KIA - JD Kulej Gdańsk

Może i jest ...

... to najnowocześniejszy salon KIA w Europie jak mówi strona dealera, ale do najlepszego podejścia do klienta brakuje im wiele. Już dwa tygodnie zajmuje Sprzedawcy przesłanie indywidualnie skalkulowanej oferty najmu długoterminowego, co miało być załatwione w jeden dzień. Cóż, jeśli nie macie Państwo przy sobie gotówki na auto, lub potrzebujecie bardziej indywidualnego podejścia do swojego zamówienia, polecam spróbować w innym salonie.

Edit 4.06 Serwis ...

... JD Kulej Gdynia wymienił cewkę, okazało się że błąd zapłonu był spowodowany cewką a nie tak jak twierdzili w Gdańsku, krótko i na temat, dział serwisowy naciąga ludzi na koszta!!! Szanowni Państwo!!! Kupiliśmy nowe auto w 2023 roku, o ile się nie mylę w marcu zostało odebrane. Podczas kupna auta zależało nam na niezawodności zostaliśmy zapewnieni że auto będzie dobrze służyć że ma gwarancję praktycznie najdłuższa na rynku i jak to w nowym aucie jest nic nie będzie się psuć, nic bardziej mylnego. Auto w ciągu roku, nie licząc serwisu gwarancyjnego (który nic nie daje bo jak coś trzeba naprawić to usłyszą państwo że gwarancja na daną rzecz się skończyło 3 tys. km temu) było 3 razy serwisowane ze względu na błąd cewki, dziś gdy auto było na kolejnym serwisie na 30 tys. Znowu zgłosiłem że przerywa podczas jazdy, dowiedziałem się że są do wymiany świece… zaczerpnąłem informacji od osób mądrzejszych ode mnie w danej dziedzinie, okazało sie że sytuacja taka nie powinna mieć miejsca, powinno to zostać wymienione na gwarancji, w serwisie usłyszałem że gwarancja się skończyła 3 tys km temu ;) Zaraz się okaże że pozostałe 2 uszkodzone cewki będę musiał wymienić sam bo gwarancja się kończy. Państwo w serwisie przyznają że jest w tych silnikach problem z cewkami, w innych autach nawet psują się skrzynie biegów po 10 tys :) „tak się zdarza” jeśli się tak zdarza to powinno się to wziąć na klatę i stanąć na wysokości zadania, żeby wszystko było dobrze. Czytając opinie widzę że jest jeszcze taka opcja że chcieli nas naciągnąć na dodatkowe koszta, zweryfikuje to u innego mechanika. Dwie gwiazdki są tylko ze względu na owocną współpracę z Panią Katarzyną

Zakup auta na ...

... koniec marca. Obecnie od zakupu przejechane 7tys. wszystko ok.

Bardzo dziękuję Panu ...

... Krystianowi za jego bardzo życzliwe podejście do klienta. Jestem w pełni usatysfakcjonowana jazdą próbną i doradztwem. Polecam gorąco.

4 gwiazdki

Nice dealership. No ...

... problems, car picked up in good condition even that was not charged to full. Great service as for until now, they seller guy was super good and communicative. I think good experience all over until now. Let’s see how the service will work for now all good :)

5 gwiazdek

Nie polecam serwisu ...

... mechanicznego. Oddałem auto na zmianę opon z zimowych na letnie. Po wymianie w aucie zaczęły być odczuwalne uciążliwe wibracje już od prędkości 80km/h, poinformowałem o tym serwis a on zaprosili mnie na poprawkę. Po poprawce sytuacja polepszyła się ale nieznacznie. Serwis nadal wyrażał chęć poprawy ale ile można tracić czasu na dojazdy. Ostatecznie pojechałem do zwykłego wulkanizatora który stwierdził nie fachowe wyważenie kół i naprawił problem od ręki używając do tego tylko paru odważników. Daje dwie gwiazdki za to, że serwis chciał się poprawić, ale takie sytuacje nie powinny mieć miejsca w ASO i za te pieniądze.

5 gwiazdek

Serwis totalna porażka.. nie polecam

Kupiłem auto używane ...

... po czym 7 tygodni było serwisowane a problem dalej nie znikł. Najlepiej wcisnąć auto co ma wadę i niech klient się martwi. Oczekiwanie na jakikolwiek telefon od sprzedających czy serwisu graniczy z cudem. Poziom jaki jest w salonie w porównaniu z salonem na zachodzie to duża przepaść... Tam nikt nikogo by nie zostawił z problemem. Nie polecam P.s komentarz pod moją opinia zostawlili i to by było na tyle z ich strony. Dalej nie polecam

OK

5 gwiazdek

26.03 byłam umówiona ...

... na planowy przegląd auta. Od początku posiadania wcześniejszego oraz obecnego auta korzystałam z usług ASO JD Kulej. W trakcie serwisu poinformowano mnie, że klocki oraz tarcze hamulcowe są do wymiany- koszt 2000zł. Zaskoczyła mnie informacja o konieczności wymiany tarcz w samochodzie o przebiegu 45tys. km, więc się nie zgodziłam. Kilka dni poźniej w moim rodzinnym mieście miałam możliwość zawiezienia auta do znajomego mechanika samochodowego - okazało się, że tarcze hamulcowe są w stanie idealnym, konieczna jedynie wymiana klocków. Przykro mi, że próbowano mnie naciągnąć na niepotrzebne koszty. Korzystałam z ASO głównie dlatego, aby uniknąć takich sytuacji, ale się zawiodłam. Także polecam uważać, to była moja ostatnia wizyta.

We wrześniu ubiegłego ...

... roku rozglądaliśmy się za Ceedem w konkretnej konfiguracji i kolorze. Nie zależało nam na terminie. Jednak wysokiemu Panu M chyba sprzedaż prowizyjna nie szła, bo miał duże ciśnienie na sprzedaż tu i teraz. Na szczęście przed wizytą w JD Kulej byliśmy u konkurencji i znaliśmy sytuację na "stocku" i nie daliśmy sobie wcisnąć jednego z wielu kitów, że z autem na zamówienie będzie ciężko. Za to chętnie zostały nam pokazane auta na placu. Finalnie u konkurencji kupiliśmy auto i czekaliśmy tylko 2 miesiące. Na jazdy próbne też nie było co liczyć. Może nie wyglądaliśmy na potencjalnych klientów? :D Może jakbyśmy brali w leasingu bylibyśmy lepszymi klientami :D Polecam zawsze przejść się do dwóch niezależnych salonów. W końcu kupno auta, to nie kupienie soku w sklepie, a trochę dłuższa przeprawa.

5 gwiazdek

Brak profesjonalizmu

Niepoważna i nieodpowiedzialna firma, w dniu dzisiejszym byłem umówiony na oględziny i zakup samochodu, godzinę przed spotkaniem dowiedziałem się że inny klient bez umówienia zaliczkował właśnie samochód. Brak słów …

Niepoważna i nieodpowiedzialna ...

... firma, w dniu dzisiejszym byłem umówiony na oględziny i zakup samochodu, godzinę przed spotkaniem dowiedziałem się że inny klient bez umówienia zaliczkował właśnie samochód. Brak słów …

5 gwiazdek

Świetne podejście do klienta