Mazda Bielsko-Biała Auto Gazda

Serwisujemy nasz samochód ...

... od kilku lat i zawsze pan Mateusz Zawiliński obsługuje nas perfekcyjnie. Poza profesjonalnym podejściem jest bardzo miłą osobą. Polecamy

Fachowa i rzetelna obsługa. Fajne auta.

5 gwiazdek

Polecam bez dwóch ...

... zdań. Wszystko na najwyższym poziomie. Za każdym razem jestem traktowany bardzo wyjątkowo.

5 gwiazdek

Polecam profesjonalna pomoc i obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zupełnie nie polecam ...

... Mazda Auto Gazda w Bielsku-Białej. Zacznijmy od początku. Gdy kupowałem samochód oczywiście wydawało się, że będę noszony na rękach. Niestety, moje zdanie zmieniło się diametralnie, gdy w 2023r mój samochód trafił do ASO do naprawy powypadkowej. 1. Zgłoszenie szkody. Dział likwidacji szkody, traktuje klienta jak szkodnika, który marnuje cenny czas pracujących tam osób. Informacja o godzinach pracy tego działu nie jest wyszczególniona w żadnych znanych mi źródłach dostępnych online, więc przyjmuje że działa w godzinach otwarcia salonu. 0 15:30 dowiaduję się, że pracują do 16:00 i już nie zostaniemy obsłużeni. Gdy jednak protestujemy, z łaska przyjęte zostaje zlecenie naprawy pojazdu. 2. Czas naprawy. Bez samochodu zostaje na blisko 3 miesiące. Naprawa przeciąga się w nieskończoność. Można dzwonić pytać, prosić nic to nie daje. Samochodu zastępczego nie uraczysz. Chyba, że zapłacisz dodatkowo. Części ponoć zamawiane z Japonii. Trudno uwierzyć, że w czasach rozwiniętej logistyki, każda jedna cześć zamawiana jest indywidualnie dla klienta i płynie kontenerem tygodniami z fabryki do salonu Mazdy w Bielsku. W dodatku, ponoć naprawa lakiernicza nie może odbywać się równolegle z mechaniczna ?? Ergo klient oszukiwany od początku procesu naprawy. 3. Dodatkowe koszta Nie myślcie, że szkoda na ponad 30tys. złotych zaspokoi apetyt ASO. W ramach naprawy, został pomalowany element który nosił ślad jakiegoś wcześniejszego uszkodzenia, przez co został odrzucony przez Towarzystwo Ubezpieczeń. ASO pomalowało go bez informowania zleceniodawcy, czyli mnie, a po zakończeniu naprawy zaczęli domagać się pokrycia kosztów!!!!! 4. Jakość naprawy. Można by spodziewać się, że skoro naprawa trwała tak długo i była taka droga, to samochód będzie jak nowy. Nie łudź się czytelniku. Niedoczyszczone ślady pasty polerskiej, dziwne stuki na układzie kierowniczym (nie występujące przed naprawą), aż ciekawi mnie co będzie gdy zamówię ekspertyzę części które zostały wymienione u niezależnego rzeczoznawcy. Jeśli więc chcesz dać naprawić swój samochód do Mazda Auto Gazda, nie rób tego (!!) chyba, że lubisz być traktowany jak intruz, masz stalowe nerwy i zasobny portfel, a samochód nie jest Ci potrzebny przez długie miesiące.

Średnio oceniam fachowców serwisu. Oczywiście drożyzna

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa chętnie odpowie na wszystkie pytania

4 gwiazdki

Pełen profesjonalizm, duże ...

... zaangażowanie, gorąco polecam. Nie tylko jakość samochodów wchodzi do premium - ale i serwis oraz cała reszta otoczki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, ...

... fajnie doradzone w sprawie doboru dodatków. POZDRAWIAM SERDECZNIE PANIA MAGDE . POLECAM

5 gwiazdek