Mazda - Anndora Kraków

Worst ever customer ...

... experience from delivery of the car to car service. A lot of issue with my Mazda 3. Bought new, and after 18 months already towed 4 times, noises of vibrations in few places. Dealer was not doing anything to solve the solution. Really disappointed

Porażka omijać szerokim ...

... łukiem. To ja też sprostuję . Samochód oddałem do Waszego salonu czy centrum jak wolicie gdzie miał być naprawiony bezgotówkowo a Wy mieliście jeszcze na tym niezły zarobek .Ale to jest inny temat ja zdecydowałem się na taka naprawę wierząc że szkoda będzie usunięta na najwyższym poziomie . Jednak się okazało że nieudolność Waszych pracowników sięga zenitu. Trzy razy przeprowadzane oględziny trzy kosztorysy odwołania do PZU i żaden nie zaakceptowany wszystkie reklamację odrzucone. Propozycja z Waszej strony że ewentualnie jak się zgodzi pracownik to może być naprawa poszycia.za 3200, to jakiś absurd. Więc podjąłem decyzje o rezygnacji z takiej usługi i naprawie w szopie u rolnika. Chyba sytuacja jest zrozumiała i logiczna w tym wypadku i proszę mi nie wciskać kitu że auto było wstawione żeby uzyskać odszkodowanie a nie likwidować szkody. Są podpisane osobiście pełnomocnictwa i wszelkie potrzebne dokumenty w/g procedury. Do wglądu. Pozdrawiam Tomasz

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsluga w porządku, ...

... nie jest wybitna ale też nie można niczego zarzucić. Natomiast bardzo negatywnie oceniam rozladowywanie samochodów, które blokuję całkowicie ulice i nie można praktycznie przejechać/wjechać. Może to akurat moje szczęście ale ile razy jestem to zawsze się to natknę.

Po naprawie lakierniczej ...

... kolor zderzaka zdecydowanie różni się od reszty nadwozia. Serwis nie chce przyjąć reklamacji. Stanowczo nie polecam!

Usunięcie szkody wykonane ...

... profesjonalnie, wymieniony zderzak, reflektor, polakierowana maska - spasowanie elementów wykonane idealnie, lakier jak nowy. Dodatkowo samochód poddany detailingowi przed wydaniem z naprawy. Samochód został oddany w dniu wydania decyzji o wypłaceniu szkody przez ubezpieczyciela. Polecam ten serwis!

Pozytywnie. Salon jak ...

... i komis bez zastrzeżeń. Komunikacja z Panem Kamilem na najwyższym poziomie. Zakup auta sfinalizowany.

Profesjonalne podejście do ...

... tematu w zakresie jazdy próbnej i pierwsze rozmowy.

Zakup samochody używanego ...

... w tym miejscu Zdecydowanie nie polecam!!! W skrócie, auto wybrane, cena uzgodniona, wystąpiliśmy o finansowanie, auto jednak zostało sprzedane, jak to określił kontaktujący się z nami handlowiec „jakiemuś bardzo znanemu prezesowi”. Tak więc jeśli chcecie sobie oszczędzić rozczarowania w temacie zakupu auta używanego w tym salonie, proponuję odpuścić. Update dodany po przeczytaniu opinii salonu 1. cena zakupu ustalona w dniu 01.03.2024 (piątek) 2. w dniu 04.03.2024 (poniedziałek) Salon otrzymał nr REGON wraz z numerem telefonu do dalszego kontaktu w sprawie uzgodnień dotyczących finansowania zakupu samochodu 3. w dniu 05.03.2024 (wtorek) w okolicy godziny 16:30 zadzwoniłem do salonu oddzwaniając na numer nieodebrany i dowiedziałem się, że „samochód chyba został sprzedany komu innemu” 4. W dniu 06.03.2024 (środa) informacja o tym, że auto zostało sprzedane komu innemu została potwierdzona. Jak więc Państwo widzicie proces w którym Salon nie mógł dłużej czekać trwał maksymalnie 3 dni robocze. Że nie wspomnę, iż w całej wymianie informacji dotyczących zakupu rzeczonego używanego auta, ze strony salonu słowo ZALICZKA nie padło ani razu.

Ok

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa

Z serwisu i ...

... obsługi Jestem zadowolony nawet bardzo... zarówno przegląd na którym byłem już kilka miesięcy temu jak i naprawa ostatniej szkody komunikacyjnej przebiegła bez zarzutu. No naprawdę nie ma się czego doczepić jeśli już to jakieś tylko niuanse. Cała obsługa szkody przebiegła bezproblemowo z minimalnym moim udziałem. Wszystko poszło szybko i sprawnie samochód zastępczy rewelacja. Kącik dla klienta w pełni wyposażony kawa herbata gazety WiFi wszystko czego potrzeba żeby czas mijał szybko. Chętnie tam ponownie wrócę

1 gwiazdka

I contacted the ...

... center with a question about updating navigation maps. The employee gave an adequate answer and explained how to do it at home without wasting extra time. Thanks for the help!

Szukaliśmy z mężem ...

... używanego samochodu wśród dostępnych w tutejszym salonie. Polecamy pana Pawła Cichonia, który poświęcił nam mnóstwo czasu, wziął na jazdę próbną, mimo iż nie byliśmy umówieni. Odpowiadał cierpliwie na wiele pytań. Pełny profesjonalizm.

5 gwiazdek

Wielkie podziękowania za ...

... profesjonalna i szybka obsługę oraz świetny kontakt dla Pana Dawida Wyrzykowskiego!

Miła i kompetentna ...

... obsługa. Jazda testowa samochodu, którym byłem zainteresowany, załatwiona zastała "od ręki"