KIA - MITCAR

Nie polecam. Wizyta ...

... w serwisie celem wyceny naprawy blacharskiej w Kia Sportage. Doradca serwisowy poinformował nas, że wycena będzie przesłana kolejnego dnia. Po kilkukrotnym kontakcie telefonicznym z panem Michałem wycena została przesłana po 6 dniach. Ze strony doradcy nie było żadnego kontaktu od wizyty w serwisie poza przesłaniem opóźnionej wyceny. Ani razu nie usłyszałam słowa przepraszam za opóźnienie w realizacji wyceny.

Pan w serwisie ...

... stawał na głowie aby zniechęcić mnie do pozostawienia auta do naprawy - auto na gwarancji

4 gwiazdki

Obsługa klienta na najwyższym poziomie.

Naprawa przebiegła sprawnie. Bdb. kontakt z obsługą.

I feel like ...

... a KIA sales consultants doesn't care about customers and making a deal. I'm waiting for more than a week just to get a call to arrange a meeting for a test drive. (Przetłumaczone przez Google) Czuję, że konsultanci sprzedaży KIA nie dbają o klientów i zawieranie transakcji. Czekam ponad tydzień tylko na telefon w celu umówienia spotkania na jazdę próbną.

W poniedziałek pojechaliśmy ...

... obejrzeć auto używane, zdecydowaliśmy się na zakup ,w piątek auto było juz gotowe do odbioru. Dzięki Pani Pulinie która zajmuje sie sprzedażą aut uzywach od momentu decyzji do wydania auta wszystko przebiegło bardzo sprawnie i szybko. Pani Paulina bardzo konkretna i rzeczowa osoba,świetny kontakt z klientem ,zredukowała nasze wizyty w salonie do minimum. Zadowolony klient 🙂

Bardzo polecam salon ...

... Mitcar, a szczególnie obsługę przez Pana J. Małysza. Ogromna wiedza, którą przedstawił Pan Jan przez cały proces zakupu auta zdecydowanie na plus. Dział zajmujący się ubezpieczeniami również godny podziwu. Bardzo sympatyczni pracownicy, chętni udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania i gotowi pomóc w doborze najbardziej odpowiedniej oferty. Bardzo jasne i zrozumiałe przedstawienie wszystkich funkcji pojazdu przy odbiorze i udzielone wskazówki odnośnie auta wpłynęły na świetne wrażenia z obsługi w salonie. Kontakt z serwisem również oceniam pozytywnie. Szybkie umówienie się na wykonanie usługi i dogodne terminy. Przede wszystkim sprawne działanie Pana Jana, gdy pojawiło się auto, które nas interesowało bardzo pozytywnie wpłynęło na nasz odbiór salonu Mitcar.

5 gwiazdek

Byłem dzisiaj. Bardzo ...

... przyjemnie. Salon duży i ładny, dużo modeli samochodów. Obsługujący mnie młody sprzedawca miły i profesjonalny. Szybko i konkretnie. Kawa świetna. Fajnie.

5 gwiazdek

Polecam wszystkim najlepszy salon KIA w Warszawie!

NIE POLECAM TEGO SERWISU.

Przychylam się do ...

... opinii na temat niskiego poziomu obsługi. Już pierwszym kontakcie mailowym zrezygnowałem ponieważ to źle wróży. Z jazdy próbnej, którą odbyłem jakieś dwa lata temu również mam nieprzyjemne doświadczenia. Generalnie dwa razy to za dużo. Mimo, że mam najbliżej do tego salonu/serwisu, to będę szukał czegoś gdzie zostanę potraktowany poważnie.

4 gwiazdki

Dziękuję bardzo za ...

... proaktywny kontakt i umówienie mojej wizyty na przegląd auta oraz znalezienie wygodnego dla mnie terminu na życzenie. Miałam przekroczony już licznik o 800 km przed uplywem roku, więc bardzo doceniam takie podejście do klienta 😊 cała usługa przebiegła sprawnie i profesjonalnie, polecam!

Polecam Salon Mitcar ...

... w Warszawie, którzy szukają auta używanego, sprawnego z pełną historią i bezwypadkowe. Zakupiłem samochód Mitsubishi ASX w dziale samochodów używanych. Otrzymałem pełne doradztwo podczas obsługi klienta przez Panią Paulinę W., która sprawnie poprowadziła temat zakupu przeze mnie auta. Ze względu na odległość dzielącą mnie od Salonu w Warszawie, tj. 370 km zakup dokonałem przez telefon. Otrzymałem wszystkie informacje nt. auta, tj. stan techniczny i wizualny z dużą dokładnością oraz dodatkową prezentacją przez telefon. Wszystkie ustalenia przez telefon w sprawie auta, co do ceny, stanu technicznego, jaki samego już odbioru zostały dopilnowane przez Panią Paulinę, która wykazała się dużym zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem do Klienta przy samej finalizacji transakcji, wysyłając dodatkowo auto firmowe, które z ustalonego miejsca zawiozło mnie do Salonu Mitcar w celu odbioru zakupionego auta. Stan techniczny jak wizualny Mitsubishi przy odbiorze był wzorowy. Jestem bardzo zadowolony z zakupu auta w Salonie Mitcar. Polecam !!!

Potrzebowałem kilku części ...

... do subaru, sprowadzone w miarę szybko, ceny jak to w salonach. Polecam P.s. naprawcie dzwonek przy biurku ^^

Niestety poziom obsługi ...

... klienta jest tragiczny. Mam porównanie z dzisiejszą (i nie tylko dzisiejszą) wizytą w ASO w Krośnie i tutaj SZANUJĄ klienta. Rok temu przyjechaliśmy do Mitcar z silnikiem, który wymagał remontu. Z wielkimi pretensjami w głosie i praktycznie burą, że jak tak można zajechać samochód powiedziano nam, że tego się już nie opłaca robić, można wymienić silnik, ale na naszą odpowiedzialność, ale najlepiej to odsprzedać im samochód. Wstępna wycena na szybko: 10 tyś. Oczywiście pani musiałaby jeszcze w historię blacharską zajrzeć bo jeśli bity czy coś wymieniane to jeszcze mniej. W Krośnie natomiast przyjęli nas normalnie. Stwierdzili, że jeśli chcemy zweryfikować silnik to oni go wezmą, rozbiorą, popatrzą co się złego zadziało i wtedy zdecydujemy czy naprawiamy czy nie. Cała akcja trwała 2 tygodnie, był samochód zastępczy i zdecydowanie milsza obsługa. Nikt nam nie robił wyrzutów "po co tu przyjechaliśmy" "to wasza wina więc sobie radźcie". Jeśli opinie czyta szefostwo Mitcar to radzę zainwestować w szkolenia z obsługi klienta. Bo naburmuszenie podczas przyjmowania klientów źle o was świadczy.

Brak profesjonalnego podejścia ...

... do klienta. Po 5 miesiącach oczekiwania na samochód moja umowa została anulowana ze względu na ,, brak części" do skrzyni automatycznej. W Niemczech jakoś nie ma problemu z częściami... samochody są tam dostępne ze skrzynią automatyczną..... Propozycja rozwiązania problemu jest śmieszna... złożenie nowego zamówienia na które trzeba czekać 180 dni ze skrzynią manualną .... i co najśmieszniejsze bez żadnego rabatu i wg nowego cennika.... Przez czas stracony na oczekiwanie auta , które zostało anulowane zostałam narażona finansowa ..... gdzie 5 miesięcy temu mogłam dostać auto innej rzetelnej marki w korzystniejszych cenach ....