LEXUS Kraków - Zakopiańska - Romanowski

5 gwiazdek

Z czystym sumieniem ...

... mogę polecić ten salon. Byłem miesiąc temu w Rzeszowie, ale to przepaść. Trudno wyjść z salonu niezadowolonym. Bardzo uprzejme Panie w recepcji przygotowują dobrą kawę z dodatkami, które mogą zaskoczyć (ściereczka do rąk). Pan Piotr Trojan jest urodzonym sprzedawcą. Profesjonalny, z dużą kulturą osobistą i pokładami empatii. Przyjechaliśmy oglądnąć samochód a okazało się, że podpisaliśmy umowę. Gratuluję i właścicielowi tak kulturalnej ekipy🙌.

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

To już 3 ...

... przegląd serwisowy - każdorazowo, niezmiennie doskonała obsługa na najwyższym poziomie - premium. Dziękuję.

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie, sprawnie, sympatycznie, mogę się wypowiedzieć w samych superlatywach. Pozdrawiam, Andrzej z Olkusza.

Obsługa na wysokim ...

... poziomie. Mieliśmy okazje konfigurować Lexusa RX 450h. Pan Mateusz Krawczykowski stanął na wysokości zadania. Przyznam, iż byliśmy bardzo wymagającymi klientami, co dla Pana Mateusza nie było żadnym problemem. Zaproponował nam rownież jazdę testowa, gdzie wytłumaczył wszystko po kolei jak działa i jak obsługiwać różne rzeczy. Był na każdy nasz telefon i jednego razu nawet przyjechał do nas, aby nam pomóc w niektórych sprawach papierkowych co dla nas zrobiło ogromne wrażenie, ponieważ wyglada to bardzo profesjonalnie. Napewno jeszcze skorzystamy z tego salonu, a tym bardziej z obsługi Pana Mateusza. Gorąco polecamy, F. U. Połysk

Before buying the ...

... car they are extremely nice to the customer, once you get the vehicle it is no longer the case. First during the period I was selecting the model, the seller told me that my car model had 360 camera, once I get the vehicle I noticed that this was not the case, only then the seller checked the detailed description and said that this is the case only on next year exactly same model, as I had already signed to take the car and no written prove that he said that (as it was informed during a phone call), I had to simply accept that. Second, I ordered to do a ceramic coating in the car "high-end", during that service my right mirror was scratched and already passed almost a week they did not even say they will fix it, and worse they are ignoring my phone calls and I don't even see an interest to repair their mistake, they only sent me an email with the price to fix it. Third, I drove only 170Km after the ceramic coating and it did not protect the front of the car that probably only got 2 small rock hitting the car bumper during a short travel and it is slightly scratched loosing its tint where these rocks hit, so the ceramic coating did not protect the painted elements at all, only a waste of money. Fourth, a plastic component which should be also protect by the ceramic coating still has the plastic that comes from the factory which means they did not even applied it there. If you want to buy a Lexus don't go there, and if don't read this on time avoid doing ceramic coating there and save yourself from disappointment in a new "Premium" car. RESPONSE: No, I did not agree with the car without the 360 camera I asked him by phone “does this car comes with ventilated seats and 360 camera cause I don’t want to pay this much for a car without such accessories”, when I got the car I asked your advisor about the camera and he got surprised and tried to “activate” it, once I got home with the car he sent me the email informing that this model did not have it. And the most funny thing is that you came here to reply my comment even before trying to reach me out to clarify. And I am waiting for the pictures of my car scratched before leave there for 2 days for the service. And the mileage was 515 Km and I asked if there was a problem having this mileage as the price for the service is bigger when above 500Km and they agreed to do better price. I paid 7000PLN for the ceramic coating so you think I would be complaining about the 400 for the new mirror cover if it was me? It would be much simpler and less time consuming to buy a new one.

Wszystko znakomicie. Polecam.

Wrażenia po wizycie ...

... w serwisie samochodowym były bardzo złe. Po wizycie w serwisie pojawił się hałas pod maską - mechanicy twierdzą, że jest to problem z pompą klimatyzacji, a fakt, że hałas pojawił się po konserwacji jest zbiegiem okoliczności. Tak, oczywiście, że to przypadek. Ponadto jeden z pracowników przesunął przedni fotel pasażera, co spowodowało uszkodzenie fotelika dziecięcego. Zobaczyłem to dopiero tydzień później. Samo siedzenie również posiada wgniecenia. Serwisant jak zwykle stwierdził, że nic nie da się z tym zrobić. Bardzo dobra obsługa - coś ci psują, a potem mówią, że nic nie mogą z tym zrobić. Za pierwszym razem umyli samochód, a za drugim razem zostawili brudne odciski dłoni na masce. Cóż, ogólnie gościnność jest okropna, nikt się o ciebie nie troszczy, nie oferują nawet kawy. A kiedy poprosiłem o zrobienie mi kawy, taca z kawą została rzucona na stół. Jak to mówią mała rzecz, a nieprzyjemna. A wybór kawy jest bardzo słaby. Przynajmniej w imię przyzwoitości ukryli w połowie puste pudełko. Na kawie nie ma logo Lexusa. I tu pojawia się filozofia Omotenashi – niezapomniane, okropne przeżycie i mnóstwo złych, małych rzeczy! Nie wrócę więcej do tego salonu i nie polecam. Spróbuję szczęścia w innym serwisie Lexusa.

Piękny salon.Profesjonslna obsługa ...

... wszystko na 5.Różne propozycje zakupu samochodu. Jestem pod wrażeniem. Polecam.

Profesjonalizm!

Salon Lexusa robi ...

... bardzo dobre wrażenie, obsługa fachowa i na wysokim poziomie. Zawsze wychodzimy zadowoleni po serwisie samochodu. Wrócimy na pewno. Polecam serdecznie

Recunostinta domnului de ...

... la reparatii Lexus care in data de 14.06.2024 ne-a facilitat intoarcerea cu bine, acasa, in Romania. Cel mai profesionist service Lexus intalnit pana in prezent. Cu multumiri , Raus Valentin (MS01ARA)

Jestem szczęśliwym posiadaczem ...

... nowego modelu NX i zdecydowałem się na Salon Lexus Zakopiańska. Od samego początku od wejścia do salonu klient jest traktowany z najwyższym szacunkiem i zainteresowaniem przez osoby tam pracujące. Moim opiekunem był pan Roman i był pomocny w każdym aspekcie i w każdym momencie kiedy tylko potrzebowałem pomocy i porady w wyborze metody finansowania auta. Chciałbym też wspomnieć o panu Wojtku z działu aut używanych który pomógł nam sprawnie przeprowadzić proces rozliczenia poprzedniego auta. Oczywiście na koniec pan Leszek który wprowadził nas we wszystkie funkcje nowego auta. W 100% mogę polecić Salon Lexusa Zakopiańska który na pewno spełni nasze oczekiwania jako klientów w wyborze nowego auta.

Ostatnia wizyta w ...

... Lexusie ul. Zakopiańska 68 w Krakowie była dla mnie wielkim zaskoczeniem w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Pan Łukasz K. od pierwszej chwili zajął się problemem z multimediami w pełni profesjonalne usunął zgłaszane problemy Będąc dociekliwym dołożył wszelkich starań aby usunąć zgłaszany problem . Po zakończeniu wizyty w serwisie, w drodze do domu , jadąc w ogromnym korki na A4 Lexus NX 350 h zasygnalizował natychmiastowe zatrzymanie auta spowodowane przegrzaniem płynu chłodniczego. Po kontakcie z serwisem j.w. ponownie Pan Łukasz K. zadeklarował pomoc i sam osobiście w tych trudnych warunkach korka na A4 dojechał do nas miejscu awaryjnego zatrzymania , szybko i sprawnie zlokalizował usterkę i ją usunął. Zadeklarował dalszą wspólną jazdę dla przetestowania skuteczności usuniętej usterki. Za co jeszcze raz wielkie podziękowanie . Właściwy człowiek na właściwym stanowisku to Pan Łukasz Kulczyński.

5 gwiazdek

Salon Lexusa zrobił ...

... na mnie bardzo dobre wrażenie od momentu wejścia. Wystrój był elegancki i nowoczesny, co idealnie pasowało do marki. Personel był niezwykle uprzejmy i pomocny, a atmosfera była przyjemna i profesjonalna. Artur sprzedawca, z którym miałem przyjemność rozmawiać, wykazał się doskonałą znajomością oferowanych modeli oraz ich funkcji. Był bardzo uprzejmy i cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania, co sprawiło, że czułem się naprawdę doceniony jako klient. Dodatkowo, jego podejście było bardzo wyważone - nie naciskał na zakup, ale jednocześnie umiał wskazać korzyści związane z danym modelem. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie zakupowe z tym sprzedawcą było bardzo pozytywne i z chęcią wrócę do tego salonu w przyszłości i będę go polecał. Dziękuje panie Arturze!

5 gwiazdek