KIA - MITCAR

Około 3 lata ...

... temu kupiłam Kia w tym salonie i od tamtej pory korzystam tam z usług serwisu Kia. Co to zakupu auta wszystko odbyło się w tedy profesjonalnie i szybko. Natomiast serwis z każdą wizytą okazał się być coraz większą porażka. Zaczęło się od oszacowania w jakim stanie są hamulce podczas serwisu mechanicznego. Zapewniali ze jeszcze ponad połowa jest i można jeździć. Po czym po kilku dniach pojechałam na wymianę opon do prywatnego wulkanizatora i powiedział że z przodu już trzeba natychmiast wymienić hamulce bo ich już nie ma i do tego tarcze. Po kolejnym serwisie mechanicznym rozpoczął się problem z zaciskiem w przednim prawym kole (nie odbijał i słychać bylo straszne tarcie, stukanie w kole). Przyjeżdżałam 3 razy do salonu, niestety za każdym razem byłam odsyłana bo twierdzili ze nic się nie dzieje. Wmawiali mi że jak jezdze po trasie to dzwiek sie odbija od ekranów dźwiękoszczelnych. Sprawą zajął się nawet sam kierownik mechaników który przyszedł i rzucił tekstem ,,czy może mi Pani zaprezentować co dolega aucie'' bo nic tu sie nie dzieje. Udałam się więc z kierownikiem na jazdę i stwierdził że faktycznie coś tu dzieje w tym kole. Po około 30 min powiedział ze zacisk nie odbija i jest już naprawiany. Nawet słowa przepraszam za kilkukrotne odsyłanie mnie z salonu i narażanie na dodatkowe koszty i poświęcanie czasu. Niestety ostatnia wizyta w serwisie również nie udana. Po serwisie znów problem z zaciskiem tym razem w tylnim kole i określili ze trzeba wymienić uszczelniać półosi więc następna wizyta w salonie. Po wymianie od razu zauważyłam że coś nie tak jest z autem. Drżenie całego auta. Skonsulowalam to od razu z serwisem. Poczatkowo twierdzili ze od klimatyzacji mimo ze 3 h przed oddaniem auta tego nie bylo. Po tygodniu udalam sie ponownie do serwisu bo mocne drzenie auta pojawialo sie (nie zawsze) bez wzgledu czy jest włączona klimatyzacja czy nie. Powiedziano mi że półoś jest dokręcona i nie było nic innego robione więc nie widzą aby tu się coś działo. W momencie kiedy dopiero coś się ''wykluje'' konkretnego mam się zgłosić do serwisu. Osobiście nie polecam tego serwisu. Szkoda czasu i pieniędzy aby udowodnić po kilkukrotnych wizytach w salonie ze coś się dzieje z autem lub przypadkowo się dowiedzieć u kogoś innego ze juz hamulce są do wymiany mimo że tym wszystkim miał się zająć i sprawdzić serwis.

Szybko i sprawnie a do tego dobrze

Jakość obsługi dorównuje subaru xv.

2023-05-23 Od trzech ...

... lat tu przyjeżdżam serwisować samochód. Dziś zasugerowałem "doradcy", by zastosował upust dla stałego klienta. Od kwoty blisko 3,5 tysiąca naliczył mi upust w wysokości 60 złotych.

Panowie od ręki ...

... naprawili mi niepodłączone światła, zrobili to szybko i za darmo, co było wspaniałym gestem. Polecam serdecznie

Polecam. Kupiłem używana ...

... KIA Cee'd w tym salonie. Obsługa miła i profesjonalna. Wszystkie formalności załatwione na miejscu. Samochód świetny. Serwis też godny polecenia. Pojechałem z pogryzionym przewodem od płynu od spryskiwaczy. Wszystko załatwione profesjonalnie i szybko. Duża i wygodna poczekalnia. Na zwykłe przeglądy też będę wracał.

Moj pojazd skończył ...

... niedawno 5 lat, przebieg poniżej 50kkm. Specjalnie zarezerwowałem czas na serwis roczny + wyjaśnienie dlaczego czujniki cofania przestały działać prawidłowo. Niestety niechęć do zrobienia czegoś więcej niż filtry i olej słychać już przez telefon przy umawianiu wizyty, na miejscu to samo brak czasu, jednego mechanika nie ma, jest ciężko. Ustalono że jeden czujniki nie działa. Niedługo będę kupował kolejny pojazd, raczej zmienię markę. Życzę powodzenia.

Obsługa serwisowa klojeta ...

... super Teraz czekam na części i naprawę blacharsko lakierniczą Mam nadzieję że też będzie ok Jak narazie polecam

5 gwiazdek

Niestety po ostatnim ...

... serwisie muszę zmienić zdanie i przestrzec. Po złożeniu zlecenia naprawy auta po kolizji (AC), zadeklarowałam, że będę zabierała części wg serwisu Mitcar zakwalifikowane do wymiany. Auto po naprawie wydano, jednak nie zwrócono wymienionych elementów nadwozia. Początkowo tłumaczono, ze gdzieś są i muszę podjechać raz jeszcze to przygotują do odbioru. Kiedy zgłosiłam się na wyznaczony termin okazało się, ze części oddano do utylizacji… Zdenerwowana domagałam się wyjaśnień w tej sprawie, zasugerowano mi, że jest możliwość, że znajdę je na aukcjach w internecie… Zaznaczę, że w trakcie moich wizyt po stare części za każdym razem delegowano do mnie innego pracownika, który od początku musiał zapoznać się ze sprawą, w tym ostatni Pan, przeprosił mnie z informacją, że części zostały chyba niestety sprzedane… i jest mu bardzo przykro. Nigdy więcej nie skorzystam i odradzam współpracę w zakresie jakichkolwiek napraw z bezgotówkowym rozliczeniem bezpośrednio z ubezpieczycielem.

Polecam

1 gwiazdka

Salon z duszą ...

... i pięknymi samochodam. !!😘💋♥️. Polecam z czystym sumieniem👏🇵🇱🇰🇷

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jestem klientem od ...

... wielu lat i jest tp najlepsze ASO . Polecam bardzo

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa i ...

... kompleksowe podejście do problemu 😊 serdecznie polecam wizytę w tym miejscu!

Bardzo miła obsługa.

5 gwiazdek