Mazda AUTO IDEA Olsztyn

Całkowita porażka. Nowo ...

... zakupiona mazda kilkukrotna wizyta na serwisie i niby wszystko okej. Jednak akumulator nadal się rozładowywuje po kilku dniach nie używania. Podejscie do klienta dramatyczne, przed zakupem obiecają Ci wszystko, potem jesteś już nie potrzebny. Stanowczo odradzam.

Do samego miejsca ...

... nie mam zastrzeżeń natomiast Pan, który miał mi służyć pomocą i wiedzą to całkowita porażka. Zadałem kilka prostych pytań które przedstawiały moje potrzeby. Doradca miałem wrażenie że chce się mnie pozbyć jak najszybciej i tylko komplikował całe zajście. Spowodowało to że na PEWNO tam nie wrócę no cóż może im nie zależy. Po tym zajściu traci cała obsługa przez jedną osobę.

Witam.Ten serwis to ...

... poprostu jakiś pseudoserwis mazdy.Totalny bałagan (dosłownie).Teraz czas na argumenty.Pierwsza wizyta auto na przedłużonej gwarancji naprawa lusterek dopłatą 350 zł.Druga wizyta serwis roczny czas oczekiwania 9 godzin miało być 4 zagubili numer telefonu.Trzecia wizyta serwis roczny chcą 400 PLN za aktualizacje mazda connect gdzie jest to w cenie przeglądu rocznego(informacja z innego serwisu mazdy gdzie robią to w cenie przeglądu.Można jeszcze wiele wyliczać ale po co totalne dno psują tylko markę jaką jest Mazda.Może to że mają ten serwis na dokładkę mercedesa.Panowie trochę więcej pokory.

1 gwiazdka

Od jakiegoś czasu ...

... marzyła mi się mazda. Może nie stać mnie na najnowszy model ale pojechałem do salonu z nadzieją, że może ktoś oddał używaną mazdę 3 lub 6 w dobrym stanie. Po poproszeniu na dziale o jakąś konsultantkę/konsultanta przyszedł Pan. Zapytałem grzecznie czy "Mają Państwo używane mazdy 3 lub 6". Tak, mamy - aktualnie jedna stoi na parkingu. Powiedziałem ooo super. Pan poprosił nas do drzwi, powiedział, że auto stoi na parkingu i... schował się, a my na parking poszliśmy sami... Jechałem z nadzieją, że się czegoś dowiem, że obejrzę samochód, przejadę się jazdą próbną... ogólnie o wszystkim pomyślałem ale nie o tym, że zostanę tak kolokwialnie mówiąc olany... Pomimo tego, że człowiek jest normalnie ubrany, normalnie wygląda, to jest traktowany z góry - przez tego Pana chyba tylko dlatego, że nie miałem na sobie garnituru... Dlatego obsługę oceniam na 1, chociaż to i tak za wysoka ocena.

1 gwiazdka

Wczorajsza wizyta w ...

... salonie mało udana. Nie wyglądaliśmy jak z lumpeksu (tak nam się chyba tylko wydawało) ale zostaliśmy tak potraktowani, przy każdym naszym pytaniu Pan wywracał oczami miałam wrażenie, że już stracił wzrok, bo chęci do pracy to już dawno. To była moja ostatnia wizyta w tym salonie. Proszę o zwrócenie uwagi, żeby obsługujący pracownicy posiadali maseczki na twarzy a nie bandamki.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Drugiegio tak słabego ...

... serwisu to chyba nie ma w Polsce. Bez pojęcia, kompetencji i nawet podstawowej wiedzy o autach które serwisują. Czytać uważnie faktury przy odbiorze auta!! Gwiazda Mercedesa upadła!

Zostałem całkowicie zignorowany ...

... przez serwis Mercedesa - poprosiłem o wycenę wymiany termostatu i płynu chłodzącego w B Klasie i podanie najbliższego wolnego terminu naprawy . Najpierw długo czekałem na jakąkolwiek informację, bo rozmowę z Blond- Panią przerwała koleżanka, która akurat przyszła, następnie pani spisała vin i powiedziała, że zadzwoni jeszcze tego dnia - nie zadzwonili w ogóle. Jeśli koszt wizyty mniejszy niż tysiąc - pewnie Cię oleją. Odradzam wizytę w tym serwisie. Pojechałem do Inter-Merca nieopodal - natychmiast się zajęli problemem.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Ocena serwisu. Naprawa ...

... silnika, dosyć duża. Po odebraniu samochodu okazało się że przewód wysokiego ciśnienia paliwa nie był dobrze podłączony. Wyciek paliwa grożący pożarem. W ASO? Samochód wydany z niesprawnym oświetleniem. Umyć potrafią, za żarówkę H7 życzą sobie 80 zł. Grzechów było trochę więcej, za żarówkę o dziwo nie musiałem zapłacić. Po moim komentarzu skontaktowała się ze mną pani z obsługi przepraszając za całą zaistniałą sytuację Usterka po reklamacji została usunięta szybko i sprawnie. Jednak niesmak pozostał. Od ASO takiej marki oczekuję czegoś więcej.

Totalna Wiocha! Nie ...

... odbierają telefonów. Obsługa poniżej wszelkiej krytyki. Uciekać!!!

5 lat miałem ...

... do czynienia z salonem jako klient Mazdy i oceniam to tak: Dział sprzedaży Ok, miła obsługa. Obsługa klienta umawianie się na serwis bez zarzutu. Obsługa w dziele likwidacji szkód też OK. Jakość serwisu i wykonywanie napraw dramat. Miałem niewielką szkodę blacharsko-lakierniczą. Auto ubezpieczone w pełni więc robimy w ASO MAZDA. Odebrałem auto zadowolony, że zajęli się nim fachowcy. W zamian dostałem kilo szpachli położonej bez mojej wiedzy, że czujnik lakieru w tym miejscu nie łapał nawet grubości. Farba z drzwi, które miały być niby nowe zaczęła się łuszczyć po 2 latach a gwarancja na lekierowanie to tylko rok. Potem duży problem z wykupem samochodu u nich w salonie, kontakt z Panem z działu odkupu pojazdów to koszmar klienta. "tak tak Pamiętam o Panu, oddzwonie jutro" - Po trzech takich tekstach odpuściłem temat i sam sprzedałem auto. Podczas badania samochodu przy sprzedaży w innym salonie mazdy potwierdził się m.in temat szpachli. Ogólnie bardzo się zawidołem i przestrzegam wszystkich którzy mają nadzieję na profesjonalny serwis.

Ocena dotyczy tylko ...

... i wyłącznie serwisu wymiany opon. Czas wymiany kół - podkreślam kół - z letnich na zimowe a w sezonie wiosennym vice versa to 4 godziny. To nie żart! Panowie tak długi czas tłumaczą wewnętrznymi procedurami. Po 3 sezonach zwracania uwagi oraz naiwnego czekania, że może się coś polepszy (skróci) mówię pas i dziękuję za takie procedury. Jak bym mógł dałbym mniej niż zero. Nigdy więcej wymiany kół w Auto Idei Olsztyn.

Chcialem kupic tam ...

... samochod. Bylem trzy razy zero idzewu. Kupilem u konkurencji. Przeglad nie terminowy. A naprawa po szkodzie. Szkoda slow

Przez 15 minut ...

... nikt do mnie nie podszedł ,w dni otwarte mazdy

Dramat!20 minut pobytu ...

... w salonie-niestety nie zostałam nawet zauważona!Najwidoczniej Pracownicy zajęci byli innymi ważnymi rzeczami.