BMW M-CARS - Kraków

5 gwiazdek

W serwisie usuwałem ...

... drobną usterkę w ramach gwarancji. Wszystko przebiegło sprawnie, a usterka została skutecznie naprawiona.

Kupiłem motocykl w ...

... tym Salonie.Cały proces od zamówienia do wydania przebiegł perfekcyjnie. Pan Marek Kochan jest profesjonalistą i do tego bardzo miłym człowiekiem. Jestem niezmiernie wdzięczny za fachową pomoc, jaką otrzymałem. 100% zadowolenia z obsługi zakupu motocykla. Polecam wszystkim ten Salon BMW Motorrad!!!

Przyjechałam tu już ...

... drugi raz na standardowy obowiązkowy przegląd mojej Mazdy. Bez wcześniejszego umawiania się. Kontrola przeprowadzona szybko i sprawnie. Bez problemu. Pan w czasie kontroli zwrócił uwagę na tylne hamulce w samochodzie, wyjaśnił pokrótce, o co chodzi, wskazał problematyczne części, przedstawił wyniki kontroli i zarekomendował przeczyszczenie prowadnic do tylnych zacisków, co naturalnie uczynię. Bardzo podoba mi się takie traktowanie klientów. Samochód przeszedł przegląd bezproblemowo i dodatkowo otrzymałam informacje, co poprawić na przyszłość. To moja druga wizyta na przeglądzie w tym serwisie, ale myślę, że zostanę tutaj stałą klientką. Pozdrawiam!

5 gwiazdek

Wymiana dyfra w ...

... M3 nastąpiła ekspresowo,bez żadnych zakłóceń czasowych i kosztowych.Panie na recepcji z wysoką kulturą osobistą i ujmującą aparycją ☺️ Panowie z działu serwisu gotowi do działania niczym działko gatlinga 😎.Serdeczne podziękowania dla Pana Marcina Brzezińskiego za nadzór i płynnością całej operacji - Zespół z M-Cars na Conrada powinien być przykładem dla innych jak fachowo być Serwisem marki premium.Dziękuję, pozdrawiam i do zobaczenia.

Szybki kontakt z ...

... klientem - w miarę nie długo czekałem na Servis ( motocykl ).

Zdecydowanie odradzam. Samochód ...

... zamówiony 2 kwietnia 2022 z zadeklarowanym przez salon terminem odbioru od 4 do 8 miesięcy. Mimo upływu ponad 14 miesięcy zamówienie nadal nie zostało zrealizowane. Kompletny brak informacji ze strony salonu o przyczynach opóźnienia i brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem.

Samochód nie został sprawdzony przed wydaniem .

Straciliście klienta. Nie ...

... po to dałem samochód do naprawy bezgotówkowo, żeby później coś dopłacać. Nie umiecie odzyskać pieniędzy od ubezpieczalni to przerzucacie to później na klienta.

Bardzo dziękujemy Panu ...

... Bartłomiejowi Gazda za miłą i profesjonalną obsługę.

5 gwiazdek

Niestety jestem bardzo ...

... zawiedzony obsługa klienta w tym serwisie - chciałem jak co roku oddać tu auto do serwisu niestety nie mogę dlaczego? Ponieważ serwis nie odbiera telefonu a pani na recepcji już kilkukrotnie bierze ode mnie numer telefonu i mówi że zaraz ktoś oddzwoni aby umówić serwis, niestety nigdy nikt nie oddzwonił - wstyd. Takie podejście do klienta to absurd…

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dodzwonienie się do serwisu graniczy z cudem.

Polecam

Pierwsze emocje opadły ...

... i dlatego dopiero teraz chciałem podziękować Panu Barłomiejowi Gazda, którego zaangażowanie i profesjonalizm, zarówno na etapie konfiguracji jak i w czasie odbioru samochodu sprawiło, że właśnie w M-Cras Kraków Josepha Conrada mogliśmy dokonać zakupu. Nie nalezy też pominąć, okresu krótkiego oczekiwania, gdzie cały czas byłem na bieżąco informowany o kolejnych etapach. Chciałbym też, podziękować Pani Aleksandrze Mucha, dzięki jej podejściu do wykonywanej pracy, w mojej ocenie przyczyniła się również do jeszcze wyższej oceny Salonu na ul. Conrada - dlatego z czystym sumieniem polecam salon i serwis.

5 gwiazdek