KIA - MULTITRUCK Rzeszów

2 gwiazdki

Byłem 12:45 ale ...

... serwis który pracuje do 13:00 niestety był już zamknięty.

Ich war dort ...

... gestern 06.04.23. Die Klappe vom Auspuff hat sich nicht mehr geöffnet nach SPORT Taste betätigen. Hatte auch schon ein Termin ausgemacht. Die lassen mich 70 km fahren zu dieser KIA Service fahren und sagen mir, die können keine Auslands Kia als Garantiefall annehmen ,was die Fahrt nicht beeinträchtigt. Doch ! Es gibt Leistungsfall wenn die Klappe nicht öffnet. Man hätte mal 5 Minuten rein schauen können was Sache ist. 0,0 Interesse !!! Kundenservice 👎

AKTUALIZACJA Udałem się ...

... do w/w serwisu w celach naprawy GWARANCYJNEJ. Panowie nadal w formie, określili że część nie podlega gwarancji i diagnoza jest odpłatna. Udałem się do sąsiedniego miasta do innego ASO i element po rozpatrzeniu gwarancji przez dział gwarancji kia polska zostanie wymieniony za darmo. 1 gwiazdka w ocenie to i tak za dużo, należało by się 0 PONIŻEJ POPRZEDNIA OCENA Salon - brak zainteresowania klientem, Pani na recepcji obrażona, samochody pozamykane. Serwis - Przy obsłudze serwisowej spotkałem się z pogardliwym i cwaniackim podejściem do mnie. Po zapytaniu o stare zdemontowane części Pan z serwisu oburzony (w innych serwisach o to pytają; nie trzeba się dopominać). Nigdy jako klient nie poczułem się tak, że ktoś patrzy na mnie z góry i traktuje jak przysłowiowego "dziada". Personel salonu i serwisu powinien popracować nad odpowiednim podejściem do klienta. Pozdrawiam

Zdecydowanie odradzam ten ...

... salon zero zainteresowania ze strony obsługi a byliśmy zainteresowani zakupem samochodu.

W salonie lekceważące ...

... podejście do klienta. Proszenie po kilka razy o przesłanie oferty, a w rezultacie nieotrzymanie jej w ogóle.

Samochody zamknięte, wg. ...

... Pani w salonie przyczyną jest przygotowanie do wydania, to dlaczego stoją w salonie? Brak jakiegokolwiek zainteresowania osobą wchodzącą do salonu. Widać, że sytuacja na rynku motoryzacyjnym wpłynęła na jakość podejścia do potencjalnego klienta. Zdecydowanie I stanowczo odradzam ten salon KIA w Rzeszowie, chciałem obejrzeć konkretny egzemplarz, zawiodłem się.

Wymiana opon 2h, ...

... sory ale chłopaki z samochodówki chyba by szybciej ogarnęli temat.

Brak zainteresowania klientem... ...

... Samochód kupiony u konkurencji, choć bardzo podobało się KIA

Nie polecam salonu. ...

... Na recepcji obrażona Pani. Bez żadnych instrukcji, kluczyki na stół macie Państwo godzinę na jazdę testową. Nikt z nami nawet nie wyszedl do samochodu, aby o nim opowiedzieć, zaprezentować. Tutaj pierwszy duży minus za brak zainteresowania, ignorancję. Po powrocie, usłyszeliśmy "Sprzedaż na górze.". Po krótkiej rozmowie ze sprzedawcą, byliśmy jeszcze bardziej zniesmaczeni. Techniki marketingowe na poziomie szkoły podstawowej. Wisienką na torcie była zagrywka ze zmianą ceny, która uwaga... ma nastąpić następnego dnia więc trzeba się już decydować. Wtedy uznaliśmy, że nie jesteśmy traktowani poważnie i zakończyliśmy spotkanie. Jedyny plusik dla Pani od ofert leasingu.

Pierwszy Salon Kia ...

... w Polsce w którym niestety spotkałem się z niemiłym traktowaniem, zaczynając od doradcy serwisowego który krzyczy na klienta że nie posiada książki serwisowej i nie wykona mu przez to żadnej naprawy gwarancyjnej mimo że posiada pełna historie serwisową na fakturach kończąc na Kierowniku który zaczyna rozmowę od Atakującego "Słucham!" nie udzieli informacji jak rozwiązać problem tylko lekceważąco rzuca swoim nazwiskiem i odsyła mnie do kia polska skoro mam problem.... obsługa klienta poniżej 0

Jedna gwiazdka l, ...

... przez dział z samochodami używanymi. Gdzie poprostu mnie okłamali, miałem kupić auto a sprzedali chyba komuś znajomemu. Poprostu zachowują się skandalicznie.

1 gwiazdka

Nie polecam, pracownicy ...

... nie są kompletnie zainteresowani potencjalnym klientem, można chodzić pół dnia wokół aut i nikt nie zejdzie, nie spyta jak może pomóc, czego szukamy itd. Po jednej wizycie totalnie odechciewa się tam wracać.

1,5 tygodnia codziennych ...

... prób kontaktu w sprawie auta, które byłem gotowy kupić. Jak już udało się porozmawiać z osobą odpowiedzialną to mimo obietnic żadnej oferty, ani szczegółowych informacji nie dostałem. Zaczynam wątpić, czy oni aby na pewno sprzedają samochody...

2 gwiazdki

Bardzo słaba obsługa, ...

... nonszalanckie odzywki w stronę klienta, brak zainteresowania sprawą. Nie polecam

Byliśmy w dniu ...

... dzisiejszym obejrzeć Proceed. Dwóch "handlowców" na piętrze sobie siedzi i nie zwracają uwagi na to czy ktoś przyszedł. Mają to głęboko w d..... Samochody pozamykane na salonie aby czasem klient nie otworzył a tym bardziej nie chciał kupić bo to przecież trzeba będzie coś robić. Po zapytaniu czy mają proceed to mają ale na zewnątrz ale żeby pokazać to przyjdzie Pani z recepcji to pokaże. Po 6-8 minutach przyszła, to nie mogli znaleźć kluczy. W końcu otworzyła samochód, wyszła z nami za próg salonu powiedziała że samochód otwarty to możemy oglądać jak się okazało brudny w środku. Na tym się się nasza wizyta zakończyła. Porazka

Fatalna obsluga

Wizyta w salonie ...

... w Rzeszowie, w dniu dzisiejszym: jedna osoba zajęta rozmową telefoniczną (ok, bez uwag), za to dwie panie i "stary" handlowiec na fajce, na zewnątrz... Pokręciłem się 5 minut. Nie było kim rozmawiać więc wyszedłem (w sumie o nowym Sorento, czy Sportage klient może poczytać w necie). Wszystko wskazuje więc na to, że zmów (po raz trzeci) kupię Kia w innym salonie (poprzednio Tarnów i Kraków, bo tu zawsze obsługa była marna i nie wywiązali się nigdy z własnych deklaracji).