KIA - MARVEL Łódź

Przyjechałem obejrzeć jedyny ...

... w Łodzi egzemplarz i30 fastback, ale okazało się, że kierownik wziął sobie auto na długi weekend. Obsługa też jakby w letargu - być może to skutek wyjazdu kierownika... W odpowiedzi na komentarz właściciela Marvel: gdyby jednak chciał Pan głębiej zbadać temat, a nie zbywać potencjalnych klientów informuję, że był to 2.05 około południa. Informacji przeze mnie przytoczonej udzieliła mi Pańska pracownica. Pozdrawiam.

Ceny za części maja z kosmosu

1 gwiazdka

Średnia jakość obsługi klienta

Zakup nowego auta to kara z przeszkodami.

Nikt nie podszedł ...

... przez kilkanaście minut....totalne olanie klienta...nie polecam

Dno

Niestety totalna porazka, ...

... oddałem samochód do naprawy z ubezpieczenia sprawcy, samochód zastępczy sam musiałem sobie łatwić. Odbiór samochodu ustalili na godzinę 17 (grudzień) kiedy było ciemno. Następnego dnia złapałem się za glowe- samochód jest w dwóch kolorach, elementy jakie były uszkodzone to drzwi, blotnik,słupek i obie felgi. Niestety felgi jedna została wymieniona druga natomiast wyprostowane, opony zostały wgnkecione przez felgi to już nie zostały wymienione, za naprawę drzwi,błotnik,słupka zaśpiewali 12tys !!!!!!! Prosiłem o wyrównanie kolorów niestety zostałem olany przez osobę która przyjmowała samochód do naprawy. Na dzień dzisiejszy sprawa została skierowana do ubezpieczyciela, oraz do sądu, ponieważ nie mam możliwości jakiej kolejek rozmowy z firma Marvel. Ja już na pewno tam się nie pojawię. Za 12tys takie podejście do klienta to skandal !!!!!

Miły i pomocny ...

... to jest tylko pan od aut zastępczych i pani od serwisu. A gdy zepsuje się auto to reszta panów od serwisu gbury i mało pomocni. Aż nie chce się do nich podchodzić. Dramat . Gwiazdka tylko dla Pana od aut zastępczych i pani siedzącej przy samych drzwiach .

2 gwiazdki

Pani z obsługi ...

... była nie zadowolona z mojego odmiennego od jej zdania. To się nie powinno zdążyć.

1 gwiazdka

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Kawa i ciasteczka w poczekalni. Niestety od zawsze rozładunek samochodów z lawet odbywał się w godzinach porannych blokując jeden pas ruchu na Śmigłego-Rydza. Wasz kierowca ma gdzieś zakaz parkowania i postoju, włącza awaryjne i utrudnia drogę do pracy. Za to -3 :)

1 gwiazdka

Umówiona wizyta na ...

... montaż czujników parkowania przód i tył z wyświetlaniem odległości na wyświetlaczu i sygnałem dźwiękowym + odcięcie zapłonu. Wizyta na wtorek, z odbiorem we wtorek. Efekt: 1) odbiór w środę bo jednak we wtorek nie było odpowiednich części 2) brak odcięcia zapłonu - bo się nie da ¯\_(ツ)_/¯ (dotychczas myślałem, że ASO to jedyne miejsce, gdzie można mieć pewność, że coś zostanie zrobione tak jak należy) 3) czujniki parkowania bez wyświetlania odległości na wyświetlaczu Dodatkowo: - w samochodzie nie posprzątane - nie chodzi o dokładne czyszczenie, tylko o to, że musiałem po serwisie usunąć i wyrzucić folię - nie zaproszono mnie na odbiór z oględzinami w normalnych warunkach np. w oświetlonym garażu, tylko gdy przyszedłem po auto to stało już wyprowadzone na zewnątrz, więc samodzielne oględziny po ciemku z użyciem latarki w telefonie 1 pozytyw: Pan z obsługi poczuł się do odpowiedzialności i za tę żenadę nie policzył robocizny, tylko zafakturował same czujniki.

Masakra, zero obslugi!!!

Obsluga do bani

Pomijając dość wysokie ...

... koszty, niestety diagnoza że turbina się zatarla zupełnie błędna. Koszt regeneracji turbiny jaki poniosłem był niepotrzebny, bo tylko była jakaś przepustnica zardzewiala co mogło mnie kosztować tylko 50 zł. Niestety w tym serwisie komputerowa i mechaniczna diagnostyka Błędna!

Uważałam ten salon ...

... za godny polecenia... niestety zmieniłam zdanie ... Obiecano mi auto w abonamencie (jak mówi reklama co roku nowe auto...), co potwierdzono telefonicznie, ze na 100 %, jak się okazało były to puste obietnice

1 gwiazdka