Mazda - BMG Goworowski - Gdańsk

Salon odmówił pomocy ...

... przy likwidacji szkody, pytając się jaki jest tego powód odpowiedzieli "bo nie chce nam się kłócić z ubezpieczycielem sprawcy". Konkurencyjne ASO Mazdy w Gdańsku od ręki przejęli sprawę. Takim podejściem podziękuję Goworowskiemu za dalsze serwisowanie samochodu.

Auto sprzedane pomimo ...

... poczynionych ustaleń i rezerwacji. Niby nic wielkiego, chodzi wyłącznie o utracone zaufanie do salonu i marki.

Nieprofesjonalne podejście do klienta

Podejście do Klienta ...

... to jakaś katastrofa. Posadźcie na recepcji manekina z telefonem, tyle samo będzie robić.

Bardzo kiepska obsługa. ...

... Byliśmy w salonie ok 15 min i nikt do nas nie podszedł. Pani na recepcji bawiła się telefonem, zero zainteresowania klientem. Szkoda, bo byliśmy zainteresowani, a jak tak traktują klienta przed kupnem to ciekawe jak to wygląda później...

Skrajnie nieprofesjonalny serwis ...

... Mazdy w BMG Goworowski. Sześcioletni samochód, corocznie serwisowany w BMG, po sześciu dniach od kompleksowego serwisu okresowego, nie przechodzi rejestracyjnego badania technicznego. Po wymianie przez BMG klocków hamulcowych, system hamulcowy niesprawny. Jak ta firma uzyskuje autoryzację Mazdy ???

Moje wrażenia po ...

... zakupie używanej Mazdy 6. Stałem się "szczęśliwym" posiadaczem Mazdy w programie Mazdy Skyselection, którą zakupiłem w Gdańsku. Liczyłem na fachową i profesjonalną obsługę oraz informacje na temat używanego samochodu, jego stanu technicznego jak i stanu blacharsko lakierniczego. Ze sprzedającym udałem się na plac w celu oględzin stojącej Mazdy (która była mocno zakurzona), miała jakieś tam zadrapania na drzwiach itd. normalka przy używanym samochodzie, po wstępnych oględzinach, prezentacji samochodu - co dziwne sprzedawca omijał temat odprysku na dachu (który stwierdziłem w historii serwisowej auta) i o który się zapytałem, stwierdził żebym się nimi nie przejmował. Zafascynowany (mój błąd i nie włączyła mi się w głowie lampka ze coś jest nie tak) zdecydowałem się na zakup. Samochód odebrałem który był dobrze przygotowany do odbioru (umyty i w miarę dobrze posprzątany. Zadowolony z nowego nabytku za nie małą kwotę udałem się nim do domu, po pierwszej fascynacji stwierdziłem na dachu pojedyncze ogniska korozji,(oprócz tego wcześniej wspomnianego odprysku) zareklamowałem w serwisie gwarancyjnym Mazdy w Gdyni gdzie niestety poiformowano mnie po miesiącu oczekiwania że brak jest podstaw reklamacyjnych (odpowiedź z centrali Mazdy). Czeka mnie prędzej czy później malowanie dachu, koszt od 1500- 2500 złotych. Warto pomimo zakupu auta w salonie nie wierzyć sprzedawcy na słowo i dokładnie sprawdzić samochód aby sobie później nie pluć w brodę i żałować zakupu. Nie smak pozostał. Następny zakup w salonie aut używanych raczej nie.

1 gwiazdka

Nie mam dużego ...

... doświadczenia jeśli chodzi o to miejsce. Bardzo rzadko tam bywam 1-2 razy w roku.

Wszedłem z zamiarem ...

... obejrzenia i ewentualnego kupna samochodu. Jak wszedłem to po kilku minutach wyszedłem. Zero reakcji personelu. Nie wiem po co siedzą panie w recepcji przy wejściu.

Wystawiają aura na ...

... sprzedaż i rzekomo nie mają ich już w ofercie... Ale auta później wiszą w necie mimo wszystko...

Dookoła puste parkingi ...

... ale kierowca BMG Goworowski musiał zaparkować w sposób widoczny na załączonych zdjęciach. Musiał wjechać na chodnik. Dodam, że w tym miejscu obowiązuje parkowanie równolegle. Nie warto kupować w firmach których pracownicy nie przestrzegają przepisów ruchu drogowego.

Niestety nie mogę ...

... polecić tego salonu, umówiłem się na jazdę próbną z tygodniowym wyprzedzeniem a po dotarciu na miejsce okazało się że salon nie dysponuje takim samochodem. Nikt z obsługi nie zadzwonił do mnie żeby anulować spotkanie. Wizyta tam to strata czasu.

Obsluga ponizej jakichkolwiek standardow

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Był 18 kwietnia od umówienia się na usługę A tylko od 10 maja. Brak dobrej obsługi. Nieprzyjazny pracownik mówi tylko po polsku. (Wersja oryginalna) War am 18 April da Termine für einen Service A erst ab den 10 Mai verfügbar. Kein guter Service. Unfreundliche Mitarbeiterin spricht nur polnisch.

Jak jest się ...

... właścicielem BMW i ma się świadomość, że jeździ się autem z górnej półki to człowiek godzi się także z tym, że wszelkie koszty z tego wynikające są wysokie i to normalne. Nie do zaakceptowania jest natomiast fakt słabego poziomu obsługi w autoryzowanym serwisie. Daleki jestem od stwierdzenia że co niemieckie to lepsze ale w tym wypadku tak jest. Mieszkałem w Berlinie od 10 lat i nie spotkałem się z takim przejawem impertynencji. Tej sprawy tak nie zostawię.

Płacz i płać