KIA - Technotop Lublin

2 gwiazdki

Bardzo serdecznie nie ...

... polecam tego miejsca, jeśli chodzi o zakup samochodu. Przyjechałem z rodziną na umówioną godzinę podpisać umowe kupna zarezerwowanego wcześniej samochodu, a na miejscu okazało się, że sprzedawca pomylił się i ma wersję tylko o prawie 10 tysięcy droższą, ale nie ma problemu, bo to tylko 10 tysięcy..

Są gusta i ...

... guściki ale w sprzedaży tak to już jest, że do każdego klienta należy podejść indywidualnie i zachęcić go do wydania swoich ciężko zarobionych pieniędzy. Obsługa zainteresowała się nami dopiero po dłuższej chwili a pan, który nas obslugiwał kończył pisanie czegoś na komputerze zamiast od razu przejść do rozmowy z nami. My w tym czasie siedzieliśmy i czekaliśmy aż skończy. Najwidoczniej wyglądaliśmy na osoby, które nie mają pieniędzy na zakup nowego auta tylko przyjechały zawrócić głowę i zająć czas bo na pytania o inne modele niż pierwszy dyskutowany udostępniony nam został tylko katalog. Cóż.... katalog mogę sobie pobrać ze strony internetowej i nie po to przyjeżdżam do salonu. Finalnie mamy nowe auto innej marki w wyższym standardzie wyposażenia i na lepszych warunkach niż oferowane były tutaj.

Dział sprzedaży porażka

Opis wizyty w ...

... serwisie : Wizyta zaplanowana na godzinę 15.30 ( Byłem chwilę przed czasem i czekam ). Wizytę umówiłem drogą e-mail z pełnym opisem ( na miejscu nikt nic nie wie ). O godzinie ok. 17.45 Pan technik jedzie na jazdę testową sam. Nikt nie poinformował mnie, czy pojechać z Panem technikiem wyjaśnić problem. Powrót przed 17.55 i zwrot auta z komentarzem : - usterki brak - czego Pan oczekuje od takiego auta - ogólnie to trzeba cisnąć auto - auto nie jest nowe w końcu... PS. Auto - 1 rejestracja : 2022r, przebieg ok.14 000 km (auto na gwarancji). Zaznaczam, że jeżdżę autem codziennie i opisana przeze mnie wada występuje ( codziennie ). Podsumowując wystawiam 1 gwiazdkę za : - wiedzę techniczną i - brak szacunku do klienta ( 2,5h zmarnowanego czasu, żeby stwierdzić przez serwis, że usterki nie ma... ). Kolejna wizyta i klient załatwiony, nie stwierdzamy wady. Serwis jej nie wywołał, miał auto na całość dobę a wykonano 3km jazdy testowej, ok 11min. Nie mają czasu.

Po ostatnim przeglądzie ...

... w Serwisie nie wiem dlaczego , ponieważ nikt nie kazał Mechanik z Piaskownicy po gimnazjum bo inaczej nie można go nazwać postanowił dopompować powietrza do 3.2bar..... rozwalając przy tym 4szt kołpaków i nie przyznając się do winy ... Kontaktu ze strony Kierownika salonu w sprawie wyjaśnienia sytuacji BRAK .... Cały dzień czekania na telefon od Salonu nie doszedł do skutku ... Omijać szerokim łukiem !!!!!

Naciągnąć na wymianę ...

... to potrafią, ale zreperować już coś w ramach gwarancji to jest ponad ich siły. Nie polecam. Omijać szerokim łukiem

Sprzedawca prezentujący auto ...

... za grubo ponad 100k ma o aucie bardzo niewielką wiedzę, można powiedzieć mniejszą niż klient po przeczytaniu katalogu, ponadto nieuprzejmy i nieprofesjonalny. Odwiedziliśmy wiele salonów i tutaj zdecydowanie obsługa była na rozczarowującym poziomie.

Obsługa!!! Kłania się psychologia biznesu

Obsługa serwisu bardzo ...

... slaba. Czas oczekiwania na przyjęcie samochodu do warsztatu to niejednokrotnie prawie godzina. Jedna osoba w obsłudze nie wyrabia. To brak szacunku do klienta.

Sprzedali mi część która nie pasowała do samochodu.

Obsługa klienta w ...

... ostatnim czasie zeszła…. . Tragedia jeśli chodzi o czas oczekiwania na przyjęcie samochodu do serwisu i jego odbiór. Zajmuje się tym jedna osoba i poprostu nie wyrabia.

Nie polecam Wydanie ...

... auta to tragedia Mały parking, auto przed wydaniem stoi na dworze Obsługa fatalna, zero zainteresowania klientem. W innych salonach to potrafią jakoś ładnie udekorować auto przed odbiorem, a wy nie potraficie nawet porządnie umyć auto przed wydaniem, u mnie było widać zacieki po myciu, a w środku kurz, nigdy więcej do was już nie zajadę, wszystkim swoim znajomym też będę odradzał aby tam kupowali i serwisowali auto, po zakupie to nawet nikt do mnie nie zadzwonił i nie spytał czy jestem zadowolony z auta czy mam jakieś pytania. Byłem umówiony na konkretną godzinę aby mi wymienili spinkę przy plastikowym nadkolu bo odstawała to nawet nikt się mną nie zainteresował, poza tym na tym mini parkingu jakaś facet cofał i uderzył w mój samochód, szkoda nerwów na was, także przez 7 najbliższych lat będę jeździł do konkurencyjnego ASO

Umówiony telefonicznie godzina ...

... na serwis i oddanie auta - 15:00. Do 15:30 nikt z serwisu nie pojawił się by odebrać auto na umówiony przegląd. Pani w recepcji nie może nic zrobić bo to nie jej dział. Na pytanie czy ktoś przyjdzie i kiedy, też nie może odpowiedzieć ( mimo najszczerszych chęci) bo to nie jej dział. Odradzam szkoda czasu!

Sprawdzenie auta przed zakupem

Przestrzegam przed tym Serwisem. Niekompetentna obsługa brak profesjonalizmu oraz nie doświadczeni mechanicy.
Serwis ASO posiada na stanie czujnik lakieru za przysłowiowe „20” zł na którym każdy mierzony element pokazuj od 10 do 30 mikronów przy czym Pan mechanik twierdzi ze auto zostało za bardzo spolerowane.Niestety wszystkie nowe auta znajdujące sie w tym salonie mierzone tym czujnik rowniez pokazywały te same wartości.Totalna porażka , nie polecam tego serwisu.

1 gwiazdka

Omijać!!!

Dramat. Zamiast deklarowanej ...

... godziny na serwis auta wyszło 4. Umycie samochodu zapominając o felgach pozostawiam bez komentarza. Dwie gwiazdki za kawę

Lepiej pojechać gdzie indziej...

Wydanie nowego auta ...

... tutaj wygląda jak w komisie, albo i gorzej. Wydanie odbyło się na parkingu przez salonem mimo, że nie było najcieplej, auto wyjechało nie domyte z zaciekami. Pracownik dał kluczyki i w drogę :). Rozumiem, że auto było budżetowe, ale jednak czegoś takiego nigdy jeszcze nie widziałem. Po dojechaniu do domu, okazało się, że nie działała regulacja lusterka bocznego od strony kierowcy - uszkodzony był silniczek. Wymieniony został na gwarancji w innym ASO, jednak porażka, że nikt tego nie sprawdził przed wydaniem.