KIA - Środula

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Samochód super ale serwis słaby

Jestem bardzo zadowolona ...

... z tego salonu przesympatyczna obsługa klienta zarówno przy kupnie samochodu jak i serwis , pracownicy są kompetentni i bardzo pomocni ,polecam ten salon 😃

Polecam, jednak z ...

... mieszanymi uczuciami, niby wszystko w porządku, lecz te procedury serwisowe.............

Niech moja opinia ...

... będzie przestrogą dla wszystkich oddających tu auto do serwisu. Zleciłem montaż haka wraz z wiązka elektryczną w nowym aucie Kia Optima, które sam odbierałem z salonu, więc auto było bez żadnej historii. Nikt też nim nie jeździł poza mną i auto wcześniej nie było w żadnym serwisie. Jak to przy odbiorze - skupiłem się na haku i tu wszystko było ok. W życiu nie wpadłbym na to, żeby spojrzeć nad siebie w otwartą klapę bagażnika, w której okazało się, że brakuje zaślepki tylnej lewej lampy. Zauważyłem to niestety dopiero po ok. 3-4 tygodniach, bo korzystając z bagażnika raczej nie patrzy się na klapę nad głową tylko do wnętrza - rzecz chyba oczywista. Po zauważeniu braku zaślepki (kawałek plastiku 10x15 cm) pojechałem niezwłocznie do serwisu zgłosić tą sytuację. I tu oczywiście zostałem olany, pracownik przyjmujący moje zgłoszenie twierdził, że poszukają na monitoringu, że u nich nic nie ginie, a jak się coś znajdzie na serwisie, to dzwonią do klienta itd. itp. Jednym z argumentów ze strony serwisu było to, że tej klapki w ogóle się nie rusza, bo nie ma potrzeby. Ja może jestem laikiem, ale światła wsteczne, które też podłącza się do wiązki, są właśnie w tej części lampy, która jest w klapie bagażnika, więc czy aby na pewno nikt przy niej nie grzebał? Finał był taki, że serwis zaproponował mi zakup nowej zaślepki. Nie chcąc się użerać poprosiłem o sprowadzenie tej części. Byłbym bardziej uparty może, ale jeżdżę autem firmowym, o które dbam bardziej niż o prywatne, więc chciałem tą zaślepkę mieć jak najszybciej. Jestem w 100% przekonany, że winny jest serwis. Utwierdził mnie w tym montaż zakupionej zaślepki, która ma tyle zaczepów i tak mocno się trzyma, że nie ma szans, aby wypadła sama! Wstyd dla serwisu! A wystarczyło przyznać się do błędu, wziąć na klatę sprowadzenie zaślepki i mi ją zamontować. A najśmieszniejsze, że cała ta zaślepka to koszt tylko 24 zł. Ale nie o pieniądze tu chodzi, a o podejście do klienta. Na montażu haka i tak serwis zarobił sporo. Tak więc do wszystkich potencjalnych klientów - proszę bardzo uważnie oglądać samochód przy odbiorze z serwisu, bo reklamacji po odejściu od kasy nie uwzględnia się.

Ciekawe miejsce

5 gwiazdek

Polecam

Polecam. Kupowałem część ...

... do Picanto szybko na temat i dokładnie to co chciałem . A że drogo to inna sprawa.

Salon ładny dział ...

... części znają się na swojej pracy szkoda że ceny Kia już są zbliżone do VW czy audi ale osobiście uważam że lepiej wykonane samochody to Kia

Serdecznie nie polecam ...

... serwisu. Po telefonicznym umówieniu się i udaniu się na miejsce (30min w mega korkach) dostałem informację, że moje auto nie zostanie przyjete, problem z nawigacją. Straciłem czas, pieniądze na dojazd, paliwo, mega nie miła obsługa. Oficjalna skarga w drodze.

5 gwiazdek

Podczas użytkowania samochodu ...

... Rio wyszła wada mimo wcześniejszej wiedzy marki Kia. Producent obiecuje naprawe ale czas nie został określony zostałem poinformowany. Serwis zainteresował się problemem ale producent kia nie jest w stanie usunąć usterki.

Moją opinię chciałbym ...

... zacząć od tego, że sam pracuję w "autohandlu" ponad 6 lat, więc na samym starcie zawiesiłem salonowi wysoko poprzeczkę. Obsługiwał nas Pan Mateusz Dziuron - doradca Kia używane. Chciałbym podkreślić co rzadkie w tej branży - wszystkie prośby i ustalenia z Panem Mateuszem zostały spełnione. Myślałem, że będzie tak jak zawsze, o tym zapomnieliśmy, tego nie ma, tamtego nie zrobimy itd. Jakie było moje zdziwienie, gdy otworzyłem samochód a tam wszystko o co prosiliśmy było. Samochód kupowałem dla rodziców, którzy również dużo wymagają. Podsumowując oceniam pracę Pana Mateusza na 5+/6. Samochód został przygotowany do wydania, stał w salonie czysty mimo, że był to półroczny samochód. Mogli go przecież postawić pod chmurką i też by nikt nie miał co do tego pretensji. Wiem jak trudny to jest rynek, jacy są klienci dlatego dziękuję Panie Mateuszu za tak profesjonalną obsługę. Marzenie rodziców o nowym samochodzie, zostało spełnione, a sam samochód jak nowy! Rodzice mega zadowoleni z podróży do Łodzi. Pozdrawiam i do następnego ;)

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, ...

... wszystko w jak najlepszym porządku, bez problemu da się dogadać z właścicielem lub z pracownikami. Wszystko na temat i zwięźle . Bardzo polecam

5 gwiazdek

Konkret serwis

5 gwiazdek