KIA - MOTO Chorzów

Przegląd gwarancyjny wykonany ...

... dobrze. Auto oddane umyte. Poza tym zerowe zainteresowanie klientem. Weszłam do salonu i byłam jedyna. Znudzony Pan przed komputerem nie pofatygował się nawet do udzielenia odpowiedzi na moje "dzień dobry" (ożywił się jedynie jak przyszedł znajomy po odbiór auta). Stałam tak kilka minut na środku dopóki nie przyszedł drugi Pan i nie zapytał w jakiej jestem sprawie. Po oddaniu auta zostałam znowu bez jakiegokolwiek zainteresowania. Przy odbiorze obsługiwał mnie kolejny pracownik, który okazał się najbardziej sympatyczny ze wszystkich ale okazało się, że poprzedni nie doliczył jakiejś tam usługi do rachunku, więc finalnie miałam zapłacić więcej niż było to ustalone na początku... Salon ładny i z założenia przyjazny klientowi. Niestety pracownicy nie zostali chyba przeszkoleni w tym zakresie.

Kupowałem auto w ...

... salonie przez telefon - pierwszy mój kontakt na miejscu był dopiero przy odbiorze. Auto i wszystkie formalności bezproblemowo, samochód piękny i świetnie się sprawuje. Sprzedawcy pomocni. Pani Agata Chrobot pomogła z braniem leasingu po raz pierwszy i sprawnie odpowiadała na wszystkie pytania. Dzięki!

Dzień dobry, byłem ...

... stałym klientem "autoryzowanego" serwisu Kia. Naprawy wykonywane na starym miejscu przebiegały na dobrym poziomie jednak po przeprowadzce jest tragedia. Moja sytuacja zaczęła się od naprawy gwarancyjnej silnika w samochodzie Kia Sportage 2.0. Weryfikacja i naprawa trwały prawie 3 miesiące. Po 30 dniach dzięki interwencji Kia Warszawa otrzymałem samochód zastępczy i został dopiero mój rozebrany. Po zakończonej naprawie (przebieg 89500 km) przejechałem 4 tysiące kilometrów i zaczęły się problemy ze ślizgającym sprzęgłem. Powróciłem do serwisu i przy przyjęciu samochodu otrzymałem informację ,że jest to usterka eksploatacyjna i jeśli chcę weryfikować ją to koszt jak naprawy. Na nią nie wyraziłem zgody z powodu niskiego przebiegu samochodu ale przy okazji okazało się ,że po naprawie silnika jest wyciek na listwie paliwa i został naprawiony na gwarancji. Odebrałem samochód i zawiozłem do nieautoryzowanego serwisu i byłem obecny podczas rozebrania samochodu. Po pierwsze to nie był wyciek paliwa tylko jakby ktoś wiaderkiem lał tą ropę albo tyle podczas ich naprawy się wylało - cały silnik, skrzynia, komora silnika i wygłuszenia są przesiąknięte ropą. Olej napędowy spowodował zalanie sprzęgła i tarcza dostawała poślizgu. Zdjęcia w załączeniu. Poziom serwisu spadł na niski poziom jak i pracowników biurowych oprócz jednostek nikt się klientem nie interesuję. Posiadam kilka samochodów Kia i chyba marka jest już za duża i nie przejmuję się klientem. Kiedyś było inaczej.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Wymieniałem ostatnio pękniętą ...

... przednią szybę w Kia Stonicu. Serwis zadziałał szybko, sprawnie i profesjonalnie. Wcześniej naprawa uszkodzonego Picanto. Szczególne serdecznie podziękowania dla Pani Ani z serwisu blacharsko - lakierniczego (może zarząd przyzna premię?). Widzę, że salon Moto Katowice się rozwija, rozbudowuje. Polecam

5 gwiazdek

Polecam w szczególności ...

... Panią Agatę, bardzo profesjonalne i kompetentne podejście do klienta. Pozdrawiam serdecznie...

5 gwiazdek

Pan Adam Jagiełło ...

... z obslugi serwisu dziś uratował sytuację, jego profesjonalne podejscie do tematu jak i duża ludzka empatia skoncentrowana na rozwiazaniu problemu dały tego wymiarny POZYTYWNY efekt. Dziękuję i polecam z czystym sumieniem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przyjechałem wypożyczonym autem, ...

... w którym nie działały spryskiwacze. Problem szybko zidentyfikowany i usunięty. Pełen profesjonalizm Pana Damiana. Dziękuję

4 gwiazdki

Dzisiaj tj.1grudnia byłem ...

... w serwisie samochód Kia Sportage 2020r na 2-letnim przeglądzie,to co mnie spotkało to po prostu brak jakiekolwiek profesjonalizmu i transparentności w stosunku do klienta na czele z Panem kierownikiem który nie ma chyba odwagi i czasu dla klienta,żenada w dzisiejszych czasach,tłumaczenie doradcy że inwentaryzacja , mnie nie przekonuje ponieważ przebywając w salonie około 2godzin i obserwując Pana kierownika to miał czas na wszystko inne tylko chyba brakło trochę profesjonalizmu i odwagi do kontaktu z klientem.NIE POLECAM!!!!!

Super obsługa, kultura, ...

... profesjonalizm. Pani Agata przemiła, kompetentna. Polecam

5 gwiazdek

Miejsce profesjonalne i ...

... przyjazne. Atrakcyjna oferta, także w zakresie serwisu i przeglądu już po zakupie samochodu.

Udaliśmy się po ...

... odbiór samochodu Kia Sportage. Na początku oczarował nas piękny, przestronny salon w którym było dużo różnych modeli do obejrzenia (otawrtych). Obsługa salonu bardzo miła i profesjonalna z dużą wiedzą szczegolnie Pani Agata, która od początku aż do wydania samochodu była naszym opiekunem. Serdecznie dziękujemy i polecamy z czystym sumieniem wasz salon.

Dziś około 20 ...

... minut czekałem po uprzednim oznajmieniu dzwonkiem na pan z część nie miał czasu dla mnie żenada