LEXUS Warszawa Radość

5 gwiazdek

Z przykrością muszę ...

... wystawić negatywną opinię. Kilkukrotnie już zetknęliśmy się z brakiem profesjonalizmu (np. pani z recepcji zapomniała przekazać informację o naszym przybyciu na umówioną wizytę, co spowodowało niepotrzebne opóźnienie o 40 minut itp.), jednak do tej pory były to drobniejsze kwestie, które można było wybaczyć. Niestety, ostatnio spotkała nas bardzo nieprzyjemna sytuacja. Po niedbale wykonanej usłudze serwisowej, związanej z naprawą wadliwego akumulatora w LBX-ie (siedzenie zostało źle złożone, niezapięte zatrzaski itp.), zadzwoniliśmy w sobotę, 21 grudnia, aby zgłosić problem i umówić poprawki. Rozmowa była bardzo nieprzyjemna – pracownik próbował wmówić nam, że problem został przez nas wymyślony, i sugerował, że z samochodem wszystko jest w porządku. Mimo tego, udało nam się umówić przyjazd na wizytę serwisową na poniedziałek ok godziny 9:00. Niestety, w poniedziałek okazało się, że pracownik serwisu nie miał pojęcia, o co chodzi – osoba obsługująca nas w sobotę nie przekazała żadnych informacji i umówiła technika, mimo że nie było możliwości jego wysłania. Ostatecznie, zamiast rozwiązania problemu, otrzymaliśmy zdjęcia z instrukcją, jak mamy sami zweryfikować problem w samochodzie..

5 gwiazdek

It's unacceptable that ...

... clients get back the clean car after tyre service in a such condition. I've asked manager about it and just got an answer that grease looks like this and this is ok. I've never got my cars back for the last 15 years. Moreover, disks had scrapes after service, 2 parallel red lines. I had no chance to check it because they were dirty. Now I have no idea how to prove that service did it. So, Lexus Radość, fix it, it's ridiculous for x2 of the regular price.

Miła i kompetentna ...

... obsługa, pomocni pracownicy, miła odmiana od innego dużego warszawskiego salonu lexusa ….

Miła i profesjonalna obsługa. Bardzo polecam ten salon👍

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serdecznie polecamy ten ...

... salon oraz przede wszystkim doradcę ds. sprzedaży Pana Marcina Boboryko. Poświęcił nam bardzo dużo czasu z zaangażowaniem odpowiadając na każde zadane pytanie. Sprzedawca na naprawdę najwyższym poziomie. Trafiliśmy na Pana Marcina z polecenia znajomych i od dziś dołączamy do grona osób polecających tego profesjonalistę. Przychodząc do salonu nie byliśmy w pełni przekonani do marki ani modelu samochodu a jednak wyszliśmy z salonu z pięknym zakupem i rumieńcami na twarzy. Pan Marcin nie tylko pomógł przy wyborze wymarzonego samochodu ale odpowiadał na każdą potrzebę wymagającego klienta (w którego rolę dzisiaj się wcieliliśmy). Serdecznie pozdrawiamy i życzymy dalszych sukcesów! Szczęśliwi nabywcy :)

Polecam.

5 gwiazdek

Dobry wybór używanych aut

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Po kilku próbach ...

... załatwienia akcji serwisowej w 2 innych salonach, w końcu, udało się temat załatwić od ręki, nie odbyło się również bez dodatkowych trudności podczas montażu części. Panowie wszystko opowiedzieli, pokazali osobiście jak wygląda sprawa i doradzili. Serdecznie dziękuję Panu Sebastianowi Wojciechowskiemu za miłą i profesjonalną obsługę. Będę polecał znajomym tylko ten serwis w Warszawie. Do zobaczenia!

Zdecydowanie radzę omijać ...

... szerokim łukiem. Obsługa bardzo niekompetentna, brak jakiegokolwiek menagera czy nadzoru. W momencie odbioru nowego auta, okazało się, że nie wszystko jest gotowe, kupiłem u nich auta pierwszy i ostatni raz.

Przygoda z Lexus ...

... „Radość” skończyła się na miłej jeździe testowej, ponieważ ten salon nie jest mi w stanie przesłać prostej oferty, co w innych salonach załatwiane jest od ręki.