KIA - MARVEL Poznań

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Muszę przyznać, że ...

... bardzo się zawiodłem na państwa usługach. Jestem zainteresowany zakupem samochodu kia proceed. Zapisałem się na Państwa stronie na jazdę próbną 19 sierpnia.Po kilku dniach otrzymałem telefon z informacją, iż samochód jest bardzo rozchwytywany i termin odbycia się jazdy próbnej może się przeciągnąć nawet do 5 września. Przyjąłem tą informacje do wiadomości. Dziś 24 września i brak choćby maila nie mówię o telefonie. Bardzo słabo dbają państwo o swoich klientów.

Nie polecam osobom, ...

... którym się spieszy. Na samochód karzą czekać nawet pół roku, gdzie u dilerów innych marek wiele aut dostępnych jest od ręki. Koniec końców zrezygnowałem, nie jest to Bentley, żeby zamówienie było tak długo obsługiwane.

beznadziejny salon beznadziejna ...

... obsługa brak możliwości jazdy testowej obsluga siedzi tam chyba za karę salon auto coma był zdecydowanie lepszy ja idę do konkurencji

2 gwiazdki

Salon duży i ...

... przestronny, obsługa pozostawia jednak wiele do życzenia.

2 gwiazdki

Przeciętna obsługa. Przyszedłem ...

... we wrześniu 2018 r. z zamiarem kupna nowej Kii Ceed SW w wersji L. Chciałem umówić się na spotkanie ze sprzedawcą w salonie ale poinformowano mnie, w trakcie rozmowy telefonicznej, że zostanę obsłużony z marszu. I tu pojawił się pierwszy problem - godzinę po otwarciu salonu na miejscu znajdował się wyłącznie jeden handlowiec który obsługiwał innych zainteresowanych. Z "marszu" zamieniło się w godzinne oczekiwanie. Po rozmowie z handlowcem którego z imienia nie wymienię kolejny tydzień czekałem na ofertę z salonu. Wspomnianemu handlowcowi nawet nie chciało się zmienić tytułu maila i przeforwardował mi wiadomość od firmy leasingującej: "Fwd: RE: Wycena najmu - Dosyć zainteresowani". Jeżeli zostałem oceniony jako "dosyć zainteresowany" a do dnia dzisiejszego nie otrzymałem informacji kiedy mogę odbyć jazdę testową samochodem, pomimo moich trzykrotnych prób uzyskania jej, to nie wiem jak trzeba być zdeterminowanym żeby kupić Auto w Kia Marvel. Zdziwiony też jestem, że handlowcowi nie zależało na uzyskaniu premii za sprzedaż nowego auta. Pozdrawiam

Dzisiaj zawiozłem kia ...

... Rio na drugi przegląd przebieg ok 27000, przed wyjazdem sprawdzilem na zimnym silniku płyn chłodniczy i było poniżej minimum na zimnym silniku. Zapłaciłem 604 zł podobno brak uwag i wszystkie punkty sprawdzone i rzekomo wymieniona przepustnica... Podjechaliśmy na stację, podnosimy pokrywę silnika a płyn chłodniczy w tym samym miejscu poniżej minimum, nawet nie było odcisku palca żeby coś było wymienionone, wszystko zakurzone...ręce opadają...dodam że to jest nauka jazdy i przeglądy muszą być co 15000 a nie co 30000 żeby nie stracić gwarancji..

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon tragedia. Niekompetencja ...

... to ich drugie imię. Opóźnienia na każdym kroku. Na szczęście chyba zostało zauważone to,że Pan Kierownik ma w nosie klienta i udziela błędnych informacji byle tylko sprzedać samochód i w końcu został odprawiony z kwitkiem z tego przybytku, więc może jest szansa na jakąkolwiek poprawę funkcjonowania salonu. Ostatecznie kupiłam tam samochód, bo po prostu musiałam, ale do renomowanych salonów im bardzo daleko. Mialam przyjemnosc rowniez kupic auto w salonie BMW w Poznaniu i niestety Marvel nie dorasta im do pięt pod katem obsługi. Co prawda obsługujący nas handlowiec przepraszał za kierownika i jego błędy, ale niewiele to zmieniało. Auto będę tam serwisować, liczę na znaczne zmiany.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Od miesiąca są ...

... "Znowu" autoryzowanym serwisem. Nie potrafili wcześniej usunąć wady drzwi kierowcy mimo dwukrotnej wizyty auta w serwisie (od nowości) teraz po 11 miesiącach od dnia zakupu informują, iż trzeba przywieź auta na przegląd nadwozia i lakieru mimo, że zgodnie z Europejską gwarancją od 2014 roku (chyba od maja) pierwszy przegląd nadwozia i lakieru jest przy pierwszym przeglądzie (co 30,000km lub 2 lata, co pierwsze wypadnie)... Przy okazji pojechania do drugiego serwisu, który serwisuje nasze samochody (Auto-Coma nie jest dobrym serwisem) oczywiście zostaliśmy poinformowani o fakcie, iż przegląd lakieru nie jest wymagany w terminie, w którym sobie zażyczył serwis z Obornickiej. Potem dzwoniąc do serwisu w Obornickiej musiałem sam poinformować serwis KIA o tym jaka jest gwarancja na Europę marki KIA. Tłumaczenie niesamowite: Ach bo te przepisy się tak szybko zmieniają (no faktycznie weszły w życie w 2014 roku - czyli jeszcze nie musieli się nauczyć ich i poznać) na moją uwagę o roku wprowadzenia "przepisów" w życie dostałem informację, że na nowo są autoryzowanym salonem i serwisem od miesiąca -- myślałem, że żeby być autoryzowanym salonem trzeba znać przepisy np. postanowień gwarancji a nie dawać swoje przepisy nie wiadomo skąd. NIE POLECAM!! FATALNA OBSŁUGA, BRAK PROFESJONALIZMU!!