KIA - RM Filipowicz - Klimeckiego

Nie mogę polecić ...

... warsztatu Kia w którym nie potrafią poprawnie wymienić olej silnikowy. Rozumiem być może stosujecie logiki "im więcej tym lepiej" ale nie z olejem silnikowym, które mi wlali więcej niż na 7 mm od dopuszczalnej maksymalnej normy. Ok, przyznali ten błąd, poprawili ten błąd. Ale na następny dzień przy sprawdzaniu poziomu oleju i tak był powyżej maksymalnej normy na 1-2 mm + po przejechaniu 5000 km po wymianie, olej już był czarny. Musicie ponownie przeszkolić swoich mechaników, bo jeśli nie poradzili sobie z wymianą oleju, to co już gadać o jakichś innych dużych naprawach. Słaba obsługa klienta, słaby serwis naprawczy. Samochód Kia Niro

Rok temu robiłem przegląd gwarancyjny i wszystko OK

5 gwiazdek

naprawy gwarancyjne i ...

... poprzedzające je weryfikacje pozostawiają wiele do życzenia. Za każdym razem kiedy zgłaszałem sie w takim temacie była to ewidentna usterka i niedomaganie auta a niestety mimo to trzy razy odprawiono mnie z kwitkiem. Pierwszy raz miał miejsce kiedy zgłosiłem sie z awaria czujników parkowania kiedy to stwierdzono po odprysku na lakierze że na pewno jest mechanicznie uszkodzony a do weryfikacji trzeba ściągać cały zderzak (za co chciano policzyć kilka roboczogodzin elektryka) co sie okazało nieprawda bo po popryskaniu preparatem do styków wszystko wróciło do normy. Wtedy proponowano mi odpłatna wymianę za kilkaset zł. Drugi raz kiedy byłem na przeglądzie zgłosiłem ze auto szarpie przy dynamicznym ruszaniu to wtedy odpłatnie wymieniono mi świece 30 tys km wcześniej niż zalecal producent a problem tylko nieznacznie sie zmniejszył i nadal nie jest to płynna praca. Ostatnio kiedy przyjechałem do serwisu z problemem utraty mocy, która ustępowała tylko po ponownym odpaleniu auta stwierdzono ze nic nie ma w błędach i skoro usterka pojawia się co jakiś czas to mam dalej jeździć i obserwować… Na gwarancji udało mi sie wymienić zamek drzwi, który uniemożliwiał dostanie sie do auta mimo otwarcia go z pilota oraz dwa ograniczniki drzwi które głośno strzelały a czas oczekiwania to kolejna historia bo nawet z tak drobnymi częściami oczekiwano na akceptację centrali. Wszystko to składa sie na bardzo przeciętny obraz i powoduje ze myśle o odejściu od tej marki a jest w czym wybierać bo w przedziale ponad 200 tys konkurencja nie spi.

Kiepska komunikacja. Bałagan ...

... na stanie, nikt nic nie wie o stanie zamówienia, trzeba dzwonic i samemu monitorować. Komuno wróć

Szczerze polecam!!! Od ...

... kilku już lat doświadczenia na najwyższym poziomie. Szczególne wyrazy uznania dla Pana Bartka Skrobota z salonu sprzedaży. Perfekt obsługa klienta👌👌👌 Polecam również obsługę serwisową.

Bardzo dobra obsługa ...

... klienta, wszystko sprawnie. Polecam :) Edycja 2022 rok: Niestety w salonie są nowi pracownicy, chodzi o panów po prawej stronie od wejścia, którzy zajmują się przyjęciami do serwisu. Panowie siedzą i nic nie robią, a niestety ja musiałam czekać ponad 30 minut od mojej wizyty na obsługę. Jeden z nich powiedział nawet „im więcej się pytacie państwo o obsługę, tym dłużej poczekacie" - nie jest to ich łaska, że mnie obsługują. Nie ma już tego pana, który obsługiwał wcześniej. Koniec końców żaden z tych dwóch nie pofatygował się, dlatego obsłużył mnie Pan Andrzej - tutaj wszystko sprawnie. Dodatkowo nie zaproponowano nic ciepłego do picia. Ogólny brak szacunku do czasu klientów. I tak to był już mój ostatni przegląd w tym salonie i wykonałam go tylko ze względu na gwarancję.

W 2015r. kupiłam ...

... nowy samochód Kia Rio w salonie RM Filipowicz w Krakowie. Byłam bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi oraz z zakupionego auta, które do dziś spełnia wszelkie moje oczekiwania i nie wymagało dotąd żadnych napraw. To pozytywne doświadczenie sprawiło, że po raz kolejny skorzystałam z usług salonu przy ulicy Klimeckiego w Krakowie. Już po pierwszym kontakcie telefonicznym wiedziałam, że właśnie tutaj kupię nowy samochód, ale nie spodziewałam się, że wszystko odbędzie się tak szybko, sprawnie i bezstresowo. Pan Mateusz Mazur przedstawił nam kilka ofert idealnie dostosowanych do naszych potrzeb i możliwości finansowych. Właściwy model samochodu (Kia Rio z pakietem Business Line) wybrałam dzięki bardzo dobremu kontaktowi z doradcą, który rzeczowo i zrozumiale odpowiadał na wszystkie nasze pytania oraz umożliwił skorzystanie z jazdy próbnej. BARDZO dziękujemy panu Mateuszowi Mazurowi za pomoc w wyborze modelu oraz załatwianiu formalności związanych z zakupem, rejestracją i ubezpieczeniem samochodu. Dziękujemy też za udzielenie niezbędnych instrukcji dotyczących użytkowania pojazdu. Serdecznie pozdrawiamy Boguslawa Kalicka z rodziną

Miła, profesjonalna obsługa, ...

... podziękowania dla pana Marcina za super wrażenia i pomoc przy wyborze autka. Pozdrawiamy

W dniu dzisiejszym ...

... 14.10.2022r Odwiedziliśmy salon Kia z myślą zakupu Kia sportage. Oglądnęliśmy wzdłuż i w szerz interesujący nas model, zwiedziliśmy cały salon oglądając pozostałe modele. Niestety ze strony obsługi klienta spotkaliśmy się z totalnym brakiem zainteresowania naszą osobą, więc postanowilismy wyjść i pojechać do konkurencji.

KIA Sportage

Jestem posiadaczką KIA Sportage.
Miałam przyjemność kontaktu z Panem Marcinem K, który okazał się bardzo profesjonalnym sprzedawcą.
W trudnych dla mnie kwestiach zawsze uzyskiwałam konkretną i profesjonalną informację.
Polecam!

Super salon, obsługa ...

... na najwyższym poziomie, szczególnie Pan Marcin Kwiecień okazał się fachowym doradcą, kontakt i cenne informacje dla klienta na każdym etapie zakupu. Gorąco polecam!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Obsługa klienta mówi po angielsku, a facet w recepcji. Wyjaśniają wszystko i troszczą się o ciebie. Mają nawet poczekalnię z kanapami i stolikami, jeśli chcesz tam poczekać, gdy będą sprawdzać twój samochód. Bardzo profesjonalnie i dość szybko. Polecam to (Wersja oryginalna) The customer service speak English and the guy in the reception too. They explain everything and care about you. They even have a waiting room with some couches and tables if you want to wait there while they check your car. Very professional and quite fast. I recommend it

1 gwiazdka

pracownik wydarł się ...

... na mnie nie miłym tonem przed salonem

Dziękuję Panu Wojtkowi ...

... R. - RM Filipowicz za fachową obsługę, oraz cenne rady. Taki pracownik to skarb!

5 gwiazdek

Kompetentna, uprzejma i ...

... cierpliwa obsługa ;) Szeroka gama samochodów. Jestem bardzo zadowolony z kupna pojazdu w tym salonie.

4 gwiazdki

5 gwiazdek