LEXUS Poznań - Ukleja

Umówiłem się z ...

... kierownikiem salonu na rozmowę. Ostatecznie trafiłem do jednego z handlowców, który zabrał mnie na jazdę próbną UX-em, zaproponował warunki finansowe. Podziękowałem za informację i czekałem na kontakt z konkretami. Cisza.......nikt się do mnie nie odezwał. Nadmieniam, że chciałem kupić 2 samochody: UX dla żony i NX lub RX dla siebie. Najwidoczniej temu salonowi niespecjalnie zależy na sprzedaży samochodów. Kupiłem dla żony inny pojazd.....

Kiedy siedzisz prawie ...

... godzinę w salonie i jedyne co mogłeś otrzymać to espresso, które sam sobie przygotowałeś.

1 gwiazdka

Najpierw byłem w ...

... lipcu na jeździe testowej Lexus ES. Handlowiec z którym byłem umówiony akurat był zajęty , przyjął mnie bodajże kierownik który zachował się super. Udostępnił nam auto na 2h. Po jeździe testowej wyszło iż zaraz będzie model po face liftingu w związku z czym czekaliśmy na cennik. Gdy tylko się pojawił odezwałem się w sprawie oferty. I tu zaczynają się schody , trwało to długo jak już dostałem to nie mogli obliczyć finansowania bo był "błąd w banku" czekałem ponad 3 tygodnie i nic zero odpowiedzi mimo telefonów. Przez co wybór padł na inną markę Premium mimo iż LEXUS mi odpowiadał. 2 gwiazdki tylko dlatego iż Kierownik się zachował dobrze. Handlowcy strasznie wypadają w porównaniu do innych marek premium (np. MB DUDA , Porsche Poznań itp)

Pojechaliśmy do dealera ...

... z postanowieniem kupna samochodu, już wiedzieliśmy jakie auo chcemy, w jakiej wersji w jakim kolorze etc. Niestety obsługa nas skutecznie zniechęciła. Handlowiec który nas obsługiwał pracował sprawiał wrażenie że obsługa klienta to dla niego kara, brak uśmiechu, odpowiedzi wymuszone, brak znajomości aut. Może Lexus robi fajne auta, ale wydając 200 tys, chce się mieć wrażenie że obsługa choc minimalnie się stara. Daje dwie gwiazdki a nie jedna, ponieważ sprzedawca chciał nam użyczyć auto nawet na weekend.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jestem fanem Lexusa, ale nie rozumiem, dlaczego Lexus Poznań włożył olej 10W40 do hybrydy NX 24k km. Lexus zaleca stosowanie 0W20 lub, jeśli nie jest dostępny, w najgorszym przypadku, 5W30 (jest to wyraźnie wskazane w książeczce serwisowej). Ale jeśli Lexus poznań wstawi 10W40, czy to znaczy, że nadal ma aprobatę Lexusa, bo inaczej oleju nie byłoby nawet w ich garażu? . Jestem bardzo rozczarowany tym punktem. (Wersja oryginalna) Je suis fan de Lexus mais je ne comprends pas pourquoi Lexus Poznań à mis de l'huile 10W40 dans un NX hybrid de 24k km. Lexus recommande de mettre de la 0W20 ou si pas disponible dans le pire des cas de la 5W30 (c'est clairement indiqué dans le carnet d'entretien). Mais si Lexus poznań à mis de la 10W40 cela veut dire que c'est quand même approuvé par Lexus sinon l'huile ne serait même pas disponible dans leur garage? . Je suis très déçu par rapport à ce point.

Jak sprzedajecie komplet ...

... czujników ciśnienia powietrza w kołach, to może wypadałoby zaoferować akcesoria potrzebne do zamontowania czujnika w feldze a teraz muszę jeszcze tracić czas i szukać osobno.

1 gwiazdka

Auto kupione jako ...

... bezypadkowe jest jednak godne auta powypadkowego....

1 gwiazdka

Klijent jest dla ...

... obsługi poza zasięgiem wzroku trudno z kimkolwiek porozmawiac

Niestety mimo chęci ...

... zakupu, przeszło mi po widząc jak obsługa podchodzi do Klientów, zero zainteresowania przez 30 min, po czym jak zapytałem panią w recepcji o katalog okazało się ze się skończyły, serio? Nie polecam mimo ze auta genialne

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Podejście do klienta słabe,

1 gwiazdka

Całą marka Lexus ...

... oceniam na 1. Posiadam Lexus Is z silnikiem diesla, który oczywiście po wszystkich gwarancjach zaczyna kopcić jak elektrociepłownia Karolin. W serwisie mogą jedynie zrobić aktualizację oprogramowania która nie pomaga. Wymiana filtra pomoże na jakiś czas ale problem się powtórzy. Otrzymałem informację, że Lexus ma nieudane silniki diesel, ale jeśli sprzedaje/sprzedawał takie silniki to dla mnie cała marka jest nieudana, bo pytanie czy można markę uznać za dobrą jeśli silniki diesla nie są polecane? Fatalnie i nigdy więcej zwłaszcza, że nawet serwis nie ma dla mnie skutecznego rozwiązania problemu.