KIA - MULTITRUCK Rzeszów

Po wykonanej usłudze ...

... pojawiły się problemy z nią związane. Przy próbach reklamacji, awaria nie została usunięta.

2 gwiazdki

Zakupiona nowa kia ...

... sportage, po pół roku tarcie i skrzypienie w kolumnie kierownicy. 3 wizyty w serwisie i dalej nic. Odpowiedź serwisu- tak ma być w tych samochodach...

W dniu dzisiejszym ...

... tj. 18-04-2019 pojechałem do serwisu KIA Multitruck SP Zoo ul. Handlowa 4 35-103 Rzeszów na wymianę uszkodzonej lampy lewej LED. W serwisie stwierdzili ze należy wymienić moduł w lampie. Okazało się że Lampa jest wymieniona w 2015 roku na nowa ale nie ma zadnej historii odnośnie tej wymiany i nie mogą mi w ramach gwarancji wymienić tego modułu tylko pozagwarancyjnie sprzedać nową lampę za 3500 zł( rodzi się pytanie dlaczego na gwarancji da się wymienić moduł a poza gwarancja nie moża juz kupić i wymienic samego modułu tylko trzeba zapłacić za całą lampę tak dużo pieniędzy?????). Auto nie było wypadkowe i na pewno nikt na własą rękę nie wymieniał lampy za 3500 zł w 2015 roku. Nie chce nikogo oskarzac ale wydaje mi sie ze nikt poprostu w serwisie nie odnotował takiej wymiany i teraz mam problem pomimo że auto jest na gwarancji.... Serwis jest dobry jak trzeba zapłacic ponad tysiąc złotych za wymiane oleju i filtrów gdzie roboczogodzina kosztje więcej niz materiał.. Kia zle podchodzi do swoich klientów....... Dodatkowa obsługa i podejscie tych "szanownych Panów" obsługujących klientów to DNO!!!!!! po co przyszedłeś jak z problemem to SPADAJ!!!

1 gwiazdka

Dział części

Panowie z działu ...

... części zamiennych - słabo oj słabo.

Salon jak salon

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Byłem trzy razy. ...

... Nigdy nie doczekalem się obslugi mino braku innych klientow. W salonie tylko najdroższe modele... Szkoda czasu.

1 gwiazdka

Słabiuteńko

Szkoda, że nie ...

... da się dać zera gwiazdek. Zdecydowanie odradzam. Jeśli nie chcecie być wyzywani od naciągaczy przez to, że chcecie sprawdzić kamery po tym jak auto wyjechało z warsztatu z małym lecz widocznym nowym wgnieceniem, to radzę omijać szerokim łukiem. Wymiana oleju i filtrów 450 zł. więc nie wiem, kto tu naciąga...

Wygląda na to ...

... że my klienci przeszkadzamy w salonie .Przychodzę chodzę i nic Pani bawi się telefonem pan rozmawia przez telefon zapytałem o kie niro to dowiedziałem się że niema i że.on w tej chwili rozmawia całkowitą obojętność i brak kultury zwłaszcza dlatego że jestem inwalida i chodzę o lasce przynajmniej z grzeczności ktoś mógłby zapytać czego szukam???

2 gwiazdki

Jedna gwiazda to ...

... trochę za dużo: Po wcześniejszym telefonicznym umówieniu jazdy próbnej dotarliśmy na miejsce. Po wejściu do "salonu" Zero reakcji personelu, dopiero po 10 minutach krzątanina się po sali, facet siedzący przy biurku na antresoli zabrał głos: "Wy na jazdę? To proszę podejść z prawem jazdy" ok! W między czasie oczywiście była zjeba: "proszę nie dotykać auta! Jest już sprzedane" Jazda trwa... Na każde pytanie dotyczące modelu Stinger była jedna odpowiedź: "chyba tak". Tak więc wizyta skończyła się na parkingu i w sumie dobrze, bo dzięki temu czekam na Mustanga ;) Podsumowując, Zero merytorycznej wiedzy na temat sprzedawanych samochodów, Zero kultury sprzedaży, Zero marketingu.

1 gwiazdka

Nie polecam za ...

... lekceważące podejscie do klienta. Panowie umawiają się na konkretną godzinę a potem i tak trzeba czekać. Cena przeglądu serwisowego 200 zł wyższa niż podana przez telefon.

1 gwiazdka