BMW M-CARS - Kraków

5 gwiazdek

Auto w serwisie. ...

... Umówiona jazda próbna w czasie serwisu. Auto niedostępne z powodu stłuczki. Odmowa wydania innego auta zastępczego. Uziemienie w salonie na 1,5h. Sprzedawca Wiśniewski. Czułem się jak natręt. Sprzedawcą trzeba być, a nie mieć wizytówkę z tytułem. Omijać! Można tylko mieć nadzieję, że to odosobniony wypadek.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Pracownicy są mili, przyjaźni, atmosfera spokojna (Wersja oryginalna) Приятние работники,отзивчевость,атмосфера спокойная

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... 25 03 2021 >> Doskonała usługa od drzwi do drzwi, dziękuję i tak trzymaj !! Po wyrażeniu ciągłego niezadowolenia. Kierownik serwisu Michał osobiście zadzwonił z przeprosinami wraz z małym upominkiem z przeprosinami i obietnicą lepszej obsługi klientów. Recenzja opublikowana wcześniej: Byłem poważnie rozczarowany 4 na 5 razy, kiedy wszedłem w to miejsce 1. Zarezerwowałem jazdę próbną: powiedziano mi, że samochód jest niedostępny i muszę czekać 2 godziny (wróciłem do domu bez jazdy próbnej) 2. Zarezerwowałem usługę Door2Door dla mojego BMW 2015: Zadzwonił serwis i powiedział, że zapewni samochód zastępczy, jeśli będę mógł odwiedzić warsztat, zamiast tego ktoś podrzucił mnie do domu. Następnego dnia po naprawie samochodu kazano mi odebrać samochód, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby dostarczyć samochód 3. Odebrałem dostawę mojego nowego BMW 2019 (jedyny raz, kiedy byłem tam szczęśliwy) 4. Lewe lusterko boczne jest niesprawne, umówiłem się na wizytę i pojechałem do warsztatu, czekałem godzinę, powiedziano mi, że część nie jest dostępna, więc muszę ponownie odwiedzić, poprosiłem o mycie samochodu i powiedziano mi, że może to zająć 2 godziny, więc wróciłem do domu bez niczego 5. Odwiedziłem kilka tygodni później, kiedy część była dostępna, powiedziano mi, że w ciągu 2 godzin mój samochód zostanie naprawiony, umyty i zwrócony do mnie. Jednak naprawienie lusterka bocznego zajęło 3 i pół godziny, samochód zwrócony bez mycia, nie dezynfekowany, mimo że istnieje ryzyko wirusa koronowego. Przepraszam, że myjnia może potrwać jeszcze godzinę, a oni nie chcą, żebym dłużej czekał. BMW produkuje świetne samochody, a ta kiepska jakość usług sprawia, że ​​żałuję wyboru BMW. (Wersja oryginalna) 25 03 2021>> Excellent door to door service, thank you and keep it up!! After expressing my constant dissatisfaction. The service manager Michał personally called to apologise along with a little apology gift and a promise to serve their customers better. Review posted previously: I was gravely disappointed 4 out of 5 time I stepped into this place 1. Booked a test drive: Was told car is not available and have to wait 2 hours (returned home without a test drive) 2. Booked a Door2Door service for my 2015 BMW: Service called and said they will provide replacement car if I can visit the workshop, instead someone dropped me home. Next day after servicing the car I was told to collect the car myself as there is no one available to deliver the car 3. Took delivery of my new BMW 2019 (the only time I was happy to be there) 4. The left side mirror malfunctioned, I took an appointment and went to workshop, waited one hour, was told the part is not available so have to revisit, requested car wash and was told it can take 2 hours so I returned home without anything 5. Visited weeks later when the part was available, was told within 2 hours my car will be fixed, washed and returned to me. However, took 3 and a half hour to fix the side mirror, car returned without washing, not disinfected even though there is risk of corona virus. Excuse was that car wash can take another hour or so, and they don't want me to wait longer. BMW makes great cars and this poor quality service makes me regret choosing BMW.

3 gwiazdki

Super salon , obsługa na najwyższym poziomie.

Żenująca jakość obsługi ...

... jak na markę premium. Handlowiec nas obsługujący dwa razy przerywal rozmowę i odchodził do innych klientów. Nie umiał rzetelnie odpowiedzieć ma zadne pytania. Np. Po co dopłacać za lepsze reflektory? "Bo są lepsze". Zamiast pokazać mi auto kazał siedzieć przy ekranie i patrzeć jak klika w konfigurator. Człowiek kompletnie nie miał pojęcia na czym polega jego praca. Zażenowani wyszliśmy.

Sa ludzie mili i przyjazni dla klienta

Piękne samochody i miła obsługa. Polecam

Polecam super serwis ...

... i obsługa!Pan Wojciech kierownik blacharni konkretny i słowny gość.

Na pięć gwiazdek.

Nie mam zastrzeżeń. Obsługa ok. Polecam.

5 gwiazdek

Polecam kolekcję zabytków na 3 piętrze 👍

Polecam z całego ...

... serca Pana Łukasza Gibałę! Jeżeli ktoś szuka profesjonalnego doradztwa, ogromu wiedzy, doświadczenia i wsparcia - nie może do nikogo lepszego trafić :) Jest najlepszym Specjalistą jakiego poznałem i od wielu lat kupuję samochody tylko i wyłącznie u Niego!

Obsługa na wysokim ...

... poziomie, mimo kilku niedogodności salon „stanął na wysokości zadania”, Pan Mariusz zapewnił nam profesjonalną i miłą obsługę.