KIA - MITCAR

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Usterka klimatyzacji w ...

... nowym KIA Niro. Zadzwoniłam, bo chciałam się umówić na sprawdzenie co się stało i naprawę. Dostałam termin na za 19 DNI!!!

Bardzo mały praking ...

... plus części obsługi nie odzywa się do klienta tylko wykonuje gesty. Dwie gwiazdki za obsługę dilera, który był rzeczowy i pomocny. Jego przełożeni nie potrafili odpowiedzieć nawet na dzień dobry. Nie polecam tego miejsca

Trochę lipa. Kupić a serwisować przepaść, przykre

Śmiech na sali, ...

... okłamywanie klientów, niewłaściwe obowiazki niż zawarte na umowie, wypłatę dają jaka chcą, co miesiąc inna, dramat nie polecam

Serwis jest beznadziejny. ...

... Czas klientów mają w rzyci. Wizyta 1: owszem, był Pan umówiony na naprawę tej części, ale ta część co mamy wymienić to nam się skończyła.... Wizyta 2: owszem, był Pan umówiony na 10:00 ale auto wjedzie na warsztat o 14:30... Wizyta 3: (aż tak głupi żeby tam trzeci raz pojechać z jedną usterką, to nie jestem). Omijać.

Omijać szerokim łukiem. ...

... Chciałem kupić auto używane na gwarancji, wizyta umówiona przez telefon, po przyjeździe auto skute lodem:( bierz w ciemno auto na gwarancji producenta. Po uruchomienie silnika kontrolka ciśnienia oleju. Auto pojedzie na serwis w końcu jest na gwarancji. Do wymiany była pompa oleju. Tylko ze samochód stracił gwarancje za brak terminowych przeglądów. Koszt naprawy niewielki, ale do ostaniej chwili kłamali ze auto jest na gwarancji!! Skończyło się na zwrocie pieniędzy, wnioski wyciągnijcie sami! Nie polecam

Omijajcie z daleka ...

... tego dealera. Najpierw próba podrzucenia zamienników akcesoriów (pomimo wybieranych przy decyzji zakupu z katalogu akcesoriów), kilkakrotne wizyty nowym samochodem bo przy poprawianiu jednej rzeczy padała inna. Aż po max. nieprofesjonalną obsługę finansowania. Łącznie kilka/może nawet naście tysięcy do tyłu i wielka irytacja i czas, czas, czas na dochodzenie swoich praw jeszcze przede mna. Drugie nowe auto kupiłem pół roku później u Kopera i dzieli ich przepaść! Nie polecam.

Nie polecam jakichkolwiek ...

... napraw w ramach AC w tym warsztacie. Brak jakiejkolwiek organizacji, jasnych i sprecyzowanych dat, mylenie faktów, długie terminy. Ja zdecydowałem się przypadkowo, bo była to propozycja ubezpieczyciela. Zdecydowanie nie polecam.

Szukanie jelenia ze ...

... samochod zastepczy nie byl uszkodzony przy wzieciu a przy zwrocie po 80km przejechanych jest uszkoszony. Jak sie chce miec mniej pieniedzy to tylko brac samochod zastepczy oddajac swoj samochod na serwis Jedyna kompetentna osoba tam to pan Krzysztof.

Beznadziejna obsługa handlowa! ...

... Wydanie nowego samochodu w pośpiechu, bez udzielenia nawet podstawowych informacji na temat działania tak zaawansowanego systemu jakim jest Eye Sight !!!! W baku opary benzyny z trudem wystarczające na dojazd do najbliższej stacji benzynowej. Zamiast oryginalnych dywaników obiecanych przy podpisywaniu umowy sprzedaży, założono nie dopasowane zamienniki z nachalnym Logo Dealera!!!

Obsługa klienta bardzo ...

... sympatyczna, gorzej z pomocą w naprawie usterek. Jest to autoryzowany serwis KIA, dlatego zostawiłem swoją "kijankę" do diagnostyki w związku ze świecącą kontrolą ABS. Po diagnostyce za 125 PLN stwierdzili, że chyba trzeba wymienić pompę ABS (koszt ok 2500 PLN). W innym warsztacie (nieautoryzowanym) bezproblemowo zdiagnozowali uszkodzony czujnik ABS i naprawili za 400 PLN.

Opinię o salonie ...

... KIA wyrobiłem sobie po sytuacji z moim ojcem, który był tam zdecydowany kupić samochód. Ja swój samochód tam kupiłem, ale chyba więcej tego nie zrobię. Salon ten jest przykładem jak nie powinna wyglądać praca handlowca. Mieli pewnego klienta, który na 100% chciał kupić samochód właśnie u nich (przez to że ja u nich kupowałem), ale Pan handlowiec stanął na wysokości zadania i olał permanentnie mojego tatę. To że poszedł na urlop i nie odpowiedział na maila od mojego ojca jestem w stanie zrozumieć. Ale to że po powrocie z urlopu i mimo mojego przypomnienia się, żeby odezwał się do taty, handlowiec wolał pogadać sobie z kolegami, to tego już nie jestem w stanie zrozumieć. Śmieszne też jest to, że będąc w salonie z ciekawości odbyłem jazdę próbną innym samochodem i po jakimś czasie dostałem telefon od Pana handlowca, którego dotyczy cała historia, jak moje wrażenia i czy jestem zainteresowany kupnem (a nie byłem). Mój ojciec był za to na 100% zainteresowany, a jego olali. Z takim podejściem winszuje sukcesów na przyszłość. Jak ktoś jest zainteresowany kupnem to niech tam nie jedzie, pooglądać można.

Brak zainteresowania, nie ...

... udzielono żadnej pomocy w nagłym przypadku, bo jak stwierdzili nie mają czasu.

Pani w Salonie ...

... sprzedaży Subaru pracuje najprawdopodobniej za karę. Przyjazd specjalnie z Torunia aby obejrzeć Subaru STI,a Pani zdziwiona robi wielkie oczy i krzywda jej się dzieje ze ma auto pokazać. Z takim podejściem do klienta to daleko Państwo nie zajedziecie. Wyślijcie szanowną Panią na szkolenie z obsługi i zachowanią się wobec klientów. Nie polecam. Ostatecznie gdy już auto obejrzałem (po wymianie zdań z ową Panią raczyła mi powiedzieć gdzie stoi) Pani próbowała się zreflektowac i podeszła z kluczykami celem prezentacji. Podziekowalem i wyszedłem. Więcej nie wrócę.

Brak obsługi w dziale pojazdów używanych. Szkoda.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Próbowaliśmy tam kupić ...

... samochód. Nieogarnięta pracowniczka zaprosiła nas w sobotę na oglądanie samochodu A, ale na miejsu powiedziała nam, że niestety "się sprzedał", ale za to mają samochód B (za 10 000 więcej). No ok, możemy zobaczyć? Fajny, chcielibyśmy odbyć jazdę próbą. "ech, to nie mogę, bo nie jest wystawiony". I tego typu teksty. Ale zapraszam w środę, to będzie można odbyć jazdę samochodem B. Przyjeżdżamy w środę - "no niestety samochód B się sprzedał, ale znowu dostępny jest samochód A" (xD). No dobra, to jak już jesteśmy, to chcielibyśmy odbyć jazdę próbną. Mechanik wyprowadził samochód, wsiadamy. Tutaj dodam, że to był mój pierwszy kontakt z automatem, nie wiedziałem jak dokładnie odpalić auto. Pani sprzedająca samochody też nie wiedziała (xD). Dopiero mechanik odkrył przed nami tajemnicę trzymania hamulca w czasie odpalania. Jazda - pani nie wiedziała jak włączyć klimatyzację, nie znała historii samochodu, właściwie nie wiedziała nic o sprzedawanym produkcie i jego obsłudze. Wróciliśmy i pozostawiliśmy temat, kupowanie samochodu od takiej osoby to za duże ryzyko. Pozostało tylko uczucie złości na dwie niepotrzebnie odbyte wycieczki. Nie polecam.