KIA - MKT SERWIS

Serwis obsługa nieprzyjemna ,nieprzyjazna,brak checi pomocy

Jeszcze kilkanaście miesięcy ...

... temu serwis śmiało można było ocenić na 5. Niestety z każdą kolejną wizytą, wrażenia są coraz gorsze. Ostatnia wizyta sprzed kilku tygodni przelała czarę goryczy. Samochód na gwarancji, usterka uznana przez diagnostę za zasadną, części niby zamówione, jednak po kilku tygodniach oczekiwania na części nagle informacja, że jednak 3 elementy, które uległy awarii w tym samym czasie nie zostaną wymienione, bo, jak stwierdził pracownik serwisu.....sam je specjalnie uszkodziłem i w dodatku dwa z nich już raz były wymienione na gwarancji bo były wadliwe. "....nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi?"

Cóż, po 10 ...

... latach współpracy i doskonałej opinii o serwisie, przyszło się pożegnać. Serwis z poziomu 5+ schodzi na poziom 0.

Zawód i niedowierzanie. ...

... Po przejechaniu 120.000 km wystąpiło zatarcie silnika. Pół roku po gwarancji, przy pełnym prowadzeniu ksiażki-serwisowaniu w salonie Kia MKT. 🥺

Panom nie zależy ...

... na sprzedaży aut. Pierwsza próba kontaktu z salonem 5.09.2020 bez powodzenia brak wolnego sprzedawcy zostawiony kontakt telefoniczny oczywiście nikt się nie odezwał. Druga próba w 7.09 godzinach porannych udana prośba o wycenę i kalkulację w formie maila przyjęta do tej pory cisza.

Nie polecam usługi ...

... sprawdzenie pojazdu przed zakupem w wykonaniu tego serwisu. Taniej i lepiej będzie podjechać do dobrej stacji diagnostycznej!

Brak oznaczeń gdzie ...

... jako klient mogę wejść a gdzie nie spowodował bardzo nieprzyjemną reakcję Pani z recepcji. Moim zdaniem jej zachowanie bardziej pasuje do zachowania babci klozetowej, której klient nie zapłacił, niż do miejsca w którym pracuje. Następnie panowie z warsztatu wykazali się niekompetencją. Mam KIA z fabryczną instalacją gazową. Nie wiedzieli jak ją ugryźć i wmawiali mi nieprawdziwe rzeczy. A potem okazało się, że jak naprawili mi samochód po stłuczce z przodu, to lewy kierunkowskaz raz działa, raz nie. Ceny z kosmosu. Ja będę szerokim łukiem omijał i innych zachęcam do tego samego. A lokalizacja za wiecznie zapchanym mostem dopełnia już wszystkiego.

Odczucia średnia, chciałem ...

... uzyskać kilka informacji przez telefon odnośnie oferty na nowy samochód, ponieważ do salonu mam około 100 km. Zadzwoniłem o godzinie 17:30 i delikatnie pisząc zostałem "zbyty" jak wnioskuję ponieważ do zamknięcia zostało około pół godziny. Nie dowiedziałem się nic "ponieważ to jest to samo co wszędzie" i Pan sprzedawca zaprosił mnie do salonu. Wszystko ok gdyby nie fakt, że muszę wziąć dzień urlopu lub poświęcić sobotę żeby tam dojechać, a wystarczyłoby zaprezentować ofertę przez telefon a nie zbyć w dwie minuty. Zdecydowanie nie kupie u nich nic. Sprzedawca powinien zachęcić mnie do kupna a nie odwieść.

1 gwiazdka

1 gwiazdka