LEXUS Katowice

Jesteśmy bardzo zadowoleni ...

... z obsługi w Lexus Katowice. Pan Marcin dołożył wszelkich starań, aby samochód trafił do nas w możliwie jak najkrótszym czasie. Na bieżąco cała załoga informowała nas o postępie w sprawie. W dniu odbioru samochodu totalnie nie spodziewaliśmy się tak cudownego przyjęcia przez ekipę Lexus Katowice. Dodatkowo niespodzianką były piękne kwiaty, które otrzymałam od salonu kurat w dniu imienin. Serdecznie polecam i dziękuję🩷

Odbierałam właśnie samochód ...

... z serwisu, bardzo miła obsługa 😅

Bardzo się ciesze ...

... że mogłem skorzystać z usług serwisu w Lexus Katowice, mój Lexus też sie bardzo cieszy. A ja chciałem podziękować za miłą obsługę, fachowe podejście, tak właśnie powinien wyglądać serwis samochodu! Pozdrawiam serdecznie

Fajne furky obsługa bardzo miła 😄😄😄

Z usług serwisu ...

... Lexusa w Katowicach korzystam już prawie trzy lata i jestem bardzo, bardzo zadowolony. Znakomity serwis i podejście profesjonalne. Kontakt i obsługa klienta ze strony Pana Krzysztofa Kryszk na najwyższym poziomie. ;))) Wszystko zawsze zgodnie z ustaleniami i moimi oczekiwaniami. Również bardzo dziękuję Panu Danielowi przy serwisie mojego NX. Wiedza, doświadczenie oraz pomoc Pana Daniela zasługują na najwyższą ocenę. Na wszystkie moje pytania dotyczące przeprowadzonego serwisu samochodu... zawsze otrzymuje szczegółowe i konkretne odpowiedzi co do przeprowadzonych czynności serwisowych oraz dodatkowo informacji co do ogólnego stanu mojego samochodu... Bardzo jestem zadowolony z jego uprzejmości i pomocy. ;))) Takie podejście powinien mieć każdy mechanik samochodowy !!!!! ;) Serwis Lexus Katowice godny polecenia, obsługa całego personelu na bardzo wysokim poziomie, znakomita kawa i wszystko 10/10. Pozdrawiam.

Kupno mojego Lexusa ...

... w salonie Lexus Katowice to była czysta przyjemność. To najlepszy salon, w jakim kiedykolwiek byłem. Obsługa była niesamowicie miła i profesjonalna, co sprawiło, że całe doświadczenie było wyjątkowe. Z czystym sumieniem daję 5/5 gwiazdek! PS. Uwielbiam atmosferę i humor w Waszym salonie!

Miła obsługa i podejście do klienta. Polecam.

Profesjonalne podejście do klienta.

Niestety, moje doświadczenie ...

... z salonem Lexus Katowice było bardzo negatywne. Obsługa okazała się niekompetentna i kompletnie nieznająca się na samochodach, które sprzedaje. Na etapie zakupu sprzedawca obiecywał "złote góry", jednak po finalizacji transakcji wszelkie problemy zostały zignorowane. Pan Marcin, który mnie obsługiwał na etapie sprzedaży wprowadził mnie w błąd. Zapewnił mnie że wersja samochodu, którą zakupuje posiada światła adaptacyjne. Po zakupie zorientowałem się że ten samochód jednak nie posiada takich świateł a jedynie automatyczne przełączanie długie/krótkie. Pan Marcin obecnie twierdzi że pomyliły mu się światła adaptacyjne z funkcją poprostu automatycznego przełączania długie/krótkie bo w poprzednim salonie, którym pracował tak się to nazywało. Panie Marcinie pracuje Pan już gdzie indziej... i warto było by się doedukować w zakresie tego co się sprzedaje. W wyniku tych błędnych informacji zakupiłem samochód, który nie posiada wyposażenia, o które wyraźnie prosiłem. Samochód zakupiłem w marcu o braku świateł adaptacyjnych poinformowałem następnego dnia. Sprzedawca bardzo długo zwlekał z odpowiedzią. Ostatecznie przekazano mi że nic z tym nie mogą zrobic. Ponadto na etapie jazdy próbnej zwróciłem uwagę Panu Marcinowi na to że samochód komunikuje o różnych rzeczach dźwiękiem, pikaniem itp. Pan Marcin zapewnił, że wszystko da się wyłączyć, no niestety nie da się... Wisienką na torcie jest wydanie samochodu z jednym kluczykiem. Rozumiem gdybym został o tym poinformowany przy sprzedaży ale zostałem postawiony przed faktem dokonanym czyli w dniu odbioru samochodu (Wnioskuje że jest to celowe działanie). Otrzymałem informacje że drugi kluczyk zostanie mi dosłany w okresie ok. 6 miesiecy. Jak ostatnio pytałem to nie potrafiono określić kiedy to będzie. Chciałbym zaznaczyć że w wyniku tego nie mogę korzystać z pełnej funkcjonalności samochodu czyli np. z dwóch różnych profili kierowcy skonfigurowanych z danym kluczykiem. Reasumując zostalem z nowo zakupionym samochodem, w salonie rzekomo klasy PREMIUM, który nie spełnia moich oczekiwań. Zdecydowanie nie polecam tego salonu!!! Jak na salon z samochodami premium to totalny brak profesjonalizmu.

Profesjonalne podejście do klienta.... Polecam!

04.06.2024 umówiłem się ...

... telefonicznie na wizytę na dzień 06.06.2024 na godzinę 16:30 w celu obejrzenia używanego ES-a.Po przybyciu punktualnie do salonu Pani z recepcji powiedziała że mam czekać. Pan Tomczuk łaskawie do mnie podszedł przed godziną 17.Pomimo chęci zakupu konkretnego modelu zostaliśmy z żoną potraktowani jak intruzi.Pan powiedzial że model który Nas interesuje jest zarezerwowany do 14.06 i jak sytuacja się wyjaśni zadzwoni do Nas,kolejny model który Nas interesował był na lakierni i jak samochód będzie gotowy również mieliśmy zostać poinformowani.Do dzisiaj nie mieliśmy żadnego telefonu z salonu (26.06).Poziom prezentacji modelu,znajomość samochodu przez sprzedwce dramat.O jeździe próbnej zapomnijcie.Oferta na Otomoto i na stronie Lexus Katowice nie ma nic wspólnego z rzeczywistością.Obsluga Tego salonu z markami premium nie ma nic wspólnego.

Bardzo miła obsługa, nie mam żadnych zastrzeżeń.

Polecam zakup Lexusa ...

... w salonie w Katowicach. Super profesjonalna obsługa, bardzo wysoki poziom zaangażowania przy zakupie NX.Tomek Piaścik

5 gwiazdek

Najlepszy salon w ...

... jakim byłam! Ocenę dedykuję szczególnie obsłudze Pana Roberta, bardzo ale to bardzo Panu dziękuję!🤩 Salon, może nie należy do nowoczesnych i nie jest super duży, jak niektórzy oczekują (czytając inne opinie) ale za to jest kompaktowy, i dzięki temu oraz dzięki stałej ekipie (a to dobrze świadczy o właścicielu) czujesz się ‚jak u siebie’. Polecam bardzo ten salon! I serdecznie Państwu (czyt. obsługa salonu) dziękuję za wszystkie chwile spędzone przy okazji przeglądów technicznych i za kawusię i za orzeszki i za uśmiech i nowe kubraczki dla kluczyka i samochody zastępcze, a zwłaszcza ostatniego ES-a… ech… Panie Robercie jest Pan nieoceniony!⭐️ Pozdrawiam cały salon i Pana Roberta oczywiście!😊

5 gwiazdek

Super obsługa i ...

... profesjonalne podejście do sprawdzenia autka 💚 Ale przede wszystkim salon akcepuje wprowadzenie pieska na czas oczekiwania serwisu autka 💚

3 gwiazdki

Niestety musze zmienić ...

... zdanie na temat salonu a szczególnie działu sprzedaży To Mój trzeci Lexus ale myślę ostatni raz Obsługa skandaliczna I To szef sprzedaży Salonu Szkoda Kiedys było inaczej

4 gwiazdki