LEXUS Katowice

Jesteśmy wraz z ...

... mężem pod ogromnym wrażeniem jakości obsługi. Wszystko odbyło się sprawnie rzeczowo z najwyższym profesjonalizmem. Szczególne słowa uznania dla Pana Adama - absolutny TOP. Serdecznie dziękujemy na pewno zostaniemy z marką Lexus na dłużej.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem dziś. Zapytałem ...

... grzecznie czy mogę gdzieś obejrzeć model RX 450h. Pani na recepcji równie grzecznie odpowiedziała, że MOŻE gdzieś na zewnątrz taki mają. Zapytałem czy mogę porozmawiać z jakimś sprzedawcą. Pani grzecznie odpowiedziała, że nie, bo wszyscy są zajęci. I to w zasadzie był koniec. Na takie dictum już nie wiedziałem co odpowiedzieć, bo przecież nie będę się pytał czy mogę zaczekać albo coś w tym stylu. To przecież mogłoby być niegrzeczne. Przedziwne miejsce.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dzień dobry. Dziś ...

... właśnie odebraliśmy swojego pięknego Lexusa LBX. Formalności załatwiali z nami Pan Sławomir i Pani Regina. Bardzo Państwu dziękujemy za przemiłą obsługę przez cały okres, dokładne zapoznanie z funkcjami nowego samochodu oraz pomoc w zainstalowaniu niezbędnych aplikacji i ustawień. Ucieszyły nas też prezenty: prześliczny box kwiatowy i winko. Było nam bardzo miło przy każdym kontakcie z Państwem i z radością będziemy do Państwa wracać oraz Państwa polecać. Dziękujemy.

Wczoraj kupiłem używanego ...

... Lexusa. Moim zdaniem, obsługa spisała się na medal. Od momentu pierwszego telefonu, pierwszej jazdy samochodem, do dnia jego odebrania (ceremonia :) byłem bardzo profesjonalnie i miło obsługiwany. Absolutnie polecam !! Szczególnie dziękuje Panu Adamowi z zespołem d/s samochodów używanych.

Firmowe auta i idealnie zrobione wszystko dla klienta

4 gwiazdki

Oprócz miłej obsługi ...

... pań, serwis mechaników i elektryków jest na poziomie szkoły zawodowej. Przyjechałem z problemem, że nie działał mi wyświetlacz główny na kokpicie. Po opisaniu problemu i czekaniu około 3 godzin diagnoza głównego elektryka brzmiała: spalony wyświetlacz. Koszt wymiany – około 2800 zł, z czego sama robocizna stanowiła dużą część taki koszt a gdzie części?? Postanowiłem sam poszukać instrukcji, jak to rozebrać i wymienić. Znalazłem poradnik, według którego demontaż zajmuje 5–10 minut. Odłączyłem wyświetlacz, zabrałem go na noc do domu, a także odłączyłem akumulator na ten czas. Rano, przed zamówieniem nowego wyświetlacza , podłączyłem ponownie stary ekran, jak i akumulator, aby sprawdzić, czy może jednak zadziała. Ku mojemu zaskoczeniu wystarczyło zresetować system, by wszystko wróciło do normy – koszt naprawy: 0 zł. ASO, po trzech godzinach postoju auta i błędnej diagnozie, skasowało mnie na 530 zł. Uważam, że taka procedura jak reset systemu powinna być pierwszą czynnością wykonaną przez mechanika-elektryka, a tymczasem zapłaciłem po prostu za nic

Mam tę przyjemność ...

... obserwować pracę ludzi z Lexus Katowice z boku, na wielu eventach. I jedno jest pewne – to miejsce, gdzie klient nie jest tylko numerem w systemie. Pracują tu osoby z wieloletnim doświadczeniem, które naprawdę angażują się w to, co robią. Znają swoich klientów niemal prywatnie i zawsze starają się pomóc, bo wiedzą, że samochód to tylko maszyna – a większość problemów wynika po prostu z użytkowania. Tutaj począwszy od recepcjonistki kończywszy na mechaniku każdy jest bardzo zaangażowany. Dla mnie liczy się przede wszystkim obsługa i to, jak szybko odzyskam sprawne auto. Rabaty? Jasne, są ważne, ale większą satysfakcję daje mi świadomość, że stać mnie na taki samochód. Nie lubię, gdy ktoś zaniża wartość mojej pracy, więc dlaczego miałbym oczekiwać tego od innych? W Lexus Katowice dostajesz coś więcej niż serwis – dostajesz pewność, że zawsze możesz na nich liczyć. Sam prowadzę kilka swoich firm i cieszę się, że trzon mojej załogi jest też tak zaangażowany.

NIE POLECAM! Niestety ...

... jestem bardzo rozczarowany jakością obsługi a Lexus min z tego słynie! Umówiłem się na oględziny odkupu mojego samochodu na dany dzień i godzinę. Dzień wcześniej chciałem poinformować sprzedawcę że przyjadę wcześniej ale niestety nie dodzwoniłem się jak również sprzedawca nie oddzwonił. Licząc na to, że może uda mi się załatwić wcześniej oględziny przyjechałem do salonu wcześniej. Sprzedawca akurat w tym czasie miał klienta więc poinformował mnie o tym, że postara się w miarę szybko mnie obsłużyć. Niestety na sprzedawcę się nie doczekałem nawet po czasie którym byliśmy umówieni. Sprzedawca nie przyszedł i nawet mnie nie poinformował ile czasu będę musiał jeszcze czekać skoro jest już po umówionym czasie. Pytając Panią z recepcji to zostałem poinformowany, że nie wie a jak wspomniałem że jest już po umówionym czasie to usłyszałem „nic na to nie poradzę”. Pełna ignorancja ze strony sprzedawcy! Brawo Lexus Katowice! Dodam do całości, że umawiając się do Was na dany dzień i godzinę przyjechałem specjalnie gdzie straciłem kilka godzin, bo mam do Lexusa Katowice 100 km w jedną stronę! Byłem wieloletnim klientem TOYOTA i LEXUS Katowice… ale tu rozczarowanie ogromne!

Świetna i rzeczowa ...

... obsługa. Świetna atmosfera i świetne samochody. Nic ująć i nic dodać. 17.02.2025 żona i ja, obraliśmy naszego Lexusa. Pomocą w konfiguracji zajmował się p. Tomasz. Byliśmy bardzo zadowoleni. Duża wiedza praktyczna oraz podpowiedzi, pomogły nam wybrać odpowiednią konfigurację. Wydaniem auta zajmował się p. Norbert. Było super. W przemiłej atmosferze zostaliśmy wprowadzeniu do świata Lexusa. P. Norbert odpowiedział mam na wszelkie pytania oraz udzielił praktycznych rad. Bardzo dziękujemy zespołowi LEXUS KATOWICE za uprzejmość i życzliwość. Bożena i Zbigniew Sławik.

Salon samochodów premium ...

... ma również obsługę klienta w wersji premium. Z jednym wyjątkiem - totalnym brakiem miejsc parkingowych. Pracownicy salonu to profesjonaliści .

Od wielu lat ...

... jestem klientem salonu LEXUSa w Katowicach przy al. Roździeńskiego i z pełnym przekonaniem mogę go polecić. Jestem niesamowicie zadowolony z jakości świadczonych usług. Od początku współpracy na lini salon-klient, serwis-klient doświadczyłem profesjonalnej obsługi oraz fachowego podejścia ze strony wszystkich pracowników, w szczególności Pani Agnieszki Smalarz (która notabene prócz profesjonalizmu wykazuje się niesamowitą wyrozumiałością i cierpliwością), Pana Radosława Wojańczyk (który rozwiązał "problem" serwisowy, wydawać by się mogło, że nie do rozwiązania) oraz Pana Mariusza Zaręby (bez którego moja przygoda z LEXUSem by się nie zaczęła, albowiem to zawsze On był sprzedawcą aut w/w marki). Wszyscy Oni oraz pozostali pracownicy salonu LEXUSa wykazują się profesjonalizmem na najwyższym poziomie i są wg mnie bezkonkurencyjni na rynku motoryzacyjnym. Jeśli chodzi o serwis - wszystko zawsze zostało dokładnie wyjaśnione, a czas realizacji naprawy był zgodny z wcześniejszymi ustaleniami. Każda wizyta w salonie LEXUSa w Katowicach to gwarancja, że mój samochód zostanie potraktowany z należytą starannością i dbałością o szczegóły. Reasumując - z czystym sumieniem polecam każdemu właścicielowi LEXUSa skorzystanie z ich usług - naprawdę warto.

Poważny salon. Profesjonalna fachowa obsuga. Polecam

5 gwiazdek

3 gwiazdki