LEXUS Szczecin - Kozłowski

Obsługa

Najlepiej chyba tu bo może ktoś się wreszcie zreflektuje. Obsługa sprzedażowa bajka. Wszystko na bardzo miłym i profesjonalnym poziomie. Frontem do klienta na każdym kroku.
Natomiast…
Natomiast obsługa posprzedażowa czyli to co jest “solą ziemi czarnej” to dramat. I to już chyba w n-tych aktach.
Przykład:
Samochód uszkodzony w lipcu. Nic nadzwyczajnego i skomplikowanego. Pełna likwidacja to luty następnego roku.
Pan Bartek obiecujący dzwonić
i mówiący,że to jego “top priority”i sprawa będzie wyjaśniona w ciągu 2/3 godzin i brak odzewu przez kolejne dni to kolejny przykład.
Pewna pani której imienia nie pamiętam (chyba kierowniczka) też tak mówiła.
To nie są pretensje sfrustrowanego i zmęczonego życiem,ciągle narzekającego gościa.
Ja po prostu nie mam czasu na tak żenujący poziom obsługi.
I z pewnością nigdy nie kupię Lexusa. Skutecznie mi to obrzydzono.
Ps Samochód rewelacja.

Chciałem kupić używanego ...

... lexusa. Po przeczytaniu kilkunastu negatywnych opinii już nie chcę kupować w Lexus Szczecin. Osobiście byłem w Lexus Szczecin Kozłowski dwa razy i nic. Albo nie ma pracownika od samochodów używanych a jak jest to zajęty bo nie wyrabia tyle ma spraw do załatwienia. Kontakt telefoniczny z jednym z nich po kilku dniach jest niemozliwy. Pracownik nie odbiera telefonu jednak wysyła sms ze jest na szkoleniu i odzwoni. Po dwóch tygodniach cisza. Jadę kolejny raz do salonu i znów nic nie załatwiam bo pracownik zajęty. Pracownik bardzo miły i rzeczowy jednak znów cisza telefoniczno mailowa. Faktem jest że pracownicy są bardzo mili jednak organizacja pracy w salonie powoduje trudności w zakupie auta używanego. A może klient na używane auto to trochę gorszy klient. Ogólna ocena wystawiona właścicielowi salonu bardzo negatywna. Trudno zrozumieć takie podejście do klienta. Negatywne opinie publikowane w internecie są w pełni zasadne.

Moja doświadczenia z ...

... tym salonem sa pozytywne. Salon ładny i czysty, a sprzedawca Pan Bartosz posiadał duża wiedzę na temat przedstawianego auta. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wiedza i uprzejmość ...

... na najwyższym poziomie, wyszedłem z wiedzą której potrzebowałem. Jednak na środku stoi auto z nowej oferty rozładowane, nie można przysunąć fotela, drzwi otwiera się bardzo nie wygodnie bo nie działa elektryka i jakoś tak się stało że kalkulator w komputerze nie działał, czyli brak jakiegoś rezerwowego narzędzia. Rozmowa sympatyczna i miła.

5 gwiazdek

Byłem na przeglądzie ...

... mojego samochodu. Obsługa profesjonalna i bardzo sprawna. Czułem się jak naprawdę ważny klient. Gorąco polecam. Andrzej Sochaj

Bardzo miła i profesjonalna obsługa

5 gwiazdek

Zawsze profesjonalni!!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Mieliśmy możliwość zakupić ...

... w tym salonie używane auto Lexusa CT200h. Pan Remigiusz Zając przez cały procesu zakupu bardzo dobrze nas przeprowadził jak również zadbał o to aby auto było przygotowane do odbioru w dogodnym dla nas czasie. Polecamy wizyty w tym salonie jak również obsługę !

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super obsługa