KIA Fiat Nissan - ODYSSEY Częstochowa

Serwis nie odbiera ...

... połączeń, 3 dni z rzędu brak możliwości nawiązania połączenia. Dzwoniąc na recepcje po 50 minutach odbiera Pani prosząc o przekraczanie do serwisu, albo o kontakt z serwisem twierdzi, ze nie jest sekretarka żeby przekazywać połączenia. Hmm to kim jest? Ekspresem do kawy?

Jak zwykle, ciężko coś zalatwic

Dnia 07.12 kontaktowałam ...

... się z salonem w celu umówienia wizyty kolejnego juz 3 przeglądu. Miła pani z recepcji poinformowała mnie, że w ciągu kilku godzin ktoś z serwisu zadzwoni i ustalimy termin. Dziś jest 22.12. Nikt nie zadzwonił. Ale dzięki temu odkryłam że w Lublińcu jest salon Kia , z rewelacyjną obsługą klienta. W sumie to powinnam wam podziękować. I dziękuję. Więcej mnie u siebie nie zobaczycie. Pozdrawiam

- Brak pełnej ...

... wiedzy sprzedawców odnośnie sprzedawanych pojazdów - Kilkumiesięczne przesunięcia w dostawie części potrzebnych do naprawy nawet nieskomplikowanych usterek

Serwis KIA, niestety ...

... dostarcza bardzo mieszanych odczuć. Początkowo klient traktowany jest jak jakieś zło. Mój przypadek był bardzo skomplikowany (oraz bardzo drogi w naprawie). Nikt z obsługi nie wiedział jak się za to zabrać więc kierownik najłatwiej kazał wszystko powymieniać nie wchodząc w dyskusję oraz nie badając w ogóle tematu. Po zamówieniu części i wyznaczeniu terminu, auto po wstawieniu, stało w serwisie po nad 3 tygodnie! W międzyczasie słyszałem najróżniejsze wymówki czemu auto nie jest naprawiane. Dodatkowo musiałem ich instruować co i jakie części do czego (mimo iż sami je zamawiali). Pod koniec już było milej i sympatyczniej ale ja swoje przeżyłem. Dostałem za to długie oczekiwanie lekki rabat co mimo wszystko nie może rzutować na więcej gwiazdek w ocenie końcowej. Jest tu na prawdę co poprawiać (spotkałem bardzo pomocne osoby oraz fatalne). Niestety ale na tle reszty ASO Kia w Polsce, nasz Częstochowski wypada chyba najgorzej :(

Tak olewczego podejścia ...

... w salonie Kia, a sporo ich odwiedziłem jeszcze nie spotkałem....

Nie polecam serwisu ...

... Przeglądy gwarancyjne za nie małe pieniądze a jak zgłosiłem usterkę to zaproponowano mi naprawę ale odpłatnie 7 lat gwarancji to fikcja mój samochód 3lata , 30 tyś. , nie było chęci pomocy .

Słaba obsługa

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam zwłaszcza napraw z ubezpieczenia

obsługa szybka jezeli ...

... dla kogoś czekanie na jedno nadkole rok to szybko

Porażka, prosiłem o ...

... wycenę wymiany rozrządu, po dwóch dniach oczekiwania dowiedziałem się tylko wycenę części, widać firma nie zainteresowana wymianą i tylko chcą części sprzedać. Na szczęście są inne serwisy

1 gwiazdka

Spotkałem tam już ...

... 2 bardzo nie uprzejme osoby. Ciężko sie współpracuje z takimi firmami. Nie polecam

Tragiczna obsługa klienta. Nie polecam

2 gwiazdki

1 gwiazdka

NIE POLECAM ani ...

... tego salonu jak i samej marki KIA 7 lat gwarancji, na przeglądach pobierane są opłaty za badanie lakieru, na których nawet nie zauważono wypłukiwanego lakieru. A na naprawe gwarancyjna nawet nie ma co liczyć. Wiec naprawdę 7 letnia gwarancja nie dotyczy niczego poza reklama. Co roku pobieraliście opłatę za przegląd powłoki lakieru i ani razu nie zauważono narastającego problemu, po osobistych zgłoszeniach przeciągaliście to do następnego roku.