KIA - WROBUD Wrocław

Profesjonalna i kulturalna obsługa

Szybko, profesjonalnie i ...

... elegancko:) kupiliśmy nowe auto i Pan Karol poprowadził nas za rączkę od początku aż do końca, mino ze przyjechaliśmy z drugiego końca Polski. W 15 minut odbył się odbiór auta. Czuliśmy się jak u siebie! Dziękujemy ! Adam z Żoną i Córką z Podlasia ;)

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Auto nowe, 3 ...

... letnie, na gwarancji, po poślizgu auto pokazało kontrolkę "usterkę układu sterowania wtryskiem paliwa" i wg instrukcji powinienem się skontaktować się z serwisem. Dzwoniąc 17 grudnia najbliższy termin w serwisie jest po nowym roku. Wyprosiłem termin 22 grudnia, ale to tylko diagnostyka, więc dowiem się co dokładnie nie działa, ekstra. A na święta mogę pojechać autem zastępczym (o które sam musiałem spytać) kia stonic (mam sorento) z rodziną z dwójką dzieci i psem. Oczywiście jakakolwiek naprawa poza autoryzowanym serwisem wiąże się z utratą gwarancji.

Polecam

Było sprawnie i szybko.

Bardzo dobrze zostaw ...

... obsłużony przemiły pan na serwisie auto zastępcze uśmiechnięci mieli bardzo pozytywne

1 gwiazdka

Zdawkowy kontakt, brak ...

... wywiązania się z terminu dostawy, przerzucanie winy na producenta. Mały plusik za szybki zwrot zaliczki.

Zawsze można liczyć ...

... na pomoc i zrozumienie. Usługi wykonane rzetelnie i szybko. Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

4 gwiazdki

Bardzo profesjonalna obsługa ...

... likwidacji szkody i świetny kontakt z P. Katarzyną. Polecam!

Ok.

Najgorszy autoryzowany serwis ...

... ASO w jakim miałem okazję serwisować samochód. Trafiłem tam na lawecie z problemem układu wydechowego. Samochód stał w serwisie ponad miesiąc czasu. Serwis nie znalazł usterki tylko stwierdzili konieczność wypalenia filtra DPF. Ich diagnozowanie trwało ponad 3 tygodnie. Potem ponad tydzień rzekoma "naprawa". Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony serwisu. Próbowałem się czegoś dowiedzieć przez cały okres ale bez skutecznie. Doradca serwisowy odzwonił raz na początku z informacją że jeszcze nic nie wiedzą i później po 4 tygodniach, że samochód jest do odbioru. Wszystkie inne próby kontaktu i pozostawianie numeru telefony były bezskuteczne. Miła pani przekazywałam kontakt ciągle zajętemu doradcy i kontakt się urywał. Mam wrażenie że firma nastawiona jest na naciąganie producenta na usługę w ramach gwarancji pojazdu i czym dłużej samochód postoi tym lepiej im KIA zapłaci. Wszak to samochód flotowy więc nie ma się czym przejmować. Dodam tylko, że wracając "sprawnym" samochodem, po miesięcznej naprawie błąd z którym trafiłem do serwisu pojawił się ponownie po przejechaniu kilkudziesięciu kilometrów. Na szczęście tym razem trafiłem do kompetentnego serwisu Kia Auto Junior w Rybniku gdzie chłopaki bez naciągania gwaranta na dodatkowe koszty przeprowadzili prawdziwą diagnostykę i znaleźli problem - tym razem trwało to zaledwie godzinę. To nie jest miejsce na dochodzenie prawdy. Zadzwoniłem zaraz jak pojawił się TEN SAM BŁĄD do Państwa serwisu. Pani w sekretariacie obiecała przekazać kontakt doradcy serwisowemu, który nie oddzwonił. Zresztą podobnie jak w przypadku innych prób kontaktu kiedy auto było u Państwa.

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa ze strony Pana Karola przy wyborze, zamówieniu i finalizacji zakupu samochodu KIA PROCEED w wersji GT-LINE. Pełen profesjonalizm oraz wzorowe podejście przez Pana Karola do klienta, zdecydowanie wpływa na pozytywny wizerunek dilera marki KIA, pomimo niedogodności związanych z wydłużonym okresem oczekiwania na zamówiony samochód.

Z czystym sumieniem ...

... polecam salon Kia Wrobud. W szczególności podziękowania należą się Panu Karolowi🤝😉- to dzięki niemu mamy nasze wymarzone auto. Od początku bardzo profesjonalne podejście do klienta, na każdym etapie zamowienia, bardzo dobry kontakt oraz pomoc i wsparcie po odebraniu auta.🙂

Nie jako zmuszony ...

... do skorzystania z usług Wrocławskiego oddziału z racji delegacji i limitu kilometrów byłem bardzo pozytywnie zaskoczony podejściem i życzliwością całego personelu. Pan , z którym miałem przyjemność współpracować zaproponował mi najlepszą cenę za kompleksowy przegląd. Jestem bardzo wdzięczny i choć mam dość daleko to z pewnością to nie moja ostatnia wizyta we Wrocławskim salonie Kia

Przy kupnie byliśmy ...

... zadowoleni z obsługi handlowca oraz z Pań przy wyborze ubezpieczenia. Przy pierwszym serwisie auta po roku jazdy obsługa była bardzo przyjemna. Informowano mnie na bieżąco co jest do wymiany i jakie są koszty. Z auta jestem bardzo zadowolony Kia sportage

Dobra obsługa. Jestem zadowolony.