KIA - KOMFI Bytom

1 gwiazdka

Nowy serwis kia. ...

... Kiedy przyjechałem na miejsce myślałem że spotkam się z obsługą najwyższej jakości. Po tym jak oddałem samochód Kia Sorento z 2005 roku to nie tak stary samochód do zdiagnozowania błędu komputerowego po czekaniu około 2,5 H dowiedziałem się że w tym salonie nie ma takiego programu i nie potrafią się połączyć z moim samochodem. Pytam dlaczego nie ma dostępnych programów do starszych samochodów typu Kia? Jaki to ma być autoryzowany serwis skoro nie mają odpowiedniego programu... Nie polecam tego miejsca.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Brak profesjonalnego podejścia ...

... do klienta i jego czasu. Pomimo otrzymania potwierdzenia umówienia jazdy testowej na maila na konkretny termin, sprzedawca zapomniał o tym fakcie. W wyniku tego niedopatrzenia auto dzień wcześniej zostało oddane do innego salonu i jazda nie mogła się odbyć. Zalecam wprowadzenie lepszych procedur rezerwacji samochodu na jazdę testowa, ponieważ przez takie sytuacje traci się zainteresowanie klienta.

2 gwiazdki

Pojechałem tam tylko ...

... raz na przegląd autem firmowym i więcej już tam nie wróciłem. Wybrałem konkurencję w Katowicach. Trochę słabo, że na przeglądzie co 30 tys. km serwis nie zauważa takich rzeczy jak przepalone żarówki w oświetleniu tablicy rejestracyjnej czy też zbyt niskie ciśnienie w oponach. Auto też dostałem zaledwie pobieżnie umyte z zewnątrz. U konkurencji w tej samej cenie mogę liczyć na kompleksowe czyszczenie wnętrza i PORZĄDNE mycie z zewnątrz. Sama poczekalnia też o wiele przyjemniejsza jest u konkurencji i można liczyć zawsze na kawę czy herbatę. Z klimatyzacją nie potrafili sobie poradzić zupełnie. Problem był taki, że latem grzała zamiast chłodzić. Diagnoza - czynnik chłodniczy... i tu koszt ok. 1000 zł. Wstrzymałem się z tą "naprawą" i pojechałem do Katowic, gdzie trafnie zdiagnozowano problem z jakimś silniczkiem, który został wymieniony w ramach gwarancji. Z czynnikiem chłodzącym wszystko było w porządku. Uniknąłem niepotrzebnych kosztów. Może jako salon sprzedaży się sprawdzają - tego nie wiem. Natomiast jako serwis kompletnie odradzam.

1 gwiazdka

Bardzo dlugi czas ...

... oczekiwania na przyjecie i wydanie samochodu z serwisu

Wcześniej obsługa Ok, ...

... ale ostatnio obsługiwał mnie jakiś nastolatek. Noc nie wiedział. Czułem się dziwnie

Stanowczo nie polecam ...

... serwisu. Zero profesjonalizmu ze strony mechanika.Więcej szkód niż napraw.Jedyna osoba godna polecenia to Pan Remigiusz Sowa.Wielki szacun za wiedzę. Wie więcej niż "mechanicy" a przynajmniej ten który mnie obsługiwał.JESZCZE RAZ ODRADZAM.

1 gwiazdka