KIA - RM Filipowicz - Klimeckiego

Pan Dariusz to ...

... powinien zamiatać podłogę albo przynosić kawę bo do kontaktu z klientem to się raczej nie nadaje. Dopóki ten człowiek tam pracuje, stanowczo odradzam wizyty.

Serwis porażka. Samochód ...

... mamy na gwarancji więc nie ma możliwości umówienia się poza salonem bez utraty gwarancji, a tu najbliższe terminy za 2 tyg. Ciekawe jak mam jeździć autem z awarią 🤦‍♀️

Obsługa działu sprzedaży ...

... nowych samochodów beznadziejna. Nawet nie potrafi się przedstawić imieniem i nazwiskiem jak na sprzedawcę przystało. Zero chęci udzielenia informacji na temat zakupu nowego samochodu. Byle zbyć klienta, mniej pracy wypłata ta sama. Jak za komuny!

Serwis nie potrafi ...

... zdiagnozować zużytego sworznia wahacza. Nowe auto, wodzili mnie za nos do końca gwarancji bo albo mechanik nic nie słyszy, albo nie wiedzą co to jest, aż skończyła się gwarancja. Kupno samochodu u nich mogę polecić, ale serwis zdecydowanie odradzam.

Serwis Kia jedna ...

... wielka porażka samochód trafił na naprawę gwarancyjną skrzyni co doradcą wmawiam mi że jest ok ale bo dłuższych wymianach zdań zmsamochod został co się okazało że jednak jest problem samochód był 23 dni u nich zero kontaktu z ich strony sam dzwoniłem i pytałem kiedy będzie gotowy . Poczym odebrałem samochód i sprawdziłem na drugi dzień czy co kolwiek było z nim robione okazało się że jest wyciek oleju po czym samochód trafił spowrotem na serwis przy pracy przy skrzyni miało być zrobione czyszczeniezaciskow hamulców na tylnej osi zostało tak zrobione że nic nie jest wyczyszczone na tym brudzie położyli farbę którą pomalowali wszystko do okola poprostu porażka omijać szerokim łukiem ten serwis

Zakupiliśmy Kia ceed ...

... w salonie rok temu. Przebieg zakupu bardzo średnio. Sprzedawca zachowywał się tak jak by się mu nie chciało. Później czekaliśmy na samochód i mimo iż termin dostawy mijał to żadnych informacji nie uzyskiwaliśmy. Trzeba było dzwonić i dopytywać jak sytuacja. Odbiór auta w salonie poszedł raczej spoko :) Ostatnio podkusiłem się wymienić opony u nich i nie dość że biły przy 120km/h to jeszcze tak ubrudzonych felg nigdy żaden wulkanizator mi nie wydał. Zdj tak tego nie oddają. Rozumiem że smar musi być, ale cała felga z smaru już raczej nie ;). Gdy oddawałem do ponownego wyważenia zwróciłem uwagę że felgi są całe brudne i fajnie by było je wyczyścić. Oczywiście nic nie zostało umyte i dostałem informację że tak ma być xD. Ogólnie raczej zacznę jeździć do innego Aso i zobaczymy jak tam będzie.

1 gwiazdka

1300zł za wymianę ...

... oleju i płynów. Oleju za dużo a płynu chłodzącego za mało. Serwis autoryzowany KIA śmiech

Najgorszy serwis z ...

... jakim mialem kiedykolwiek do czynienia! Klient traktowany jest jako petent, a informacje od panow z obslugi klienta przekazywane sa z laska i wielkimi wyrzutami. Uzyskanie poglebionej informacji o usterce czy przegladzie graniczy z cudem. Serdecznie nie polecam

2 gwiazdki

Serwis ?? Było ...

... wszystko w porządku niestety od pewnego czasu jestem bardzo rozczarowany obsługą serwisu Kia Filipowicz podczas naprawy gwarancyjnej. Już kilkukrotnie umawiałem się na wizytę z powodu problemów ze skrzynią biegów oraz ściąganiem samochodu na prawą stronę, ale za każdym razem serwis twierdzi, że wszystko jest w porządku. Mimo że pojawiają się wyraźne odgłosy z skrzyni biegów, serwisant upiera się, że to normalne ponieważ ja sam generuje te odgłosy poprzez dodawanie i odejmowanie gazu. Co gorsza, problem ściągania samochodu tłumaczono mi rzekomo pochyloną drogą, co jest po prostu absurdalne. Zamiast dokładnie sprawdzić auto, serwis szuka wymówek, a problem nie został naprawiony. Szczerze mówiąc, straciłem już cierpliwość i zastanawiam się nad zmianą serwisu. Niestety, nie mogę polecić tego miejsca.

Dla potencjalnych klientów, ...

... serwis omijać z daleka chyba, że macie Państwo dużo czasu i cierpliwości. Naprawa gwarancyjna elementu EGR trwa już dwa miesiące i cięgle przekładany jest termin odbioru pojazdu, bo serwis nie ma części i nie wie kiedy będą. Naprawa gwarancyjna klapy bagażnika do poprawy po pięciu miesiącach, a przy pierwszej naprawie auto utknęło w serwisie na dwa tygodnie. Zalecam kontakt tylko mailowy, aby został jakikolwiek ślad, kontakt telefoniczny to strata czasu. Oczywiście tradycyjnie unikanie kontaktu z klientem, bo jak ma czelność upominać się o swoją własność. Serwis swoim podejściem, działaniem i brakiem profesjonalizmu jest totalnie skreślony dla mnie na mapie ASO KIA w Krakowie.

1 gwiazdka

W marcu robiłem ...

... u nich przegląd i wtedy też zgłosiłem usterkę jednego elementu w samochodzie, od tamtej pory nie dostałem odpowiedzi czy gwarancja to pokrywa czy nie, mimo paru przypomnien nadal brak informacji mimo że jest czerwiec

Chciałem się dowiedzieć ...

... o nowym XCEED lub PROCEED i uzyskać ofertę cenową. To że chwile chodziłem po salonie sam > to w sumie normalne, ale kiedy podszedł do mnie Pan i mi powiedział, że mi ofertę z cenami wyśle via email jego koleżanka i odszedł > to zdębiałem. Wiem, nie przyjechałem pod salon w garniturze w furze ... więc nie wyglądałem wg personelu na kupującego i mnie zlali totalnie. O dziwo nie wysłali do mnie nawet tego cennika z ofertami na email ;) I najlepsza odpowiedz salonu > nie odnotowaliśmy Pana w systemie jako klienta ... no rozumiem, że nie odnotowaliście, bo jakbyście mnie odnotowali jako klienta to bym się zdziwił ;)

Nie polecam, niekompetentna ...

... obsługa, pracownik pracuje jak za karę, brak poszanowania klienta, to była nasza ostatnia wizyta w tym salonie

Dodzwonienie sie na serwis graniczy z cudem

Serwis a w ...

... szczególności pan Dariusz powinien zostać wysłany przez firmę na szkolenie z kontaktu z klientem

Pół godziny oglądania ...

... aut, nikt nie podszedł, nawet po prośbie. Nie tego się oczekuje jak się chce zostawić w salonie 300k :/

Radzę omijać to ...

... miejsce szerokim łukiem, obsługa jest niemiła i niekompetenta. Traktują klienta jakby pracowali za karę.