KIA - WROBUD Wrocław

Jestem bardzo zadowolony ...

... z wyboru salonu Kia na szczecińskiej. Jakiś czas temu kupiłem u nich samochód. Jakość obsługi oraz podejście do klienta jest na bardzo wysokim i profesjonalnym poziomie. Polecam salon oraz Pana Andrzeja W. Mam nadzieję, że okres serwisowania auta będzie dla mnie również przyjemny jak jego zakup. Pozdrawiam i do zobaczenia.

Super salon:) cala ...

... procedura przebiegła sprawnie i już jeżdżę przepiękną KIA. Polecam Pana A.Wyrzuckiego jako sprzedawcę.

Wybierając auto z ...

... różnych względów odwiedzamy wielu dealerów - pozwala to m.in. doświadczyć różnic w podejściu do klienta i szeroko pojmowanej jakości obsługi. W kierunku KIA skierował mnie przypadek - byłem więc ciężkim klientem, nie do końca przekonanym do marki, niezdecydowanym na konkretny model. Właśnie ze względu na tak "ciężki przypadek" ;), przebieg rozmów telefonicznych, jazd próbnych czy negocjacji z pracownikami KIA Wrobud zasługuje wg mnie na uznanie. Nareszcie mam przekonanie, że nie muszę skierować się do dealera aut marki premium (choć z tymi także różnie bywa), ażeby być potraktowanym zgodnie z najlepszymi praktykami. Zrozumienie potrzeb klienta, elastyczność i kompetencje - tak w skrócie określam moje doświadczenia z dealerem, którego szczerze polecam.

Fachowa obsługa bardzo ...

... szybko sobie poradzili z diagnozą problemu z którą nie poradzili sobie inni mechanicy!!

Wszystko sprawnie przebiega ...

... + bardzo miła obsługa pani Katarzyny :)

Bardzo profesjonalne porady ...

... pracowników. Numer części, która była mi potrzebna załatwiony w 3 min.

Pełen profesjonalizm, gorąco polecm

3 gwiazdki

5 gwiazdek

-Auto było na ...

... gwarancji i trzeci dzień czujniki ciśnienia po zmianie opon nie działały, dzwoniłem na serwis i słyszę że podłączą komputer za 250 zł. To jak 250 zł jak mam 3 lata gwarancji na elektrykę. No i tak można się było przepychać. Można by jeszcze kilka kwiatków dopisać, sprzedadzą furę i już jak doradcy zapewniali tak kolorowo nie wygląda. -Przedłużanie ubezpieczeń i zakup bez zarzutu -Likwidacja szkód również na piątkę bez zarzutu. -Przedstawiciele umawiają się z człowiekiem i albo nie odwaniają albo jak udało się umówić to trzeba czekać bo z innym klientem im się przedłuża i tak kwitłem 40 minut.

Niedawno miałem wątpliwą ...

... przyjemność trafić do serwisu KIA Wrobud, w związku z likwidacją szkody z OC sprawcy. Przyjęto moje auto, wyznaczono termin odbioru po 7 dniach. W czasie naprawy nikt się ze mną nie kontaktował. Stawiłem się na termin odbioru wynikający ze zlecenie. Na miejscu niejaka Pani Katarzyna poinformowała mnie, że mojego auta nie ma i nie wiadomo kiedy przyjedzie. Zapytałem wtedy gdzie jest moje auto (myślałem, że jest naprawiane na Szczecińskiej). Okazało się, że Pani nie chciała udzielić mi informacji gdzie jest auto. Nie chciała również podać daty zwrotu auta. Była nerwowa i opryskliwa. Jeszcze tego samego dnia pisemnie zażądałem wydania mojego samochodu. Auto zostało mi oddane na drugi dzień. Jak się okazało było już po naprawie. Dodam tylko, ze miałem auto zastępcze wydane przez ubezpieczyciela z OC sprawcy. Zamieszanie związane niekompetencją pracownika (pracowników?) Kia Wrobud naraziło mnie na znaczne straty czasu i nerwów. Kia nie poinformowała nawet PZU o przedłużającej się naprawie. To mocno skomplikowało najem auta zastępczego. Nie polecam tego miejsca. Jeśli toleruje się w tej firmie takie zachowanie pracowników, to znaczy, że Klient jest na ostatnim miejscu.

Mam nadzieje ze ...

... nigdy więcej nie będę musiał korzystać z pomocy tego nędznego serwisu , nie dotrzymują słowa ,fatalna obsługa klijenta ,powinni przejść podstawowe szkolenie w tym zakresie .Kierownik odpowiedzialny za szkody to buc jakich mało

Zdecydowanie nie waham ...

... się polecić. Korzystałem kilkukrotnie, zawsze umawiam przez telefon. Nie ma problemu z wyborem dogodnego terminu, od razu poznaję ceny, przy okazji korzystając z udzielanych porad. Cena nigdy nie sprawia niespodzianek na miejscu, a z porad jestem, jak dotąd, zadowolony ;)

Kupiłem tu Cee'd ...

... z silnikiem diesla 3 lata temu i regularnie serwisuję. Na plus zaliczam profesjonalną i uprzejmą obsługę zarówno na salonie i w serwisie. Auto na przegląd przyjmują o umówionej godzinie i dostaję je z powrotem punktualnie - wyczyszone, umyte i z pełnym opisem czynności. Na salonie czysto, Panie odpowiedzą na każde pytanie i doradzą jakie auto wybrać, przygotują ubezpieczenie. Jak dla mnie pewnym minusem jest odległość od centrum, ale z drugiej strony łatwo tu dojechać z obwodnicy.

W moim odczuciu ...

... jeden z nielicznych salonów, który dobro Klienta przedkłada niemal przed swoje wyniki finansowe. Rzetelność i jakość obsługi godna pochwały, no i kadra :D wszystko pięknie.

Odniosłem wrażenie jakby ...

... niektórzy mieli na czole napisane "kupuj albo spadaj". Najgorsza obsluga salonu, w ktorym byłem. To bylo 10.2016. W efekcie kupiłem auto innej marki.

Zostawiałem samochód na ...

... przegląd, był do odbioru godzinę później. Polecam.

Rodzice kupili Kia ...

... Ceed w salonie Wrobud i ciągle teraz powtarzają, że nie mogli wybrać lepiej i że najchętniej to by poszli do tego salonu i podziękowali raz jeszcze Panu, który pomógł im ten samochód dobrać. Twierdzą, że obsługa jest rewelacyjna, bardzo miła, z dobrym podejściem i pełnym profesjonalizmem… A wiem, że są wybrednymi ludźmi, więc im wierzę. ;)

5 gwiazdek

4 gwiazdki