szkód nie działał, ale samochód mogłem zobaczyć. - Samochód miał wadę lakierniczą na nowym zderzaku. Chciałem pokazać ją Panu, który jeszcze był w pracy (stanowisko sprzedaży samochodów używanych), ale on przyznał, że nie zna się na samochodach i nie będzie wychodził na zewnątrz. Wyszedł inny sprzedawca, który przyznał, iż tak nie powinno być. Poprawili, zadzwonili, OK... - Po odbiorze samochodu, zatankowałem go na stacji gazem (moja Kia ma fabryczną instalację gazową). Po zatankowaniu, instalacja się rozszczelniła na stacji paliw, gaz zaczął sie wylewać, zamroził spód samochodu. Musiałem z niego uciekać i poczekać, aż się ulotni. Pojechałem na stacje diagnostyczną, która potwierdziła nieszczelność, za co sam zapłaciłem. Samochód musiałem sam zawieźć im z powrotem do serwisu na własny koszt. Nadmieniam, iż demontowali butlę podczas naprawy. Naprawili, samochód zatankowali sami, przedstawili fakturę od gazownika, że teraz jest OK. - podczas naprawy chciałem im zlecić wymianę sprzęgła, kiedy jeszcze wierzyłem, iż potrafią to zrobić. Nie byłem tylko pewny, czy już to trzeba zrobić więc chciałem, żeby ktoś się tym samochodem przejechał. Powiedzieli, że sprawdzą, ale nie za darmo. Wystarczyło wsiąść, zapalić samochód i przejechać parę metrów po parkingu. Całe szczęście odmówiłem. Sprzęgło było do wymiany, zrobiłem to samodzielnie i tu ciekawostka – ściągając osłonę pod zderzakiem, odkryłem, że założyli 3 powypadkowe spinki do zderzaka, były połamane i wypadły. - Wczoraj miałem okazję po raz pierwszy próbować jechać tym samochodem w 5 osób (około 3 tygodnie po naprawie), zapinając dziecko środkowym tylnim pasem, odkryłem, iż jest on zupełnie odpięty i nie funkcjonalny po naprawie. I to przelało już kompletnie czarę goryczy, która zmusiła mnie do napisania tej opinii. Jeśli chodzi o serwis, podejście ludzi, którzy tam pracują, zdecydowanie nie polecam, chyba, że lubicie mocne doznania.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetna obsługa, serwis bez zastrzeżeń

It’s the worst ...

... service i have ever been. I have never encountered such a terrible attitude towards a client. After the service, I discovered that the door was creaking, they didn’t even open the doors and check them, everywhere was an old dirty grease. I asked guys to fix this problem. A guy came with grease for the door and began to apply a layer on the old dirty grease full of sand, of course the creak didn’t go away. I asked him to wipe off the old layer and apply new one, which he ignored and he decided to continue applying more grease everywhere he could 🤷. Then we called manager, who suddenly stopped being friendly, in a raised voice began to come up with 100 reasons why they couldn’t fix it and began to fantasize that parts needed to be replaced and they wouldn’t do anything about it. I tried to argue, but it was useless. In the end I fixed this problem at home in 2 minutes. Such a small problem and so much arrogance and hostility from the manager. The result: poor service, unskilled workers, unreasonably high prices for services and spare parts, boorish behavior of the manager, ignoring the client's requests.

Uprzejma i fachowa ...

... kadra. Minusem ciasny parking dla klientów.

W maju zostałem ...

... posiadaczem Kia XCEED.Moje zamówienie realizował Pan Ireneusz, sprzedawca konkretny oraz z dużym doświadczeniem.Samochód ogarnięty w tydzień, obsługa była miła i profesjonalna.W szczególności chciałbym podziękować Panu Irkowi oraz Pani Żanecie,która zajmowała się finansowaniem samochodu.

5 gwiazdek

Serwis i obsługa na pięć gwiazdek.

Najlepszy salon, świetna i profesjonalna obsługa.

Czy to trudne ...

... żeby zdiagnozować uszkodzone łożysko w kole które wydaje hałas a nie zganiać na opony? Tylko trzeba chcieć. Pozdrawiam

Salon pełen profesjonalistów. ...

... Serdecznie polecam i dziękuję za doradztwo Panu Sławomirowi i Panu Damianowi . Oczywiście również dziękuję Pani Żanecie za fachowość w swojej pracy . Teraz tylko pozostało się cieszyć z jazdy ☺️☺️☺️

5 gwiazdek

Super

Kupiłem samochod używany ...

... przy salonie Kia - dacia duster. Wszystko w jak najlepszym porzadku. Na szczególną pochwalę zasługuje Pan sprzedawca (niestety nie pamietam imienia) , ktory był bardzo dobrze zorienotwany i zaangazowany. Cala transakcja przebiegla w sympatycznej atmosferze. Jesli będę szukał auta w przyszłosci na pewno zacznę poszukiwania od tego salonu

5 gwiazdek

5 gwiazdek