KIA Lublin - Auto Marketing

Dzień dobry Nie ...

... polecam serwisu KIA na Al.Warszawskich,w czasie wizyty serwisowej na wymianę oleju, Panowie wymienili zużyty olej czarny,który po wymianie dalej był czarny. Śmiem twierdzić,że nie został on wymieniony...Podczas rozmowy z kierownikiem serwisu/warsztatu stwierdził, że jest to niemożliwe oraz dodał,że nie ma na takie rzeczy czasu, odwrócił się plecami i wyszedł. Wszystko jest pięknie w momencie zakupu nowego auta ale później jest tylko gorzej. Obsługa klienta sympatyczna ale przełożeni to dno. Nie polecam!

Nie polecam kupowania ...

... samochodów z drugiej ręki w tym salonie. Auta z polecenia salonu z rękojmią i listą przeglądu w ich warsztacie to fikcja. Auto nie jest badane a wyniki komputera których nie mają są fikcyjne.

2 gwiazdki

Skoro zlecają Państwo ...

... obkładanie aut reklamowymi szmatami wkładanymi za wycieraczkę to nie jest to miejsce godne wzmianki, a co dopiero wizyty. Marketing rodem z 1993 roku.

Dzial sprzedaży OK, ...

... Panowie w serwisie tez OK, ale recepcja serwisu zero profesjonalizmu. Zero szacunku do czasu klienta. Umawianie się na sprawdzenie ,, dlaczego swieci się checking” i auta na gwarancji wynosi 1-2 tygodnie. Potem jak już dopięty dzień i godzina - na miejscu dowiadujesz się ze ,,od rana mamy 1h opóźnienia!” Na pytanie ,,dlaczego nie zadzwoniliście państwo, przyjechałbym 1h później” odpowiedz: ,, co pan sobie wyobraża ze nie mamy co robić tylko dzwonić, mamy dużo klientów ?” Od dzisiaj jednego mniej. Żenada

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Auto wyjechało z ...

... przegląu z wgniecionymi drzwiami. Pan nie udostępnił protokołu przyjęcia auta. Miał sprawdzić monitoring czy stało się to u nich i do tej pory nie zadzwonił. Nieprofesjonalna obsługa. Odradzam.

Kontakt mailowy z ...

... Panią Moniką bardzo dobry, gwiazdki za to, że nie dotrzymano umowy w sprawie jazdy testowej- po przybyciu na umówiona godzinę z relacji od pracownika: przyszedł nie umówiony klient z którym w/w Pani udała się na jazdę testową . Pokręcilismy się po salonie i placu 20-30min, pani Monika wróciła ale czasu już dla nas nie znalazła. Jechaliśmy specjalnie - czas stracony. Na plus mail z przeprosinami i zapytanie o inny termin spotkania.

Chciałem umówić się ...

... na jazdę próbną nową kią Proceed. Po omówieniu szczegółów ze sprzedawcą przez telefon we wtorek , zostałem umówiony na sobotę. W umówionym dniu chcąc potwierdzić jeszcze na wszelki wypadek termin, zostałem poinformowany o tym, że samochodu nie ma na salonie, bo został użyczony na weekend. Szkoda, że nie dostałem żadnej informacji o niedostępności pojazdu.

1 gwiazdka

Dno

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Brak orgaizacji pracy i umiejętnego zarządzania