LEXUS Warszawa Wola

Nie wiem bo ...

... nie czytałem innych opinii ale moja jest super dobra.Pan Przemysław z salonu sprzedaży obsłużył mnie 1 raz już w X 2023 roku, fachowo, dokładnie i z profesjonalnym zacięciem i spowodował , iż zamówiłem właśnie tam Lexusa XN 350h mimo,iż mieszkam od tego salonu ponad 500 km a i parę salonów tej marki jest bliżej mojego miejsca zamieszkania. Po prostu Pan Przemysław jest git i salon też.Jeszcze raz dzięki za taką obsługę.

Nie polecam. Najgorszy ...

... salon Lexusa w jakim dokonałem zakupu. Zamówiłem w Lexus Warszawa-Wola auto. Obsługiwał mnie Pan Michał od którego uzyskałem komplet informacji na temat samochodu. Ustaliłem konfigurację pojazdu i podpisałem umowę. Jak to tej pory obsługa na najwyższym poziomie, na jaką przystało w salonach Lexusa. Byłem bardzo zadowolony z decyzji o zakupie pojazdu w tym salonie, do momentu aż otrzymałem informację iż kierownik salonu Pan Bartosz zadecydował iż umowa którą podpisałem na pojazd jest nieaktualna. Zostałem poinformowany, że auto mogę kupić ale w nowej wyższej cenie. Jako że mam zaufanie do marki Lexus (już nie do salonu Lexus Warszawa Wola), nie miałem już czasu na zamówienie auta w innym salonie i zostałem postawiony pod ścianą, jedyne wyjście jakie miałem to podpisać nową umowę, na to samo auto w wyższej cenie. Podczas odbioru auta okazało się iż nie otrzymam w promocyjnej cenie kompletu kół zimowych. Poinformowano mnie że nie wiadomo dlaczego nie ma dla mnie tego kompletu ale sytuacja zostanie wyjaśniona. Kilkukrotnie kontaktowałem się z Panem Michałem lecz za każdym razem otrzymywałem zapewnienie że rozwiąże problem. Niestety nie doczekałem się. Uważam że takie podejście kierownictwa salonu jest mało biznesowe i nie powinno mieć miejsca w marce premium jaką jest Lexus. Gdybym nie posiadał pozytywnych doświadczeń z marką Lexus, mogło by się to skończyć zakupem pojazdu innego producenta (np. blisko na tej samej ulicy jest salon konkurencyjnej marki premium). W ciągu ostatniego roku zamówiłem kolejne trzy auta Lexusa, zrobiłem to już w innym salonie. Na szczęście nikt podpisanej już umowy nie rozwiązał i dotrzymał uzgodnionych warunków zamówienia.

Serwis Wola tragedia ...

... - omijać szerokim łukiem Zgłosiłem tydzień po zakupie skrzywienie kierownicy przy prostej jezdzie. Podjechałem po miesiącu użytkowania Obsługiwał mnie Pan Arkadiusz z serwisu I powiedział mi że musze za to zapłacić ale stanowczo powiedziałem że nic nie będę placil bo tak było od początku i to zgłaszałem. Auto pozostawiłem na 3 godziny po powrocie jak stwierdził Pan z serwisu "chłopaki sprawdzili pojechali na zbierznosc i wszystko już jest ok". Wsiadłem przejechałem się i było to samo. Sprawdziłem na aplikacji i okazało się że auto nigdzie nie jechało tylko stało z tyłu na parkingu ten czas. Powiedziałem że mnie oszukują bo na aplikacji nie ma zapisu że gdziekolwiek ktoś jechał na stację żeby to skorygiwac, zmieszał się troche i dałem mu jeszcze jedna szansę ale musiałem zostawić auto i jechać 120 km do domu autem zastępczym z prawie pustym bakiem . Następnego dnia odebrałem auto i co się okazało że nic z tym nie zrobili tak jak było krzywo tak zostało. Ja się dziwię że taka porządna marka jak Lexus a pracują tam nie kompetentne osoby. Po kolejnym miesiącu umówiłem się na serwis do Leksusa w Łodzi. Nikt mi nie kazał za nic płacić, kierownica teraz już jest prosto a naprawa trwała nawet nie godzinę co mnie naprawdę zszokowało.

Myślałem, że Pan ...

... KONRADA DOMAŃSKIEGO (serwis mechaniczny) i ARKADIUSZA ZMACZYŃSKIEGO (serwis blacharsko-lakierniczy) nikt nawet nie dogoni w profesjonalnym, szybkim i uprzejmym podejściu do klienta. Ale okazało się, że rośnie im konkurent. Tym razem byłem obsługiwany przez Pana MATEUSZA SIWICKIEGO. To już ta sama wysoka liga (ekstraklasa!!!), co wcześniej wymienieni. Pan MATEUSZ SIWICKI (serwis blacharsko-lakierniczy) działał nie tylko bardzo sprawnie, ale wykazał się dużym doświadczeniem (kiedy takie nabył? - to bardzo młody przecież człowiek) i niezwykle mi pomógł we wszystkich sprawach związanych z naprawą powypadkową. Sprawy ubezpieczeniowe, powiadomienie firmy leasingowej, wreszcie auto zastępcze... Wszystko od ręki. To norma dla tego serwisu. To norma dla LEXUS-WOLA. Formalności do minimum, uprzejmość i profesjonalizm - do maximum. Widocznie takie są standardy LEXUS-WOLA. Dziękuję i gratuluję pracowników.

5 gwiazdek

Miła, fachową obsługa ...

... i sprzedają bardzo dobre samochody. Luksusowy salon, w którym klient czuje się ważny, zaopiekowany.

Pełen profesjonalizm. Polecam wszystkim

Super obsługa serwisu ...

... począwszy od doradcy , mechaników i Panów od czystości auta .Wielkie dzięki

1 gwiazdka

Polecam przy zakupie ...

... auta skorzystać z usług Pana Łukasza Borowca. Pan Łukasz nie zapomina o kliencie po zakupie auta i nadal aktywnie służy pomocą. Odnoszę wrażenie iż duży wpływ na zakup przeze mnie auta akurat w Lexus Warszawa-Wola miało to w jaki sposób byłem obsługiwany przychodząc "z ulicy". Btw, inne marki premium nie mają w tym zakresie podejścia. Pozostaje sobie życzyć, że podobnie będzie z serwisem:)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Dał bym zero ...

... gwiazdek ,pojechałem 250 km oglądać samochód który miał być bezkolizyjny okazał się poobijany oraz z powyrywanymi zderzakiem ,uwaga oszuści

Bardzo polecam menadżera ...

... pana Pawła Skonkę. Fenomenalne podejście i doradztwo na wysokim poziomie.

Lexus spełni oczekiwania każdego potencjalnego klienta.

Bardzo miła obsługa. Fachowcy

5 gwiazdek

Konkretnie, miło, profesjonalnie

Jedna gwiazdka dla ...

... szefa sprzedaży. Brak miejsca żeby opisać jego wyczyny. Pozostali pracownicy w porządku.