LEXUS Rzeszów

Świetny salon

Odwiedziliśmy salon Lexus ...

... w celu zakupu nowego samochodu. Pan Przemek, który nas obsługiwał, wyróżnia się nie tylko ogromnym profesjonalizmem, ale także wyjątkową kulturą osobistą i indywidualnym podejściem do klienta. Już od pierwszej chwili dało się odczuć, że zależy mu na tym, byśmy podjęli najlepszą decyzję, a nie na „szybkiej sprzedaży”. Odpowiadał na każde nasze pytanie z ogromną cierpliwością i dbałością o szczegóły. Przy tym wszystkim był niezwykle uprzejmy i empatyczny – doskonale wyczuwał nasze potrzeby, nie wywierając przy tym żadnej presji. Pan Przemek zadbał również o zorganizowanie jazdy próbnej, która okazała się kluczowa w podjęciu decyzji. Dzięki jego sugestiom i umiejętności słuchania, zaproponowane rozwiązania idealnie wpisywały się w nasze oczekiwania. Atmosfera w salonie była również bardzo przyjazna – czystość, organizacja i dbałość o każdy szczegół stworzyły idealne warunki do rozmów. Jednak to właśnie Pan Przemek sprawił, że cały proces zakupu samochodu był nie tylko profesjonalny, ale wręcz przyjemny. Zdecydowanie polecamy ten salon każdemu, kto szuka nie tylko samochodu, ale także wyjątkowej obsługi. Pan Przemek to prawdziwy specjalista, który traktuje klientów z pełnym szacunkiem i zaangażowaniem. Dzięki niemu zakup naszego nowego Lexusa był doświadczeniem, które zapamiętamy na długo!

Zakupiłem nowego Lexusa ...

... w salonie w Rzeszowie i jestem bardzo zadowolony . Obsługiwał mnie Pan Przemysław Kutowski i jest to profesionalnista w każdym calu. Przeprowadził mnie przez cały proces sprzedaży i wytłumaczył odnośnie obsługi pojazdu. Jeżeli szukacie perfekcyjnej obsługi klienta to wybierzcie ten salon i obsługę Pana Przemysława.

Chciałbym serdecznie podziękować ...

... całemu zespołowi salonu Lexus za wyjątkową obsługę, która od samego początku była na najwyższym poziomie. Od momentu przekroczenia progu salonu czułem, że trafiłem w ręce profesjonalistów, którzy nie tylko znają się na swojej pracy, ale także potrafią stworzyć miłą i przyjazną atmosferę. Szczególne podziękowania kieruję do Pana Marcina, który był moim doradcą handlowym. Dzięki jego ogromnemu zaangażowaniu, wiedzy i cierpliwości, wybór samochodu oraz odpowiedniego wyposażenia stały się czystą przyjemnością. Pan Marcin umożliwił mi również jazdy testowe, co pozwoliło mi w pełni przekonać się do wyboru idealnego auta. Na każdym etapie współpracy mogłem liczyć na jego wsparcie – odpowiadał na wszystkie moje pytania i rozwiewał wszelkie wątpliwości z profesjonalizmem i życzliwością. Dzień odbioru samochodu był dla mnie i mojej rodziny prawdziwym świętem. Pan Marcin dokładnie wytłumaczył, jak korzystać z pojazdu, udzielił wielu praktycznych wskazówek i sprawił, że cała procedura przebiegła w wyjątkowo przyjemnej atmosferze. Dodatkowo, obsługa salonu zadbała o drobne, ale bardzo miłe gesty – dzieci otrzymały urocze maskotki, które sprawiły im ogromną radość, a moja żona została obdarowana pięknymi kwiatami. Jeszcze raz dziękuję za profesjonalizm, zaangażowanie oraz indywidualne podejście, które sprawiły, że zakup samochodu w salonie Lexus był niezapomnianym doświadczeniem. Zdecydowanie polecam ten salon każdemu, kto szuka najwyższej jakości obsługi i wyjątkowego podejścia do klienta.

Miła, profesjonalna obsługa ...

... na każdym etapie zakupu samochodu. Klient czuje się zaopiekowany i wyróżniony. Pracownicy Lexus Rzeszów idealnie poziomem usług dopasowani do jakości marki Lexus i podnoszą jej prestiż. Specjalne podziękowania dla Pana Eryka 👍🏻👏🏻.

Od dwóch dni ...

... jestem posiadaczem nowego Lexusa NX350H F Sport który odebrałem z salonu w Rzeszowie. Serdecznie dziękuję Panu Marcinowi W, za profesjonalną i miłą obsługę wraz z wydaniem samochodu. Polecam wszystkim Lexus Rzeszów.

Jestem bardzo zadowolona ...

... z usług salonu Lexusa w Rzeszowie. Bardzo profesjonalna, rzetelna i uprzejma obsługa sprawiła, że zdecydowałam się kupić samochód właśnie w tym salonie. Pan Marcin od samego początku służył pomocą i udzielał wszystkich potrzebnych mi informacji. Polecam ten salon 🙂

Polecam salon Lexus ...

... Rzeszów dział samochodów używanych. Obsługiwał nas Pan Eryk, oraz od strony kredytowania Pani Iwona. Bardzo miła obsługa, profesjonalne podejście. Pan Eryk nie zapomniał o nas po sprzedaży i wyjechaniu z salonu. Dowiadywał się jak się jeździ i jak się auto sprawdza. I ten bukiet kwiatów żonie w dniu wydania auta.. Jeszcze kwiatki pachniał 🙂

Profesjonalna obsługa, zainteresowanie ...

... klientem na najwyższym poziomie. Po odbiorze nowego NX-a 2 miesiące temu, w dalszym ciągu doskonały kontakt z doradcą P. Piotrem Baran. Wszelkie wątpliwości i pytania wyjaśniane na bieżąco. Jak na razie brak jakichkolwiek zastrzeżeń. Na duży plus zasługuje empatia, cierpliwość oraz zainteresowanie wobec nawet "najmłodszych milusińskich" którzy nie czują się w Lexus Rzeszów zagubieni

Bardzo miła i ...

... fachową obsługą od przyjęcia pojazdu po ,danie po obsłudze.Ponadto przy odbiorze samochodu dostałem informację o stanie techniczny całego układu hamulcowego,stan tarcz oraz klocków hamulcowych

5 gwiazdek

Świetna obsługa, profesjonalne ...

... wydanie auta, wszystko na 5. Szczególne podziękowania dla Pana Eryka, Pani Aleksandry i dla pozostałych Pań z obsługi klienta. Pozdrawiam i do zobaczenia na serwisie Robert.

Właśnie (27.09.24)odebrałam nowy ...

... model Lexusa LBX. Mając spore, bardzo pozytywne doświadczenia z tą marką jestem przekonany, że również i tym razem moje oczekiwania będą spełnione. Ze strony dealership transakcją zajmował się Marcin Wojtuń prezentując pełen profesjonalizm, kompetencje, życzliwość i dużą cierpliwość niezwykle przydatną przy tego typu transakcjach. Również specjalista ds. Finansowania Aleksandra Dobrowolska roztoczyla atmosferę zaufania i fachowości będąc bardzo pomocną na każdym etapie finalizowania spraw ubezpieczeniowo-kredytowych. Kudos dla obojga! AKTUALIZACJA : Po miesiącu użytkowania mój LBX całkowicie odmówił posłuszeństwa. Auta nie można było uruchomić (nawet nie można było otworzyć drzwi). Przysłana prze Lexusa pomoc również nie wiedziała co robić. Finałowo trzeciej Asistance lawecie udało się zabrać LBX do dealera Lexusa w Rzeszowie. Po kilku dniach odebrałem auto z wymienionym akumulatorem. Okazuje się, że jest to większy problem ponieważ mój LBX nie był jedynym Lexusem wymagajacym podobnej interwencji. NIESTETY : Lista rozczarowujacych doświadczeń jest dłuższa. Serwis gwarancyjny Lexusa w Rzeszowie zwracając mi auto polecił mi zakup prostownika do doładowania akumulatora (?!). Przypadkowo dowiedziałem się, że podłączanie prostownika wymaga częściowego demontażu tylniej kanapy. Doprawdy trudno mi wyobrazić sobie moją żonę, która pozostawia auto na tydzień na parkingu lotniska - aby po przylocie demontowała tylnie siedzenie w swoim nowym Lexusie i zmagala się z podłączeniem prostownika do prądu i kabli do ładowania akumulatora na klemach !!! Będąc uprzednio posiadaczem kilku modeli Lexusa (hybrid), zostawiając wielokrotnie auta na lotnisku (7-10 dni) nigdy nie byłem zmuszony do tego typu zabiegów. W przeciwnym razie zdecydowanie wybrałbym innny samochód. Rozczarowująca była również jakość serwisu Lexusa w Rzeszowie. Auto, które mi zwrócono było brudne, fotele zupełnie poprzestawiane, zagubiona osłona bezpieczników (wydaje się, że brakuje tam osoby która sprawdza stan auta przed zwrotem). Przyzwyczajony do innych standardów (głównie poza Polską, ale mam nadzieję że nie tylko) gdzie Lexus po wykonanym serwisie jest zwracany klientowi dokladnie umyty, odkurzony i sprawdzony — jestem ZBULWERSOWANY BYLEJAKOŚCIĄ obsługi klienta prezentowaną przez rzeszowski salon Lexusa w Świlczy. AKTUALIZACJA #2 Dziękując za szybką odpowiedź ze strony rzeszowskiego salonu Lexusa muszę stwierdzić, że szybkość często nie idzie w parze należytą autorefleksją. 1. Teza, że standardową procedurą po zakupie nowego Lexusa jest nabycie i aplikowanie prostownika (np. na parkingu lotniska) graniczy z absurdem. Nie sądzę aby np. parkingi na lotnisku dawały taką możliwość i żeby ta "standardowa procedura" była rzeczywiście "standardowo" stosowana. Jak już wspominałem wielokrotnie zostawiałem auto (w tym również różne modele Lexusa hybrydowego) np. na parkingu lotniska na okres 7-10 dni bez podłączonego prostownika i nigdy nie doświadczałem tego typu niespodzianek. Być może nowy model LEXUS-LBX NIE JEST zaprojektowany DLA LUDZI często PODRÓŻUJACYCH, którzy zostawiają auto np. na lotnisku. W takim wypadku przed sprzedażą potencjalny klient powinien być o tym uprzednio ostrzeżony !!! Logiczne byłoby oferowane prostownika przy zakupie nowego LBX jako tzw. niezbędnika. Przynajmniej gwarantowaloby to kompatybilność urządzeń. 2. Sugerowanie, że mechanik nie jest z stanie kończąc pracę sprawdzić i oddać auto w stanie właściwym, w tym fotele, dywaniki, brakująca osłona bezpieczników, itd - jest infantylne. Czyżby klient miał przejąć obowiązki nadzoru i finalnej kontroli?... sprawdzając czy aby wszystkie elementy są na swoim miejscu, niczego nie brakuje a wszystkie śruby są właściwie dokręcone? 3. Budujące są zapewnienia salonu Lexusa w Rzeszowie o dążeniach "do poprawy jakości uslug" zapewniając, że "standardy czystości i staranności w obsłudze są kluczowe". Nie sądziłem tylko, że jest to innowacyjne novum dla rzeszowskiego dealera tymbardziej, że chociażby w siostrzanym salonie Toyoty (jak zapewniają mnie znajomi) jest to norma

w dniu wczorajszym ...

... trafiłam na sprzedawcę Pana Przemysława Kutowskiego pełen profesjonalizm sprzedawca jakich mało wszystkim klientom życzę spotkania z tym Panem dziękuje za obsługę pozdrawiam i do zobaczenia

Bardzo profesjonalne i ...

... rzeczowe podejście do klienta. Szczególne podziękowania dla Pana Eryka i Pani Oli z działu finansów i ubezpieczeń. Wszystko na 5 gwiazdek.

Jeśli chodzi o ...

... zakup samochodu to mamy porównanie z obsługą w salonie Toyoty w Stalowej Woli. Cóż mogę powiedzieć: obsługa w salonie Lexusa w Rzeszowie jest na najwyższym poziomie. Pan Marcin Wojtuń to rzeczowy dealer samochodowy z szeroką wiedzą. Skupia się na Kliencie, dopytuje o jego potrzeby, nie narzuca czegoś na siłę, podpowiada co jest godne uwagi. Moment odebrania samochodu robi wrażenie. Nie jest to tylko podpisanie protokołu i przekazanie kluczyków. Pan Marcin przez ponad godzinę opowiadał oraz pokazywał nam funkcje samochodu. Zaznaczył, że jesteśmy w stałym kontakcie, a on zawsze służy pomocą. Na koniec kwiaty, proseco, miś i w drogę. Serdecznie polecamy

5 gwiazdek

Wspaniała obsługa klienta!

Bardzo miła i ...

... kompetentna obsługa a jeśli chodzi o cały proces zakupu, który przebiegł bardzo sprawnie, to wielkie podziękowania dla Pana Marcina za dbałość i jego pełen profesjonalizm. Dziękuję.

Serdecznie polecam salon ...

... jak i całą obsługę, która jest na najwyższym poziomie. Pełen profesjonalizm i najwyższa dbałość o klienta nie tylko przed i w trakcje zakupu, ale także już po zakupie i odbiorze samochodu - co niestety w dzisiejszych czasach jest rzadkością nawet w markach Premium. Szczególne podziękowania dla Pana Marcina Wojtunia za rzetelność i świetne kompetencje, a przede wszystkim za empatię w podejściu do klienta. Empatia jest dziś również rzadkością i cechą wymierającą, bo w większości przypadków klient jest traktowany jako worek z pieniędzmi, z którego należy wycisnąć jak najwięcej, a najlepiej naciągnąć dodatkowo na rzeczy, których realnie wcale nie potrzebuje. Jeszcze raz serdeczne podziękowania dla Marcin Wojtuń i całego personelu za wszelką pomoc i kulturę obsługi na najwyższym, czyli Lexusowym (Luksusowym) poziomie ! 👍