KIA - MOTO Chorzów

Kia moto kupiłem ...

... samochód jeździłem na serwis i byłem zadowolony ale ostatnia wizyta spowodowała że z przykrością muszę powiedzieć że zmieniła moje zdanie .Zgłosiłem mała usterke przy rocznym serwisie mimo zapewnień pani że się odezwą aby umówić się na usunięcie awarii zero odzewu nawet telefon z pytaniem o termin kiedy mogę przyjechać nic nie pomógł więc udałem się do innego serwisu kia eurokas tym razem w katowicach gdzie moj problem rozwiązano w jeden dzień ot blachostka a pani w serwisie kiamoto tłumaczenie co już jest kpina z klienta że nie umie skontaktować się z odpowiedzialnym za serwis gwarancyjny to zart czyli można jechać do kia moto najlepiej z kasą na zakup lub serwis co roczny ale sami jak mają wydać na naprawę to nie przyjeżdżaj bo jesteś niechcianym klientem Niewiem czy przenosiny im zaszkodziły albo ekipa się zmieniła ale tak nie buduje się zaufania do klientów

Miła obsługa i atmosfera

pierwsze wrażenie przy ...

... zakupie samochodu super, po roku przyjeżdzając na serwis totalna porażka. Czekałam na informacje kiedy auto będzie gotowe nie doczekałam się, musiałam sama zadzwonić. Przy odbiorze samochodu Pan nie wiedział ze co było zrobione bo nie on sie zajmuje tym autem tylko kolega.. którego dziś nie ma w pracy. Najwyżej on zadzwoni co zrobili.. no kpina. Auta zapomnieli umyć bo stało gdzieś z tyłu na parkingu i o nim zapomnieli.. No żenada na całego. Na nowej kii sportage 2022 odkształcił się plastik na lotce, którego nie wymienili bo czekali na część i mieli zadzwonić w przeciągu tygodnia.. zero kontaktu. Sama zadzwoniłam Pani nie potrafiła udzielić odpowiedzi.. ktoś z serwisu miał oddzwonić... zero kontaktu. Na następny dzień kolejny telefon z mojej strony.. Pani dopyta proszę poczekać... i co ? rozłączyła się.. dalej BEZ INFORMACJI !! ZERO SZACUNKU DLA KLIENTA, KUP SAMOCHÓD I SPADAJ ! NIE POLECAM ZMIENIAM SERWIS.

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu, ...

... totalny brak profesjonalizmu, Zgłosiłam się ze slizgajacym sprzęgłem (kia cee'd), policzyli 200 zł za weryfikację, żeby mi oznajmić, że to jakieś zwierzę przegryzło kable i stąd się ślizga sprzęgło. Pojechałam do innego mechanika - serdecznie polecam wszystkim Lentro w Chorzowie - gdzie od razu zauważono, że jest to wyciek ze skrzyni biegów - i polecono mi udać się do innego serwisu autoryzowanego, gdyż to jest naprawa gwarancyjna . Auto zostało naprawione w ramach gwarancji w Eurokas w Katowicach a ja zapłaciłam 2 stówy w Moto za nic. Dodatkowo obsługa uprzejmością nie grzeszy.

Zakupiłem u nich ...

... używaną Sportage. "Zostawiona w rozliczeniu od znajomego szefa,pewny dopieszczany samochód". Z rozsądnym przebiegiem 108 tys. Nie polecam. Samochód nie był niestety tak zadbany i dopieszczany jak sugerował sprzedawca.Na początek okazało się, że nie ma gwarancji bo przegląd był zrobiony po czasie.Trzeba było odkręcać w centrali Kia..Pierwsze mrozy- problem z odpaleniem.Upalone zasilanie świec żarowych i świece do wymiany( świece oczywiście nie objęte gwarancją).118 tyś serwis - cieknący uszczelniacz wału , nie był to nowy mały wyciek. Przy 135 tys poddała się dwumasa.Przy takim przebiegu? Albo samochody KIA to porażka , albo miałem pecha.

280 zł za ...

... ozonowanie i czyszczenie klimatyzacji przy przeglądzie. Po odebraniu w aucie brak jakiegokolwiek zapachu ozonu uzy środka do czyszczenia klimatyzacji. Wzięli pieniądze za nic. Auto oddali po zamknięciu salonu nie można zgłosić reklamacji

Muszę ostrzec klientów ...

... serwisu. Ceny najwyższe w okolicy Katowic. Nie zlecajcie napraw typu wymiana klocków. Cena za klocki do Stingera GT 5200,- zł, na rynku w sklepie Brembo cena za komplet poniżej 2600,- zł. Pamiętajcie że przeglądów i takich napraw nie musicie robić w ASO. KIA nie może wam cofnąć gwarancji bo po pierwsze takie jest prawo unijne a po drugie KIA i tak nie daje gwarancji na materiały eksploatacyjne.

Obsługa fatalna ! ...

... Doradcy do zwolnienia ! Mechanicy w tydzień czasu nie umia zdiagnozować usterki

Dzień dobry, byłem ...

... stałym klientem "autoryzowanego" serwisu Kia. Naprawy wykonywane na starym miejscu przebiegały na dobrym poziomie jednak po przeprowadzce jest tragedia. Moja sytuacja zaczęła się od naprawy gwarancyjnej silnika w samochodzie Kia Sportage 2.0. Weryfikacja i naprawa trwały prawie 3 miesiące. Po 30 dniach dzięki interwencji Kia Warszawa otrzymałem samochód zastępczy i został dopiero mój rozebrany. Po zakończonej naprawie (przebieg 89500 km) przejechałem 4 tysiące kilometrów i zaczęły się problemy ze ślizgającym sprzęgłem. Powróciłem do serwisu i przy przyjęciu samochodu otrzymałem informację ,że jest to usterka eksploatacyjna i jeśli chcę weryfikować ją to koszt jak naprawy. Na nią nie wyraziłem zgody z powodu niskiego przebiegu samochodu ale przy okazji okazało się ,że po naprawie silnika jest wyciek na listwie paliwa i został naprawiony na gwarancji. Odebrałem samochód i zawiozłem do nieautoryzowanego serwisu i byłem obecny podczas rozebrania samochodu. Po pierwsze to nie był wyciek paliwa tylko jakby ktoś wiaderkiem lał tą ropę albo tyle podczas ich naprawy się wylało - cały silnik, skrzynia, komora silnika i wygłuszenia są przesiąknięte ropą. Olej napędowy spowodował zalanie sprzęgła i tarcza dostawała poślizgu. Zdjęcia w załączeniu. Poziom serwisu spadł na niski poziom jak i pracowników biurowych oprócz jednostek nikt się klientem nie interesuję. Posiadam kilka samochodów Kia i chyba marka jest już za duża i nie przejmuję się klientem. Kiedyś było inaczej.

Dzisiaj tj.1grudnia byłem ...

... w serwisie samochód Kia Sportage 2020r na 2-letnim przeglądzie,to co mnie spotkało to po prostu brak jakiekolwiek profesjonalizmu i transparentności w stosunku do klienta na czele z Panem kierownikiem który nie ma chyba odwagi i czasu dla klienta,żenada w dzisiejszych czasach,tłumaczenie doradcy że inwentaryzacja , mnie nie przekonuje ponieważ przebywając w salonie około 2godzin i obserwując Pana kierownika to miał czas na wszystko inne tylko chyba brakło trochę profesjonalizmu i odwagi do kontaktu z klientem.NIE POLECAM!!!!!

Dziś około 20 ...

... minut czekałem po uprzednim oznajmieniu dzwonkiem na pan z część nie miał czasu dla mnie żenada

Odradzam wszystkim!! Kiedyś ...

... to był salon i serwis Opla. Porażka !! Zero zainteresowania klientem tylko kasować potrafili ale naprawić nic tylko zepsuć coś więcej!! Omijać !!

Jestem chwile po ...

... wizycie w salonie, zero zainteresowania klientem. W salonie nie było nikogo prócz mnie, nikt z doradców się nie pofatygował. Rozmawiałem z jedynym dostępnym pracownikiem z samochodów z drugiej ręki, lecz rozmowa też się nie kleiła raczej był niezadowolony z tego że żyje, a wystarczyło poprosić kogoś z samochodów nowych. Dwie gwiazdki wyłącznie za wygląd salonu, zdecydowanie nie polecam. Widać popyt przerasta podaż.😔

Wystawiam opinie 1 ...

... gwiazdkę ponieważ jechaliśmy po samochód zarezerwowany KIA Stonic. Do salonu mieliśmy 300km gdzie w połowie drogi otrzymujemy telefon że samochód nie aktualny ponieważ został sprzedany. Sprzedawca o imieniu Patryk nawet nie miał odwagi zadzwonic tylko prosił koleżankę o przekazanie informacji. NIE POLECAM.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon totalna porażka. Nie polecam.

Nie polecam tego ...

... salonu, a zwłaszcza człowieka o imieniu Patryk, który jest bardzo nie słowny.

Przegląd trwał prawie ...

... godzinę dłużej niż zapowiadano. Gdybym nie zwrócił uwagi personelowi ,że samochód jest już gotowy pewnie czekał bym jeszcze dłużej.