KIA - MARVEL Łódź

Piękny salon bardzo miła obsługa.

Wszystko zawsze w ...

... porządku, nie miałem żadnych problemów a współpracujemy już od 4 lat.

5 gwiazdek

Zgłosilismy telefonicznie sprawe ...

... wypalonych złączek od halogenów w Kia jakiej za kilka dni konczy sie gwarancja i która zawsze przez 7 lat była serwisowana tylko w tym ASO. Obsługa telefoniczna uprzedziła najpierw że może to zweryfikwować ale to kosztuje ponad 400 zł (??!!!) zł jeżeli okaże się, że Kia tego nie uzna. A poza tym mogą się tym zając dopiero 10 dni po koncu tej gwarancji (bo takie mają terminy) i ich nie interesuje że wtedy naprawa będzie odpłatna (bo już po gwarancji). Piekne podziękowanie za 7 lat lojalności, kolejna Kia (jeżei już) na pewno nie będzie w Marvelu (inny dealer bez probemu podjął sprawę od ręki) , firmowemu Jaguarowi serwisowanemu też w Marvelu tez poszukamy lepszego miejsca na obsługę.1 PS. Złączki finanie naprawiono na gwarancji (po zauważeniu tego wpisu) za co dziekujemy. NIemniej procedury, których złamaniem tłumaczyła się pracowniczka ASO są ale ... do wdrożenia. ASO obiecało kontakt w poniedziałek lub wtorek w sprawie statusu sprawy, który oczywiscie trzeba było samemu ustalić kilka dni potem. A pracownik obsługi przy przyjmowaniu auta wskazał, że takie rzeczy trzeba załatwiać ... osobiście a nie przez infolinię (sic!). Czyli dla realizacji naprawy gwarancyjnej włascicielka prowadząc firmę w Łęczycy (co łatwo było sprawdzić rzucając okiem w system) powinna wykonac 100km kurs w ciemno aby osobiście stawić się w ASO i ustalić czy ktoś łaskawie zajmie się sprawą z jaką spuściła ją na drzewo infilinia. Po co w takim razie sami tę infonią "zorganizowaliście" ? Mam nadzieję, że poza nowymi marmurami i panienkami parzącymi kawę pójda jednak jakieś działania aby nowe miejscie kojarzyło sie tak dobrze jak dawny Marvell, gdzie człowiek czuł się jednak zdecydowanie lepiej zaopiekowany.

Autoryzowany serwis nie ...

... jest w stanie znaleźć usterki, zalecił wymianę części po omacku, co nie pomogło więc proponowali wymieniać kolejne części. Których wymiana nic nie dała ( straciłem $$ auto dalej nie jest sprawne). Na czuja to można wymienić całe auto i dalej nie znaleźć problemu! Skończyła się gwarancja i się męcz. Nie polecam serwisu i nigdy więcej tej marki!

5 gwiazdek

Bardzo dobra i miła obsługa na wysokim poziomie

Przepiękny, nowoczesny salon. ...

... Obsługa i podejście do klienta na najwyższym poziomie. Czułam się zaopiekowana a sama transakcja przebiegła sprawnie w przyjemnej atmosferze :) szczerze polecam :)

Świetna obsługa

Profesjonalne podejście do ...

... klienta, Pan Sebastian z pełnym zaangażowaniem przeprowadził nas przez wszystkie etapy zakupu auta. Bardzo dziękujemy za wszelkie podpowiedzi i miłą obsługę. Polecamy salon na Brzezińskiej w Łodzi.

Piękny nowoczesny salon, ...

... który robi niemałe wrażenie. Zostaliśmy obsłużeni bardzo profesjonalnie oraz poczęstowani pyszną kawą. Sama transakcja przebiegła sprawnie i w przyjaznej atmosferze.

Pierwsze co mnie ...

... urzekło to piękny i nowoczesny salon. Załatwienie jazdy testowej przebiegło bardzo sprawnie, a w wolnej chwili z przyjemnością raczyliśmy się sernikiem słuchając szumu wodospadu w przytulnej poczekalni. Obsługa salonu profesjonalna i bardzo życzliwa.

5 gwiazdek

Pozdrawiam Panią Karolinę ...

... Grondek z salonu na ul. Brzezińskiej. I dziękuję za pyszną kawę.

Polecam

Serwis samochodu przebiegł ...

... pomyślnie. Cena niższa niż wstępnie ustalana (ufff) Duże podziękowania dla Pana Adriana Nowaka za uprzejmość, profesjonalizm i cierpliwość do mojego braku rozgarnięcia życiowego.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek