KIA - WROBUD Wrocław

Jeżeli KIA to tylko tam

Super miejsce!

Salon KIA WROBUD ...

... mogę polecić w 100%. Obsługa miła i fachowa, zarówno dział samochodów używanych (Pan Artur) jak i nowych. Serdecznie polecam.

Witam, serdecznie polecam ...

... salon Kia WROBUD, obsługa bardzo miła i pomocna, Kierownik serwisu konkretny człowiek i bardzo pomocny, dział sprzedaży aut używanych, również wysoki poziom obsługi klienta, szczególnie Pan Artur. K. Bardzo dziękuję za współpracę. Właściciel super auta Kia Carens. Pozdrawiam!!!!

Nazywam się xxxxx ...

... 27.01.2018 r. stałem się użytkownikiem auta Kia Stinger GT Line. Po niecałym miesiącu moja fascynacja tym autem nieco ostygła w związku z pojawieniem się problemów. Samochód podczas wyprzedzania tracił moc co przy tym manewrze było bardzo niebezpieczne. Początkowe sporadyczne sytuacje, które samoistnie ustępowały zaczęły się powtarzać coraz częściej na przestrzeni kilku dni. Początkowa przypuszczenie, że może to być spowodowane jakością paliwa zostały wyeliminowane po tankowaniu na różnych stacjach. Punktem kulminacyjnym było zapalenie się kontrolki silnika. W dniu 19.02.2018 samochód został odprowadzony do autoryzowanego serwisu KIA Wrobud Sp.z.o.o. przy ulicy Szczecińskiej 7 w Wrocławiu. 21.02.2018 otrzymałem informację z serwisu KIA, że zdiagnozowany problem dotyczy niskiego ciśnienia wtrysku paliwa, Otrzymałem również informację, że czas oczekiwania na nową pompę wysokiego ciśnienia to 2 tyg. Owe 2 tyg. zamieniły się obecnie w 4 tyg. a najciekawsze, że na moje pytanie gdzie dokładnie znajduję się zamówiona część otrzymałem lakoniczną informację, że jest w drodzę ale serwis nie może podać mi dokładnie daty dostarczenia części i usunięcia usterki. Druga sprawa, która mnie zdziwiła i zniesmaczyła to fakt, że przez miesiąc pobytu auta w Serwisie KIA pomimo moich wielokrotnych próśb o samochód zastępczy takiego samochodu nie otrzymałem, gdyż serwis KIA twierdzi, że wszystkie samochody zastępcze są obecnie zajęte.

Profesjonalizm na najwyższym ...

... poziomie !!! Odwiedziłem ten salon by się dowiedzieć jak w KIA wygląda leasing samochodów flotowych i wszystko co jest z tym związane. Podchodziłem troszeczkę z respektem bo w innym salonie "troszeczkę" nie ciekawie mnie potraktowano jak chciałem się czegoś dowiedzie w tym temacie...., a tu szok . Tuz po wejściu do salonu przywitała mnie przemiła pani pytając czy może mi pomóc, wyjaśniłem o co mi chodzi, zadzwoniła do kolegów którzy zajmują się leasing samochodów flotowych i po chwili zaprowadziła mnie do ich biura. W przytulnym biurze siedzą dwaj młodzi panowie, jeden zapytał mnie jak może mi pomóc.... To co wydarzyło się później zaskoczyło mnie absolutnie. Przemili dwaj młodzi ludzie udzielili mi wszelkich informacji rozmawiając z uśmiechem na twarzy i odpowiadając na wszelkie moje pytania. Następnie jeden z panów, pan Mariusz oprowadził mnie po salonie bardzo fachowo i ciekawie omawiał poszczególne modele aut. Gratuluję Panowie bardzo mi było miło! Gratulacje dla Salonu KIA za takich pracowników!!! Na pewno będę Was wszystkim polecał, jesteście przykładem dla innych salonów mogą się od Was uczyć jak traktowac klienta.

5 gwiazdek

Jestem bardzo zadowolony ...

... z zakupu samochodu w KIA Wrobud oraz z profesjonalnego podejścia jaki zastałem w salonie. Jako, że wcześniej jeździłem samochodem tej marki i nigdy się nie zawiodłem, postanowiłem, że nowe auto to także będzie KIA. Wybór padł na model Sportage. Wcześniej odwiedzałem innego dealera gdzie przez ponad dwa miesiące nie mogłem się doprosić o kalkulację rożnych opcji leasingowych, gdyż auto brałem na firmę. Po pierwszej wizycie w KIA Wrobud już po 30 min. wiedziałem wszystko co było mi niezbędne i auto zostało zamówione tego samego dnia. Od samego początku swoją opieką otoczyła mnie Pani Ewa, która była pomocna w każdym czasie, gotowa odpowiedzieć na każde pytanie i rozwiać każdą wątpliwość. A dzięki jej staraniom już po 3 tygodniach mogłem cieszyć się nowym autem. Z całą pewnością mogę POLECIĆ salon KIA Wrobud jako wzór do naśladowania a każdą wizytę w salonie jako czystą przyjemność.

W ostatnim czasie ...

... miałem przyjemność korzystać z usług serwisu Kia w związku z likwidacją szkody w moim aucie. Z tak profesjonalna obsługa nie miałem dotychczas do czynienia, serwis uporal się szybko i sprawnie z usterkami, auto po naprawie wygląda jak nowe. Nie wypada również nie wspomnieć o miłej i kompetentnej obsłudze działu likwidacji szkód - byłem na bieżąco informowany o aktualnym stanie mojego samochodu. Nikomu nie życzę szkody, ale w razie czego salon i serwis gorąco polecam!

5 gwiazdek

Świetny serwis. Wszystko ...

... było tak jak należy. Zdecydowanie polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jestem załamany podejściem ...

... pracownika w serwisie byłem wymienić olej w Kia i poprosiłem o aktualizację nawigacji jest darmowa na gwarancji Pan potwierdził zrobione aktualizacja ok niestety na kłamstwie się skończyło gdyż w ten sam dzień umówiłem się ponownie bo Pan zapomniał tragedia nie salon jeżdżę do Długołęki tam jest profesjonalna obsługa na szczecińskiej to nie pierwszy przypadek

Super. Każdy z ...

... doradców faktycznie pomaga, interesuje się - ogólnie nie mam zastrzeżeń.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z wyboru salonu Kia na szczecińskiej. Jakiś czas temu kupiłem u nich samochód. Jakość obsługi oraz podejście do klienta jest na bardzo wysokim i profesjonalnym poziomie. Polecam salon oraz Pana Andrzeja W. Mam nadzieję, że okres serwisowania auta będzie dla mnie również przyjemny jak jego zakup. Pozdrawiam i do zobaczenia.

Super salon:) cala ...

... procedura przebiegła sprawnie i już jeżdżę przepiękną KIA. Polecam Pana A.Wyrzuckiego jako sprzedawcę.

Wybierając auto z ...

... różnych względów odwiedzamy wielu dealerów - pozwala to m.in. doświadczyć różnic w podejściu do klienta i szeroko pojmowanej jakości obsługi. W kierunku KIA skierował mnie przypadek - byłem więc ciężkim klientem, nie do końca przekonanym do marki, niezdecydowanym na konkretny model. Właśnie ze względu na tak "ciężki przypadek" ;), przebieg rozmów telefonicznych, jazd próbnych czy negocjacji z pracownikami KIA Wrobud zasługuje wg mnie na uznanie. Nareszcie mam przekonanie, że nie muszę skierować się do dealera aut marki premium (choć z tymi także różnie bywa), ażeby być potraktowanym zgodnie z najlepszymi praktykami. Zrozumienie potrzeb klienta, elastyczność i kompetencje - tak w skrócie określam moje doświadczenia z dealerem, którego szczerze polecam.

Fachowa obsługa bardzo ...

... szybko sobie poradzili z diagnozą problemu z którą nie poradzili sobie inni mechanicy!!

Wszystko sprawnie przebiega ...

... + bardzo miła obsługa pani Katarzyny :)