LEXUS Wrocław

Obsługa klienta mocno ...

... odbiega od standardów japońskich. Do sprzedawców nieodbierających telefonów już się przyzwyczaiłam. Super kontakt, tylko do wpłaty zaliczki. Do tego dochodzi jeszcze nieprzytomna Pani od ubezpieczeń, która nie potrafi nawet zrobić prawidłowo cesji ubezpieczenia .Pani od leasingu kompletnie nie zawraca sobie głowy klientami. Nie odbiera telefonu i nie odpisuje na emaile dotyczące formularza leasingowego. Zbyt zajęta swoją osobą .

Obsługa 10/10 dzięki ...

... Panu Jarkowi, który jest stworzony do tej pracy :) Na każde pytanie dotyczące auta znał odpowiedź, mimo tego, że LBX to stosunkowo nowy model w gamie Lexusa. Cały proces od wysłania zapytania, przez załatwienie leasingu po odbiór auta udało się załatwić w 2 tygodnie. Rozglądaliśmy się w innych salonach, ale ostatecznie wybór padł na Lexus Wrocław właśnie dzięki uprzejmości i kompetencji Pana Jarka! Polecam z czystym sercem :)

Bardzo dziękujemy Panu ...

... Krzysztofowi Napora za przemiłą obsługę i znalezienie dla nas tak wspaniałego samochodu, jaki spełnia nasze oczekiwania w 100%. Jesteśmy bardzo zadowoleni z użytkowania auta, także z radością możemy polecić obsługę przez Pana Krzysztofa. Po odwiedzeniu kilku salonów , nie spotkaliśmy nigdzie tak dobrej obsługi i zaangażowania! :)

5 gwiazdek

Wczoraj odebrałem swojego ...

... pierwszego Lexusa i chciałbym bardzo podziękować całemu zespołowi za obsługę na wysokim poziomie. Z Panem Krzysztofem Naporą bezproblemowo umówiłem się na jazdę próbną oraz później na odbiór samochodu. Dziękuję za fachowe doradztwo i gotowość do pomocy!

Не разбираются в автомобилях

Zacznę od momentu ...

... kupna. O otrzymaniu uzgodnionej oferty na maila i kontakcie ze sprzedawcą można pomarzyć. Kolejna niespodzianka czeka w serwisie, gdy ustalone 2 godziny zmienia się w 5 i klient czeka w salonie na auto bo nie można tego powiedzieć podczas umawiania się na serwis. Kolejne przyjemności gdy oddajemy tu auto np. Do naprawy po szkodzie. Nikt tyle nie da co ten salon obiecuje :) to dotyczy każdego etapu współpracy z tym salonem.

5 gwiazdek

Jestem kolejnym zadowolonym ...

... klientem salonu Lexus we Wrocławiu. Chciałem serdecznie podziękować Panu Krzysztofowi Rojkowi za uprzejmość, cierpliwość i profesjonalizm. Po kilku jazdach próbnych, niezliczonych rozmowach telefonicznych i po przedstawieniu wielu, bardzo atrakcyjnych ofert na zakup nowego samochodu, udało nam się dojść do konsensusu i zakupiłem swoje wymarzone auto. Gorąco polecam :-)

Minęło kilka dni ...

... od wymiany naszego auta na NX300h i zupełnie "na chłodno" doceniam ogrom pracy, którą wykonał Pan Krzysztof Napora by dobrać nam auto: precyzyjne umawianie spotkań w salonie(+++), przedstawienie oferty(+++) i oględziny aut w warsztacie(+++) czy jazdy w terenie(++++): dodatkowy "+" za zupełną dowolność wyboru trasy i nawierzchni. Panie Krzysztofie, dzięki za dostępność telefoniczną od rana do wieczora! Leasing szybko uruchomiła Pani Marta Spiak, i ... auto jeździ rewela- , błoga cisza wewnątrz, średnie spalanie 6,9 - 7,1l,... Dziękujemy !

Polecam salon Lexus ...

... we Wrocławiu przy ul. Legnickiej a w szczególności pomoc Pana Krzysztofa Napory przy wyborze swojego pierwszego samochodu tej marki. Wszystko przebiegło w profesjonalny sposób a samochód świetnie sprawuje się w mieście i na trasie :-)

5 gwiazdek

Perfekcyjnie i profesjonalnie.

Przypadkiem dowiedziaĺam się ...

... o wdrażaniu na rynek leksusa LBX.Początkowo nie byłam przekonana do tego samochodu.Dzwoniłam do wielu salonów na terenie Polski i we Wrocławiu trafiłam na przemiłego Pana Piotra zaproponował mi korzystną ofertę i doradził odnośnie koloru bo z tym miałam ogromny problem i nie mogłam się zdecydować.Dziękuję Panie Piotrze okazało się to strzałem w dziesiątkę.Pan Piotr Hul to bardzo kompetentny i miły człowiek.Szalenie pomocny i cierpliwy. Z wyrazami szacunku Edyta O.

Ja też muszę ...

... dodać b. dobrą opinię, bo wychodzę b. zadowolony z zakupu i obsługi. Decyzję podjąłem w 30 min., samochód odbierałem jakieś 40 min. Bez zbędnego bajdurzenia. Jarek Krawczyk - świetny sprzedawca. Polecam. Rozmowa o konkretach, rzeczowa. Obsługa sprawna, klient przychodzi tylko złożyć podpis i odjechać. Ale jak ktoś chce rozmawiać o design'ie, kolorze i prezencji, to Jarek też doradzi. Jak o szczegółach technicznych - nie ma lepszego rozmówcy. A jak ktoś ma mało czasu, to doceni pomoc w załatwieniu wszystkiego od A do Z (zamknięcie bramy). Dzięki i mam nadzieję, że zakocham się w marce, bo to mój I-szy Lexus (od razu RX 350h)

Nie polecam , ...

... pomimo przez handlowca zostałem potraktowany skandalicznie , przez półtora tygodnia nie odbierał telefonu . Następnie poinformował mnie że obecnie nie będzie miał czasu na wydanie auta którego zakup był na finiszu , ponieważ wyjeżdża na wakacje i nie ma go kto zastąpić :) . Gdy byłem oburzony na takie podejście to Pan Marcin poinformował mnie że takie mają standardy i odłożył słuchawkę . Zrezygnowałem z zakupu auta w tym salonie pomimo że transakcja była na finiszu i wszelkie procedury zajęły mi sporo czasu . Autko zakupiłem w salonie Lexusa w Krakowie gdzie obsługa jest na najwyższym poziomie . Natomiast polecam salonowi we Wrocławiu zainwestowanie w szkolenie obsługi klienta dla Pana Marcina .

5 gwiazdek

Najmilej spędzone 1,5 ...

... godziny w salonie samochodowym. Mega przyjazna atmosfera i prowadzona rozmowa. Serdecznie pozdrawiamy pana Pawła, który wie jak zadbać o klienta, doskonale wie co sprzedaje (co nieczęsto się zdarza), pytania nie pozostają bez odpowiedzi czy niedomowień …i robi to z dużym uśmiechem. Takie zachowanie buduje prestiż salonu i zadowolenie klienta. Jednym słowem OMOTENASHI. Dopisek po odbiorze samochodu. Jesteśmy MEGA zadowoleni z obsługi podczas odbioru. Pan Paweł jak zwykle kompetentny, punktualny, dbający o zadowolenie klienta i to wszystko z niewymuszonym uśmiechem. Z nieukrywaną przyjemnością polecamy salon LEXUSa WROCŁAW. Pozdrawiamy cały zespół a w szczególności pana Pawła. Ewa i Tomek

Kontakt i obsługa ...

... od momentu zamówienia, aż do wydania samochodu perfekcyjne. Bardzo pro-klientowska postawa Pana Wojciecha Chmury z sekcji sprzedaży. Polecam salon i wszystkich pracowników obsługi.

Wróce po auto