Mazda - Anndora Kraków

5 gwiazdek

Serwisuję i naprawiam ...

... tu auto od wielu lat i zawsze byłem bardzo zadowolony. Ale mój ostatni kontakt z serwisem, to był już next level. Pan Damian B. okazał się odpowiednią osobą na odpowiednim miejscu. Z pełnym zaangażowaniem i zawsze uśmiechnięty przeprowadził mnie przez proces znalezienia usterki i naprawy i to wszystko bez kosztów w ramach "goodwill" Mazdy.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Odebraliśmy CX-30, perełka. ...

... Pan Artur - właściwy człowiek na własciwym miejscu, zaangażowanie i profesjonalizm. Pani Kamila - kompetencje, wiedza i cierpliwość dla dociekliwych klientów. PS. Dla Pana Artura wszystkiego najlepszego z okazji 5 sierpnia br.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

nie polecam, serwis dno

Zodowolenie z salonu ...

... jak najbardzie pozytywne. Pan Artur klasa w rozwiazywaniu trudnosci. Polecam.

Jestem po wykonaniu ...

... pierwszego przeglądu gwarancyjnego. Wszystko poszło szybko i sprawnie. Obsługa miła i profesjonalna. Oddany samochód był posprzątany i umyty. Polecam ten serwis!

Moje doświadczenie jako ...

... klienta było niezwykle niezadowalające, a kilka nieodpowiednich sytuacji utwierdziło mnie w przekonaniu, że zostałam potraktowana jako zło konieczne. Po pierwsze, zostałam przyjęta przez pracownik, który okazaal dużą niechęć w związku z faktem, że....przyszedł klient. Pracownik jadł drożdżówkę, a jej okruchy były rozrzucone na jego biurku. Zajecie sie sprawa sprowadzilo się do przekazania jej koledze. Drugi pracownik, który obejrzał mój samochód, stwierdził, że uszkodzenia lakieru są mechaniczne i nie podlegają serwisowi. Pokazal dobitnie, że moja sprawa z którą sie zglosilam nie jest dla niego ważna i nie zależy mu na zapewnieniu mi właściwej obsługi. Oczekiwałam, że pracownik serwisu zapewni mi jasne wyjaśnienie i profesjonalną opinię na temat zgłoszonego uszkodzenia. Odmówiono mi zgłoszenia sprawy do producenta. Podsumowując, moje doświadczenie z obsługą serwisową było bardzo niezadowalające. Czułam się traktowana jak zło konieczne, doświadczyłam braku profesjonalizmu. Odradzam korzystania z usług tego salonu.

5 gwiazdek

Likwidacja szkody z ...

... OC sprawnie, szybko i fachowo. Salon zorganizował samochod zastępczy na czas naprawy. Polecam

Nie polecam! 2 ...

... tygodnie zajęło im zdiagnozowanie i wycenie usterki w samochodzie . Bardzo utrudniony kontakt z serwisem. Obiecują że oddzownia za 30 minut a nie oddzwaniają wogole. Poważniejsza awaria pompy olejowej i sami nie wiedzą co mają z nią zrobić. Czyszczenie EGR 2600 zł... Autko musiało wyjechać lawetą z serwisu po po 3 tygodniach ponieważ nie miał kto go poskładać. 1 !

Sprawnie i szybko

Polecam miła i fachową obsługa

Niestety nie polecam ...

... wręcz odradzam wizyty w tym serwisie. Odmówili mi wymiany bijących/krzywych tarcz na gwarancji (auto 2 lata, przebieg 36tys). Grubość klocków zmierzona podobno była 4mm. Pojechałem do innego ASO gdzie od razu uznali reklamację i od ręki wymienili tarcze i klocki, które przy pomiarze miały 6mm a tarcze grubość 27.6mm (mam nagrany film z pomiaru).Pomijam inne kwestie, podaję tylko suche fakty. Wcześniej byłem na regulacji reflektorów bo były zbyt nisko i nawet taka prosta czynność została wykonana źle lub wcale. Po interwencji MMPOL musiałem podjechać ponownie ale już do serwisu blacharskiego a nie mechanicznego na regulacje.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Przyjazny i pomocny personel zawsze pomaga mi z moją słabą znajomością języka polskiego. (Wersja oryginalna) Friendly and helpful personnel always helping me with my poor knowledge of Polish.

5 gwiazdek