KIA SUZUKI Mitsubishi - K&K Wojtanowicz Gdynia

Przyjechałem do serwisu ...

... z kilkoma problemami: wyciek oleju z silnika, stukotanie dochodzące z silnika przy przyśpieszaniu oraz sklejanie się zacisku na tylnym hamulcu. Jedynie pierwsza sprawa została załatwiona, ale na uszczelkę musiałem czekać ponad tydzień oraz sam musiałem dzwonić do salonu i się dowiadywać czy uszczelka już jest na miejscu... Brak profesjonalizmu. Ponadto wymiana uszczelki silnika trwała trochę dłużej niż założył Pan w obsłudze klienta, więc skasowali mnie więcej, ale żeby to "ukryć" doliczyli do faktury 1 litr oleju silnikowego, bo rzekomo brakowało... A na pewno nie brakowało, bo dzień wcześniej sprawdzałem poziom oleju. Zresztą co to za praktyka, żeby dolewać nie pytając o to klienta? Grzechotanie silnika nie zostało nawet prawidłowo zdiagnozowane, pan mechanik nawet nie przejechał się samochodem aby to sprawdzić, a jest to słyszalne tylko podczas jazdy. Stwierdził, że to zawory silnika trochę głośniej pracują na nierozgrzanym silniku i nie trzeba z tym nic robić. Błędna diagnoza. Znajomy mechanik stwierdził, że hałasuje łańcuch rozrządu. Hamulce zostały jedynie przeczyszczone, problem nie ustąpił a jedynie trochę się zmniejszył. Tak naprawdę do wymiany są okładziny cierne. Błędna diagnoza nr 2. W samym salonie jest dość przyjemnie i ogólnie obsługa jest miła. Gdyby nie to dałbym jedną gwiazdkę. Nie będę się wykłócać o pieniądze, na które mnie naciągnęli (1 litr oleju oraz zbędne czyszczenie hamulców). Po prostu do nich więcej nie przyjadę i będę odradzać innym.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Zero profesjonalizmu, Pan ...

... Andrzej Górski z KIA to pracuje tam chyba za kare. Wielka łaska, że klienta obsłuży i jeszcze trzeba wydzwaniać i się upominać bo Pan Andrzej jest bardzo zapracowany i nie pamięta żeby do klienta zadzwonić. Naprawa trwała miesiąc czasu bo częsci nie było, a samochodu zastępczego niby nie mają żeby na stanie dać tak Pan Andrzej twierdził (to u Kowalskiego na wsi w garażu na warsztacie mają samochód zastępczy). Żenada w porówniu do serwisu AUDI czy BMW to totalne dno...nigdy więcej tam nie pojadę a właścielowi proponuje znaleźć nowego, młodego i rzetelnego pracownika który z uśmiechem będzie przyjmował klientów. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM

Nigdy więcej ! ...

... W skrócie -od początku do końca dramat! Po kolei - po okresowym przeglądzie mitsubishi outlander, ledwo wyjechałem z salonu -spostrzegłem że świeżo wymienione pióra wycieraczek wogóle nie zbierają po stronie kierowcy, jadę dalej -po niecałych 100 km głośny stukot z tyłu -zatrzymałem się, wysiadłem -z jednego z tylnych kół śruby mogłem odkręcić rękoma-pomoc drogowa z odpowiednim kluczem dokręciła koło w 2 minuty. Następnego dnia dzwoni Pracownik Serwisu z zapytaniem jak się auto sprawuje :) -za niedokręcone koło przeprosił i stwierdził że może jako rekompensata jakiś rabat -5%:) poinformował że jeszcze zapomnięli umieścić na fakturze zastosowanych płynów więc jeszcze 450 zł do zapłaty :)- żenujące. W związku z powyższym -nigdy więcej tam auta nie serwisujcie -bo to nierzetelne i po prostu niebezpieczne

Merytoryczna wiedza na mizernym poziomie.

Niestety nie mogę ...

... polecić tego salonu. Pojechałem na przegląd gwarancyjny blach z Mitsubishi Colt. Po 1,5h odebrałem auto i 2 razy wielkie rozczarowanie i wkurzenie. Po pierwsze zamienili mi ramki tablic rejestracyjnych (moje sobie zostawili a specjalnie kupiłem je) a po drugie jak zapytałem się jak stan blach to stwierdzili, że nie ma zastrzeżeń). Po powrocie do domu chciałem dolać płynu do spryskiwaczy bo się skończył a okazuje się, że rant maski mi rdzewieje (auto 4 lata). Przez 1,5h pewnie nic nie sprawdzali a umyli częściowo auto i wymienili ramki (z ich reklamą) - taki to serwis. NIE POLECAM!!!!

1. Na 4 ...

... dodane opony zimowe w tzw gratisie do nowego samochodu 3 okazały się wadliwe. Kierownik serwisu 2 miesiące ściemnał dlaczego w tej chwili nie może przyjąć ich reklamacji i że mam jeszcze chwila poczekać itd Pojechałem do innego serwisu KIA i tam załatwiłem reklamacje na pierwszej wizycie mimo że opony dostałem od Wojtanowiczów. 2. Po wymianie oleju silnikowego stan tego oleju był 1,5 cm powyżej górnej granicy. Niby mniej groźne niż za mało ale ... 3. Niemiła, żeby nie powiedzięć arogancka obsługa posprzedażowa (po zakupie nowego auta).

NIe polecam. - ...

... Brak fachowości, - Naprawa auta trwa 5 tygodni (w momencie odstawienia auta zadeklarowano 2, góra 3 tygodnie), - Sztucznie podwyższają ceny (przegląd auta po 15000 wg KIa Wojtanowicz kosztuje 780zł i wymaga przeglądu powłoki lakierowej, co jest kłamstwem w stosunku do książki serwisowej i innych dealerów KIA) - Brak kontaktu ze strony obsługi. Podsumowując - jakość usług w każdym calu pozostawia wiele do życzenia

2 gwiazdki

jestem niezdadowolona z ...

... wizyty, zarówno z obsługi jak też możliwości ekspozycji. Powinniście Państwo brać przykład z salonu Nissana, gdzie jakość produktu, profesjonalna obsluga jest nieporownywalna.

Właściciel firmy nie ...

... dotrzymuje umowy nie polecam tej firmy