KIA - RM Filipowicz - Klimeckiego

Samochód stał ponad ...

... miesiąc w serwisie. Gwarancja minęła, samochód nie naprawiony.

Mam mieszane uczucia ...

... i jedno mnie ciekawi. Po odwiedzeniu kilku salonów różnych marek, zauważyłem, że recepcja czy osoba odpowiedzialna za przywitanie klienta, powinna siedzieć przed a nie za sprzedawcami. Widocznie tu jest jakoś inaczej. Mam nadzieję, że (chyba) kanapka była smaczna? :) Trzy gwiazdki za dość mocny ścisk między sprzedawcami i brak możliwości zachowania intymności przy rozmowie handlowej.

Bardzo polecam. W ...

... szczególności Pana Dariusza i Panią Oliwię za fantastyczną pomoc i obsługę.

Parę aut tam kupiłem, obsługa jest ok.

Miła, profesjonalna obsługa, ...

... indywidualne podejście do klienta i uwzględnienie potrzeb, duża elastyczność. Polecam!

Dziękujemy bardzo za ...

... świetne doradztwo, profesjonalną obsługę oraz realizacje w terminie oraz zgodnie z zamówieniem, wydaję się normalna sprawa ale w tych szalonych czasach trzeba doceniać :) obsługiwał nas pan Bartłomiej Skrobot.

Polecam, szybko i rzeczowo

Myślałem że składam ...

... zamówienie w poważanej firmie a tu niemiła niespodzianka. Części zamówione wraz z wpłatą zaliczki i informacją o konkretnym terminie realizacji. Czekałem kilka tygodni i jak termin minął po pierwszym telefonie dostałem informację że części powinny zaraz być i nie muszę dzwonić bo się na pewno skontaktują. Po kolejnym tygodniu zadzwoniłem zapytać co z zamówieniem i dostałem i informacje ,,jednak nie możemy zamówić tych części". No komedia!!! Czekałem kilka tygodni po to żeby się dowiedzieć że jednak nie mogą zrealizować zamówienia i nie łaska nawet zadzwonić z tą informacją oraz powiedzieć zwykłe przepraszamy... Wcześniej mówili że części są zamówione a potem że jednak nie mogą zamówić? Dodatkowo dostałem obietnice że osoba zajmująca się zamówieniem oddzwoni do mnie i wyjaśni dlaczego konkretnie nie zrealizują zamówienia ale nawet tego nie zrobili. Bardzo jestem rozczarowany stratą czasu i robieniem sobie jaj z klienta. Obsługa na poziome mocno komunistycznym. Zdecydowanie odradzam ten salon !!!

Szybko, sprawnie,z dużą ...

... empatią do klienta. Wygodna poczekalnia. Auto oddane umyte -gratis. Polecam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nienachalnie służy pomocą, wykwalifikowany personel (Wersja oryginalna) Ненав'язливо пропонують допомогу, кваліфікований персонал

Ненав'язливо пропонують допомогу, кваліфікований персонал

Jestem na etapie ...

... poszukiwań nowego samochodu. Obdzwoniłem kilkanaście salonów na śląsku i w małopolskim. Porównując z innymi salonami, obsługa telefoniczna i podejście do klienta zrobiły na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Kulturalnie, konkretnie i ułatwiając życie potencjalnemu nabywcy. Pozdrawiam pięciogwiazdkowo Pana Kamila.

5 gwiazdek

Nie polecam. Kolejka ...

... do przyjecia do serwisu, obsluguje jedna osoba, drugi Pan sobie siedzi i grzebie w papierach... Parkingu caly zastawiony.

Bardzo polecam salon, ...

... moje zamówienie obsługiwał pan Bartłomiej Skrobot - absolutnie żadnych zastrzeżeń, wszystko na najwyższym poziomie :)

5 gwiazdek

Nie mogę polecić ...

... warsztatu Kia w którym nie potrafią poprawnie wymienić olej silnikowy. Rozumiem być może stosujecie logiki "im więcej tym lepiej" ale nie z olejem silnikowym, które mi wlali więcej niż na 7 mm od dopuszczalnej maksymalnej normy. Ok, przyznali ten błąd, poprawili ten błąd. Ale na następny dzień przy sprawdzaniu poziomu oleju i tak był powyżej maksymalnej normy na 1-2 mm + po przejechaniu 5000 km po wymianie, olej już był czarny. Musicie ponownie przeszkolić swoich mechaników, bo jeśli nie poradzili sobie z wymianą oleju, to co już gadać o jakichś innych dużych naprawach. Słaba obsługa klienta, słaby serwis naprawczy. Samochód Kia Niro

Rok temu robiłem przegląd gwarancyjny i wszystko OK

5 gwiazdek

naprawy gwarancyjne i ...

... poprzedzające je weryfikacje pozostawiają wiele do życzenia. Za każdym razem kiedy zgłaszałem sie w takim temacie była to ewidentna usterka i niedomaganie auta a niestety mimo to trzy razy odprawiono mnie z kwitkiem. Pierwszy raz miał miejsce kiedy zgłosiłem sie z awaria czujników parkowania kiedy to stwierdzono po odprysku na lakierze że na pewno jest mechanicznie uszkodzony a do weryfikacji trzeba ściągać cały zderzak (za co chciano policzyć kilka roboczogodzin elektryka) co sie okazało nieprawda bo po popryskaniu preparatem do styków wszystko wróciło do normy. Wtedy proponowano mi odpłatna wymianę za kilkaset zł. Drugi raz kiedy byłem na przeglądzie zgłosiłem ze auto szarpie przy dynamicznym ruszaniu to wtedy odpłatnie wymieniono mi świece 30 tys km wcześniej niż zalecal producent a problem tylko nieznacznie sie zmniejszył i nadal nie jest to płynna praca. Ostatnio kiedy przyjechałem do serwisu z problemem utraty mocy, która ustępowała tylko po ponownym odpaleniu auta stwierdzono ze nic nie ma w błędach i skoro usterka pojawia się co jakiś czas to mam dalej jeździć i obserwować… Na gwarancji udało mi sie wymienić zamek drzwi, który uniemożliwiał dostanie sie do auta mimo otwarcia go z pilota oraz dwa ograniczniki drzwi które głośno strzelały a czas oczekiwania to kolejna historia bo nawet z tak drobnymi częściami oczekiwano na akceptację centrali. Wszystko to składa sie na bardzo przeciętny obraz i powoduje ze myśle o odejściu od tej marki a jest w czym wybierać bo w przedziale ponad 200 tys konkurencja nie spi.