KIA - MOTO Chorzów

Obsługa fatalna ! ...

... Doradcy do zwolnienia ! Mechanicy w tydzień czasu nie umia zdiagnozować usterki

Dzień dobry, byłem ...

... stałym klientem "autoryzowanego" serwisu Kia. Naprawy wykonywane na starym miejscu przebiegały na dobrym poziomie jednak po przeprowadzce jest tragedia. Moja sytuacja zaczęła się od naprawy gwarancyjnej silnika w samochodzie Kia Sportage 2.0. Weryfikacja i naprawa trwały prawie 3 miesiące. Po 30 dniach dzięki interwencji Kia Warszawa otrzymałem samochód zastępczy i został dopiero mój rozebrany. Po zakończonej naprawie (przebieg 89500 km) przejechałem 4 tysiące kilometrów i zaczęły się problemy ze ślizgającym sprzęgłem. Powróciłem do serwisu i przy przyjęciu samochodu otrzymałem informację ,że jest to usterka eksploatacyjna i jeśli chcę weryfikować ją to koszt jak naprawy. Na nią nie wyraziłem zgody z powodu niskiego przebiegu samochodu ale przy okazji okazało się ,że po naprawie silnika jest wyciek na listwie paliwa i został naprawiony na gwarancji. Odebrałem samochód i zawiozłem do nieautoryzowanego serwisu i byłem obecny podczas rozebrania samochodu. Po pierwsze to nie był wyciek paliwa tylko jakby ktoś wiaderkiem lał tą ropę albo tyle podczas ich naprawy się wylało - cały silnik, skrzynia, komora silnika i wygłuszenia są przesiąknięte ropą. Olej napędowy spowodował zalanie sprzęgła i tarcza dostawała poślizgu. Zdjęcia w załączeniu. Poziom serwisu spadł na niski poziom jak i pracowników biurowych oprócz jednostek nikt się klientem nie interesuję. Posiadam kilka samochodów Kia i chyba marka jest już za duża i nie przejmuję się klientem. Kiedyś było inaczej.

Dzisiaj tj.1grudnia byłem ...

... w serwisie samochód Kia Sportage 2020r na 2-letnim przeglądzie,to co mnie spotkało to po prostu brak jakiekolwiek profesjonalizmu i transparentności w stosunku do klienta na czele z Panem kierownikiem który nie ma chyba odwagi i czasu dla klienta,żenada w dzisiejszych czasach,tłumaczenie doradcy że inwentaryzacja , mnie nie przekonuje ponieważ przebywając w salonie około 2godzin i obserwując Pana kierownika to miał czas na wszystko inne tylko chyba brakło trochę profesjonalizmu i odwagi do kontaktu z klientem.NIE POLECAM!!!!!

Dziś około 20 ...

... minut czekałem po uprzednim oznajmieniu dzwonkiem na pan z część nie miał czasu dla mnie żenada

Odradzam wszystkim!! Kiedyś ...

... to był salon i serwis Opla. Porażka !! Zero zainteresowania klientem tylko kasować potrafili ale naprawić nic tylko zepsuć coś więcej!! Omijać !!

Jestem chwile po ...

... wizycie w salonie, zero zainteresowania klientem. W salonie nie było nikogo prócz mnie, nikt z doradców się nie pofatygował. Rozmawiałem z jedynym dostępnym pracownikiem z samochodów z drugiej ręki, lecz rozmowa też się nie kleiła raczej był niezadowolony z tego że żyje, a wystarczyło poprosić kogoś z samochodów nowych. Dwie gwiazdki wyłącznie za wygląd salonu, zdecydowanie nie polecam. Widać popyt przerasta podaż.😔

Wystawiam opinie 1 ...

... gwiazdkę ponieważ jechaliśmy po samochód zarezerwowany KIA Stonic. Do salonu mieliśmy 300km gdzie w połowie drogi otrzymujemy telefon że samochód nie aktualny ponieważ został sprzedany. Sprzedawca o imieniu Patryk nawet nie miał odwagi zadzwonic tylko prosił koleżankę o przekazanie informacji. NIE POLECAM.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon totalna porażka. Nie polecam.

Nie polecam tego ...

... salonu, a zwłaszcza człowieka o imieniu Patryk, który jest bardzo nie słowny.

Przegląd trwał prawie ...

... godzinę dłużej niż zapowiadano. Gdybym nie zwrócił uwagi personelowi ,że samochód jest już gotowy pewnie czekał bym jeszcze dłużej.

2 gwiazdki

Serwis tragedia. Klamka ...

... która została żonie w ręce przy próbie otwarcia drzwi nie została uznana na gwarancji. Dlaczego? Pan stwierdził że żona za mocno szarpie klamkę. Wcześniej miałem 12 lat Skodę i żona nie urwała klamki a tu auto 2.5roku i urwała. Pomimo iż internet buczy od urwanych klamek Pan z serwisu powiedział że jego to nie obchodzi. Nie polecam.

Nie polecam

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Wizyta w serwisie ...

... skończyła się szybciej niż zaczęła - kultura Pana na recepcji serwisu odrzuca...

Dla mnie tragedia.Z ...

... serwisu dzwonią czy dolać płynu chłodniczego do auta na gwarancji.

1 gwiazdka