KIA - Rakowski

Miła obsługa, fachową praca i dobra kawa

Ok

Byłem umówiony na ...

... jazdę próbną autem elektrycznym, specjalnie przyjechałem z dość daleka. Niestety zostałem zlekceważony przez handlowca, pi tym jak oznajmił że szef nie jest zainteresowany wzięciem w rozliczeniu mojego auta. Handlowiec nawet nie chciał bagażnika otworzyć "bo szef coś tam wozi". Jeżeli ktoś się waha z zakupem nowego auta, to z taką obsługą na pewno się rozmyśli.

Posiadam auto na ...

... gwarancji. Wracając z wakacji zaczęła hałasować pompa paliwa i podczas podjazdów zaczął przerywać i auto zgasło. Pojawiła się kontrolka " Check Engine" .Pompa paliwa hałasowała głośniej niż silnik samochodu. Umówiłem się na diagnozę w ASO KIA RAKOWSKI. Pracownik serwisu odbierając auto potwierdził, że faktycznie słychać dźwięk dochodzący z okolic zbiornika znajdującego się pod tylną kanapą samochodu. Zostawiłem auto objęte gwarancją na diagnostykę na czas ok. 1 h. Wracam po godzinie i się zaczęło. Pan ogłosił informację, że sitko od pompy było bardzo zabrudzone ( czego się spodziewałem znając wadę fabryczną łuszczących się zbiorników paliwa ) i że jest to oczywiście wina paliwa. Dodam że tym samym paliwem tankuję pozostałe samochody i dziwnym trafem w innych markach nie ma tego problemu. Poprosiłem zatem o próbkę tego co było na sitku w celu przeprowadzenia odpowiedniego badania czy to faktycznie paliwo jest złej jakości czy też może wada fabryczna łuszczącego się zbiornika, który jest swego rodzaju domeną Marki Kia. Pan niestety powiedział, że już nie jest w stanie mi materiału dostarczyć bo już go nie mają. Prosiłem tylko o diagnozę samochodu a przy odbiorze zostałem zaskoczony bez wcześniejszej konsultacji tym że mam zapłacić za czyszczenie sitka znajdującego się w pompie paliwa. Pracownik serwisu nie zadzwonił i nie zapytał czy mają wykonać usługę czyszczenia narażając mnie na niepotrzebne koszty. Paradoksem jest to że zadając mu pytanie czy już nie słychać pompy odparł, że problem został rozwiązany i nic nie słychać. Odjechałem zaledwie do bramy zażenowany tym, że musiałem zapłacić 270 zł za usługę, która nie została skonsultowana i co usłyszałem... Ten sam hałas wyjącej pompy paliwa. Wróciłem do serwisu, poprosiłem Pana żeby podszedł posłuchać i co się okazało? Stracił słuch.... Pompa hałasuje tak jak hałasowała na co mam dowody w postaci nagrań, ale Pan wyraźnie zmieszany wiedząc o tym że nadal hałasuje udał wariata. Reasumując działania serwisu ASO Auto zostało odstawione w celu wyeliminowania hałasu z pompy paliwa i nie zostało naprawione ale pieniążki zostały skasowane. Wychodzi na to, że gwarancja KIA nawet w sytuacji gdy po przebiegu 100 000km padnie silnik to stwierdzą że paliwo było nieodpowiedniej jakości i będą udawać głuchych i niewidomych. Serwis KIA RAKOWSKI RYDZYNA jest dla mnie poniżej poziomu jakiejkolwiek krytyki. Nie wypada.

5 gwiazdek

No cóż obsługa ...

... serwisu mało profesjonalna przychodzi się jak do baru.

Brak słów

Proszę omijajcie ten serwis szerokim łukiem!!Nie wiem czy osoby tam pracujące,znają sie na tym co robią.
10 dni wcześniej umówiłam się na wymianę hamulców,przy czym zgłaszałam,że słyszę tarcie.Przyjeżdżam na serwis,panowie rozkręcają auto i mówią,że niestety,ale nie mają tarczy,bo oni nie myśleli,że takowe będą potrzebne.Sądzili,że zużyłam tylko klocki.Samochodu mi nie mogą wydać,bo jest niesprawny i mam teraz czekać dobry tydzień,aż sprowadzą części. Bo,jak to skomentowali, nikt nie będzie kupował na zapas tarczy,gdyż jedna kosztuje ok 1000zl.😁😱

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Polecam

Serwis

Nie polecam moje auto stoi 2 miesiące bez jakiejkolwiek odpowiedzi Mechnicy nie znają się na swojej pracy i wszyscy zachowują się jak dzieci

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam !

Ok

Jak zwykle solidnie i profesjonanie.

Fajny dealer

5 gwiazdek

Polecam. Szybko i merytorycznie.

5 gwiazdek