KIA - MOTO Chorzów

To była moja ...

... ostatnia wizyta w tym serwisie w dniu dzisiejszym. Wymiana kół w Ceedzie (zaznaczam, że nie opon tylko kół) trwała 1 godzine 40 minut. To już jest naprawdę przesada, gdzie w innych samochodach serwisy wykonują mi wymianę opon w 30 minut. Na poprzednie 4 wymiany, 2 zakończyły sie ponowna wizyta, ponieważ koła zostały źle wyważone i auto wpadało w drgania powyzej 100 km/h. Przy ostatniej wizycie serwisowej spędziłem w poczekalni ponad 2 godziny, bo pracownik wybrał zły numer telefonu żeby mnie powiadomić, że auto jest już do odbioru. Pomijam już fakt, że poprosiłem dzisiaj przy okazji o ocenę stanu klocków hamulcowych. Oczywiście informacji nie uzyskałem. Moja cierpliwość się skończyła. Na Paderewskiego salon trzymał poziom. Po przenosinach do Chorzowa w mojej ocenie obsługa jest dramatyczna.

Fachowe doradztwo, miła obsługa, rzetelny serwis. Polecam

Serdecznie polecam obsługę ...

... serwisową. Samochodem się zaopiekowano, nawet po obsłudze został porządnie umyty. Pan Michał - człowiek zaangażowany w prace, aż miło. Dzięki i do zobaczenia za kolejne 10k kilometrów

Bardzo polecam ten ...

... serwis, a w szczególności Pana Damiana, który zdiagnozował usterkę w automatycznej skrzyni biegów i ją naprawił co nie było łatwe, ponieważ awaria występowała sporadycznie, ale stanowiła duże niebezpieczeństwo podczas jazdy. Pan Damian kilka dni testował samochód, aby wyłapać problem i udało się :) za co bardzo mu dziękuję :) Z tą samą usterką byłam wcześniej trzy razy w serwisie w Katowicach i nie zostały nawet podjęte próby zdiagnozowana problemu. Otrzymałam jedynie odpowiedź " te skrzynie tak mają"

Osobiście nie polecam ...

... ASO, masakra, mam już drugie kupione nowe auto marki KIA Sportage i pojawia mi się co jakiś czas kontrolka pracy silnika. Sześć razy ASO już "naprawiała" wadę twierdząc, ze teraz już wszystko będzie ok. Nie jest , kontrolka pojawia się cyklicznie.Ale panowie mechanicy i szef serwisu rozkłada ręce mówiąc że nie mają mocy sprawczej by dokonać naprawy i nie do końca wiedzą skąd błąd się pojawia. Wszystko co robią to kasują błąd, zapewniając że już wszystko będzie ok. To jest Autoryzowany Serwis KIA. Autoryzowany serwis i wykwalifikowani pracownicy. Nie spotkałem się z taką niewiedzą i bezradnością.

5 gwiazdek

Pan Mateusz Żurek ...

... miły i sympatyczny. Szybka obsługa polecam serwis Kia w Chorzowie.

Rewelacyjny serwis! Mimo ...

... wielu problemów z mojej strony, konieczności kilkakrotnego dostarczenia ponownie części (części zakupione przeze mnie były wadliwe) i ich wymiany Panowie z serwisu wykazali się anielską cierpliwością. W tym miejscu chciał bym podziękować Panu Mateuszowi Żurek za rewelacyjne poprowadzenie naprawy, książkowy przepływ informacji i świetną atmosferę. Na słowa uznania zasługuje również kierownik serwisu Pan Dariusz który również robił co mógł by pomóc w naprawie samochodu i finalnym rozkiczeniu naprawy. Pan elektromechanik który naprawiał auto (nie pamiętam imienia) również służył informacją kiedy szukałem części. Polecam z całego serca ten serwis.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Bardzo uprzejma i ...

... pomocna obsługa. Pan Mateusz Żurek potrafi świetnie wszystko wytłumaczyć i chętnie idzie na rękę klientowi gdy to tylko możliwe.

Salon w porządku, ...

... ale serwis to mnóstwo zaniedbań i niedopatrzeń. Został zamontowany wideorejestrator tak, że tylna kamera nie działała. Przez telefon Pani odsyłała mnie do instrukcji obsługi urządzenia, twierdząc że montaż jest prawidłowy. Reklamacje mailowe ignorowane, reklamacje listowne odrzucone. Zaproponowali „weryfikację” podczas której wyszła dokładnie ta usterka którą sugerowałam- poprawili. Nikt nie przeprosił za niedopatrzenie, strata czasu na kolejny dojazd, czekanie, nerwy, pisanie reklamacji… niesmak pozostanie na długo. Ponadto podczas montażu powstała rysa na kierownicy, którą zgłaszałam kilkukrotnie. W końcu obiecano mi kontakt po wyjaśnieniu sytuacji- 3 miesiące temu :) zero odzewu.

Polecam serwis KIA ...

... Motor. Bardzo dobra obsługa. Polecam Pana Mateusza Żurka za profesjonalizm i zaangażowanie.

Byliśmy bardzo zadowoleni ...

... z uprzejmości pracowników oraz z wystarczającą ilością kawy i lodów. Pozdrawiamy serdecznie 💐

Super i szybka obsługa. Dziękuję Panu Mateuszowi

Jak zawsze pełna profesja i na wesolo

najlepszy serwis ! ...

... Profesjonalnie , grzecznie, fachowo, szybko. Polecam

Bardzo pozytywny odbiór ...

... salonu oraz pracujących w tym miejscu osób! Mając negatywne doświadczenia z EURO-KASem w Katowicach zjawiłem się w salonie Moto w Chorzowie trochę przypadkiem -głównym powodem był jedynie samochód używany w interesującej mnie wersji L. I tutaj szczególne podziękowania dla pana z działu sprzedaży samochodów używanych (niestety nie pamiętam imienia, przepraszam), który opowiedział mi o upatrzonym przeze mnie samochodzie kilka słów i mimo niekorzystnego dla mnie finansowania w tej konkretnej sytuacji zaproponował też inne rozwiązania i dostępne samochody (również te dostępne dopiero za kilka miesięcy). Po szybkiej analizie zgodnie stwierdziliśmy, że finansowo wyjdzie chyba tak samo jak przy zakupie samochodu nowego i chwilę później wylądowałem w dziale sprzedaży samochodów nowych u pani Agaty, dla której nie było żadnym problemem sporządzenie dla mnie oferty oraz odbycie od razu na miejscu jazdy próbnej, mimo że miała umówionych swoich Klientów w tej konkretnej chwili. Finalnie trafiłem do pana Mateusza Wróbla, z którym odbyłem jazdę próbną i sporządziliśmy zamówienie na samochód. Cały proces zakupu samochodu stał na BARDZO wysokim poziomie. Widać, że w KIA Moto w Chorzowie pracownicy tworzą zespół i doskonale wiedzą co się dzieje wokół nich i w ich salonie (czego nie uświadczycie w EURO-KASie). Uważam, że kontakt z KIA Moto w Chorzowie i przepływ informacji był bardzo profesjonalny, konkretny i rzeczowy, pan Mateusz i pani Marta z działu ubezpieczeń byli ze mną w ciągłym kontakcie, wszystko było robione z głową i kierowane dobrem Klienta. Jako Klient czułem się ważny i zaopiekowany, została spełniona każda moja prośba - przygotowanie samochodu - idealne. Bardzo polecam ten salon! :) (dla wszystkich zastanawiających się polecam też przeczytać moją opinię o EURO-KASie - różnica w kilometrach między tymi dwoma salonami = 15km, różnica w standardzie obsługi Klienta - kosmiczna przepaść)

Bardzo sprawna i ...

... profesjonalna obsługa, fachowa pomoc i bardzo miła atmosfera - serdecznie polecam.

Bardzo dobry serwis, perfekcyjna obsługa. Polecam!