Mazda Rzeszów - D&R CZACH

Nie polecam, dwa ...

... razy naprawiałem lusterko na gwarancji i dwa razy się zepsuło, szkoda czasu. Sądzę ,że brak im kompetencji lub wiedzy.

Dzisiejsza rozmowa z ...

... pracownikiem Państwa salonu: -Witam, czy są w ofercie samochody używane? -Jakie samochody? -Używane. -Nie, nie ma. -Dobrze w takim razie jak wygląda cenowo samochód mazda trójka z najniższym wyposażeniem? -Fajnie. Masakra - 28/06/19. Faktycznie o mercedesa nie pytałam, ale... BRAK SŁÓW

Wymiana opon po ...

... wcześniejszym uzgodnieniu godziny trwa 1.5 h. Pomimo próśb o terminowość z racji wielu obowiązków, pracownicy serwisu traktują klienta jak powietrze. Serdecznie polecam ten serwis wszystkim, którzy chcą bezpiecznie schronić się przed deszczem - dach wygląda na szczelny. W pozostałych przypadkach sugeruję wybrać inne miejsce.

Jakość obsługi klienta ...

... pozostawia wiele do życzenia. Proponuję szkolenie dla pracowników co to jest RODO ponieważ interpretacja tego przepisu przez pracowników jest zdumiewająca. Jeżeli nie jesteś Kimś z kasą w garniturze to nie licz na miła obsługę. Marnujesz tylko czas im i sobie. Przede wszystkim sobie.

1 gwiazdka

Ponad trzy tygodnie ...

... czekam na ustalenie terminu naprawy samochodu (naprawa z autocasco), warunki naprawy oczywiście uzgodnione z ubezpieczycielem i kosztorys zatwierdzony. Przedstawiciel Mazdy, z który sprawę prowadzi po mojej interwencji telefonicznej, odesłał mnie do swojego kolegi (pracującego na drugiej zmianie), że to on ustali termin. Po moim telefonie wskazany mi Pan obiecał dać odpowiedz do godziny 22 tego samego dnia. Odezwał się.... otrzymałam maila, że odezwie się wkrótce - od tego czasu minął już kolejny tydzień. To mi zakrawa na kpinę i kompletną ignorancję. Jak długo jeszcze mam czekać na tak prozaiczną decyzję jak ustalenie terminu naprawy samochodu??

Przed zakupem wszystko ...

... ładnie pięknie, po zakupie w celu doboru części trzeba dzwonić po kilka razy dziennie bo nikt nie ma czasu sprawdzić i oddzwonić. Jeśli coś potrzebujesz to musisz udać się do placówki bo przez telefon nikt nie ma czasu lub nie potrafi wyszukać prostych części. W porównaniu do Hyund... jesteście Panowie daleko w tyle jeśli chodzi o wiedzę oraz podejście do klienta. NIE POLECAM !

2 gwiazdki

podejście do klienta obojętne najlepiej zostaw kasę wyp.......pszaj

Masakryczne ceny

Nigdy więcej, pojechałem ...

... tam z naprawą lakiernicza na poczatek wszystko było fajnie samochód miał być zrobiony po 4 dniach roboczych ale po 2 tyg jak zadzwoniłem że PZU chce mi zabrać samochód zastępczy bo za długo schodzi z naprawa a nikt nie odpowiada na ich telefony i e-maile to zostałem poinfirmowany że nie wiadomo kiedy bedzie gotowy bo jutro może na niego spaść dach i pójdzie na złomowanie a jeździec to sobie moge rowerem albo autobusem jego to nie obchodzi , po rozmowie z kierownikiem samochód został zrobiony i zapewniono mnie że 140zł które musiałem zapłacić za samochód zastepczy zostaną mi zwrócone ( 2 tygodnie dalej nie mam pieniedzy a w samochodzie brakuje czterech zapinek dwa od zderzaka i dwa od nadkola ) radzę wszystkim omijać ich z daleka !!!!!!

Pojechaliśmy z żona ...

... z myślą zamówienia samochodu mazda 3, niestety nie zamówiliśmy gdyż obsługa nie staje frontem do klienta a wręcz przeciwnie zniechęca go do zakupu..Opisze całą sytuacje, mianowicie po wejściu do salonu i obejrzeniu samochodu, zapytałem Pana czy posiadają mazdę 3 po facelivtingu, odparł że tak i zaproponował mi że bedzie można ja zobaczyć jak skończy załatwiać sprawy z klientem, tak wiec postanowiłem że zaczekam.Czekałem jakieś 15-20 min po czym Pani obok skończyła rozmowę z klientem, tak wiec postanowiłem do nie podejść i zapytać czy może mi pokazać jak wyglada w środku, niestety ale po mimo zapewnień Pana obok Pani postanowiła nas odprawić z kwitkiem. Odpowiedziała nam że nie wie gdzie samochód stoi i już jest późno...Człowiek chce wydać ponad 100000 tys na nowe auto a Pani nie chce się ruszyć tylka żeby wyjść i pokazać auto klientowi.Stwierdzilismy że to nie jest wiarygodny partner dla nas, podziękowaliśmy więc i wyszliśmy, a samochód zamówimy u innego dealera...

Witam..... I na ...

... wstepie odradzam kozystania z tego miejsca. Mieszkam na podkarpaciu i po przyjezdzie z UK postanowilem odświeżyć lakier na zderzaku który został poobijany kamieniami. Nie chcąc naciągnąć się na straszne koszty skozystalem z usług miejscowego pamiętnika. Niestety nie znaleźliśmy nr koloru lakieru i po wczesniejszej próbie rozkodowania na Internecie pomyślałem że mogę rozkodowac VIN idealera mazdy . Zadzwoniłem do Mazdy w Rzeszowie. I jakiesz było moje zdziwienie kiedy usłyszałem że za tą usługę muszę zapłacić 62 zł. Może to nie wiele ale to tylko informacja o nr koloru. Nie ustalać w wysiłkach Zadzwoniłem do drugiego najbliższego salonu mazdy tj Mazda Kraków i moje zdziwienie było jeszcze wieksze kiedy usłyszałem ze nie ma problemu ..... jak widać standardy usług w Polsce zależą od miejsca i zapewne i od ludzi którzy je serwują. Powracając do meritum nie polecam Mazda Rzeszów z jasnych względów bo jakie można mieć zdanie i miejscu gdzie za małą informację trzba zapłacić 62 zł zapewne Plus VAT. Pozdrawiam pracowników Mazda Kraków sam też wystawie opinię.