Mazda Kazoku Luzar Kraków - Wieliczka

To nie są ...

... standardy Mazdy. Sprzedawcy nie godni zaufania, potrafią sprzedać zarezerwowany osobiscie (i kilkukrotnie potwierdzany telefonicznie) samochód pierwszej lepszej osobie, post fact um napiszą Ci sms w stylu sprzedalismy i cześć. Na pytanie "dlaczego nie zadzwonili uprzedzić" odpowiedzą jak dziecko mówiąc, że rezerwacja to nie żadne zobowiązanie. Można zadzwonić, próbować protestować ale inny sprzedawca poda się za kierownika obieca rozeznać temat i nigdy nie oddzwoni - Kazoku Luzar Wieliczka. Tacy wiejscy sprzedawcy. Skarga zgłoszona do dystrybutora i producenta. Ale jesli szukasz Mazdy są też na szczęscie inne salony w Krakowie gdzie ludzkie słowo ma znaczenie i można wyjechać zadowolonym nowym samochodem tak jak my. Ale nie tu. edycja: wbrew odpowiedzi ponizej : NIE - nie zostalismy poinformowani a wrecz powiedziano nam cos innego. Zapewniono nas w skali tygodnia slowna rezerwacja w zupelnosci wystarczy. Zaliczka byla by wymagana gdybysmy chcieli na dluższy czas - rzędu miesiaca. Napewno nie padly slowa czy inna parafraza tego, że to nic nie znaczy i sprzedamy przy pierwszej okazji. Gdyby to znaczylo nic to nie nazywano by tego rezerwacja (znamy powszechne znaczenie tego slowa). A po drugie jednak ktos sie pofatygowal na sms. I to jeszcze jakbysmy nie dzwonili w poniedzialek dla potwierdzenia zapytac czy rezerwacja nadal aktualna tlumaczac ze w czwartek mamy kupca na swoj samochod umowionego! Mowcie co chcecie, mozecie podważać znaczenia slow i wymawiac sie ale w naszym odczuciu wygrała chytrość na szybki zysk a kieronik czy nie nie oddzwonil tylko olał. A to tak jak napisalismy na poczatku - nie zasluguje na cos takiego jak zaufanie.

Witam Pragnę serdecznie ...

... podziękować panu Jakubowi za opiekę i kompetentne doradztwo w procesie wyboru i zakupu naszej nowej Mazdy. Doceniając profesjonalizm w podejściu do klienta, serdecznie polecam salon Kazoku Mazdy.

5 gwiazdek

Byłem po półtora ...

... roku drugi raz. Niestety doświadczenie mam zupełnie inne. Pracownicy tworzą w klientach oczekiwanie że wszystko będzie szybo, "kolega za chwilę zadzwoni"- i nikt przez 24h nie dzwoni, "kolega będzie za 3 minuty" - jest za 10 minut. "Diagnostyka zajmie godzinę" - po 2h jak nikt do mnie nie podszedł pytam i co jest dostaje odpowiedź że szukamy. No Panie i Panowie nie tego klient oczekujący na miejscu się spodziewa. Jeśli po odczytaniu kodu błędu wiecie że może nie być warto czekać, podejdźcie powiedźcie jak sytuacja wygląda. Po trzech godzinach dowiedziałem się że w sumie to serwis nie wie czemu się świeci kontrolka i mam cześć z 6 tysięcy do wymiany. Podejście obsługi nie wzbudziło mojego zaufania że rozwiąże to problem, poczułem się bardziej jako klient którego chce się oddalić dając zaporową cenę.

Dziękujemy serwisowi mechanicznemu ...

... MAZDA KAZOKU LUZAR za profesjonalną naprawę naszej MAZDY CX-5.Podziękowania dla Pana Marcina Wrzoska za pilotowanie naprawy i przekazanie dokumentacji z jej przebiegu.Wszystko na najwyższym poziomie. Pozdrawiam

Niedawno mieliśmy przyjemność ...

... zakupić Mazdę CX-60 w salonie Mazda Kazoku Luzar i jesteśmy absolutnie zachwyceni poziomem obsługi, który otrzymaliśmy. Cały personel salonu okazał się niezwykle serdeczny, pomocny i pełen profesjonalizmu. Szczególne podziękowania kierujemy do doradcy Pana Jakuba Janika – to prawdziwy profesjonalista z ogromną wiedzą i zaangażowaniem. Jego kompetencje i sposób prowadzenia rozmów sprawiły, że od razu poczuliśmy się pewnie i mieliśmy pełne zaufanie do podjętych decyzji. Pan Jakub był cierpliwy, szczegółowo odpowiadał na wszystkie nasze pytania i zawsze służył pomocą. Nie sposób również nie wspomnieć o Pani Małgorzacie Galickiej, która pomogła nam wybrać najlepsze opcje finansowania i ubezpieczenia. Jej profesjonalizm, dokładność i biznesowe podejście sprawiły, że cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Dzięki jej wsparciu wybraliśmy rozwiązania idealnie dostosowane do naszych potrzeb. Jako obcokrajowcy z ograniczoną znajomością języka polskiego obawialiśmy się, że komunikacja może być wyzwaniem. Jednak dzięki cierpliwości i życzliwości specjalistów salonu nie odczuwaliśmy żadnego dyskomfortu – wszelkie informacje były przekazywane w sposób jasny i zrozumiały, co pozwoliło nam cieszyć się całym procesem zakupu. Cały przebieg zakupu – od pierwszego kontaktu, przez wybór samochodu, aż po finalizację transakcji – był na najwyższym poziomie. Czuliśmy się otoczeni opieką prawdziwych profesjonalistów, którzy jednocześnie okazali się niezwykle sympatycznymi osobami z poczuciem humoru. Serdecznie polecamy Mazda Kazoku Luzar każdemu, kto planuje zakup samochodu. To była jedna z naszych najprzyjemniejszych transakcji w życiu!

Podczas przeglądania ofert ...

... w różnych salonach zwracałem uwagę na podejście do klienta. Z Panią Dominiką od razu nawiązałem świetny kontakt. Jest to profesjonalna sprzedawczyni, która zawsze jest chętna do pomocy i nawet po odbiorze samochodu stara się pomóc. Samochód podczas odbioru był fantastycznie przygotowany i prezentował się znakomicie. Salon zasługuje na duży plus za fachowość i wspaniałe podejście do klienta.

5 gwiazdek

Zawsze na plus.

Polecam salon Mazda ...

... Kazoku Luzar w Wieliczce. Bardzo profesionalna obsługa od samego początku od momentu wyboru samochodu, jazdy próbnej, zamówienia, doboru akcesoriów, załatwienia formalności, w tym kredytowych, a także przy odbiorze samochodu. Przed wyjazdem z salonu jako nowy nabywca zostałem dokładnie zaznajomiony z obsługą samochodu oraz serwisowaniem. Przygotowanie do odbioru na bardzo wysokim poziomie, samochód w momencie otrzymaniu kluczyków wyglądał obłędnie, polecam powłokę ceramiczną lakieru nakładaną w serwisie. Szczególnie dziękuje za udaną i miłą współpracę z Panem Jakubem, który szczegółowo odpowie na każde pytanie związane z samochodem i formalnościami, a także zawsze służy dobrymi radami. Jestem przekonany że to samo można powiedzieć na temat całej załogi tego salonu. To moja pierwsza Mazda, druga w rodzinie, jak się sprawdzi i w przyszłości zdecyduje się pozostać przy marce, to na pewno udam się do salonu Wieliczce :)

Obsługa fantastyczna i rzetelna polecam

Absolutnie doskonała obsługa ...

... Pana Jakuba Janika. W całym procesie zakupu auta służył swoją pomocą, stały kontakt tel i mailowy. Świetne przygotowanie merytoryczne, naprawdę ze spokojnym sumieniem polecam i obsługę i salon. Autko przepiękne, przyjechało nawet wcześniej niż pierwotne ustalenia, załatwiono wszelkie formalności rejestracyjne…..duże gratulacje za jakość procesu:)

Z ogromną przyjemnością ...

... wystawiam pozytywną opinię o salonie Mazda Kazoku Luzar. Całe doświadczenie było wyjątkowe, a szczególne uznanie należy się Panu Jakubowi, który zajął się moją obsługą. Jego profesjonalizm, ogromna wiedza na temat samochodów oraz cierpliwość w odpowiadaniu na wszystkie moje pytania zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Pan Jakub szczegółowo przedstawił mi różne opcje, dostosowując ofertę do moich potrzeb i preferencji. Dzięki niemu podjąłem decyzję o zakupie samochodu, czując się w pełni poinformowany i pewny swojej decyzji. Obsługa w salonie była na najwyższym poziomie – czułem się jak klient, który jest traktowany z pełnym szacunkiem. Z pewnością będę polecał ten salon. Dziękuję za profesjonalną obsługę i pomoc!

3 gwiazdki

Polecam ten salon. ...

... Wcześniej byliśmy w innych salonach niby "premium" i byliśmy mocno rozczarowani poziomem obsługi sprzedawców. Tutaj od progu czuliśmy się zaopiekowani i nie traktowani "z góry", dlatego zdecydowaliśmy się na zakup. Panie sprzedające bardzo pomocne i miłe. Dziękuję!

W tym roku ...

... ponownie wróciłam do Mazda Kazoku Luzar Kraków - Wieliczka aby zrobić przegląd mojej Madzi - serwis niezmiennie na najwyższym poziomie, bardzo kompetentni ludzie co sprawia, że jako "baba" czuję się tam bezpiecznie i zaopiekowana. Do tego przyjazna i otwarta atmosfera sprawia, że miło spędza się tam czas, oczekując na odbiór auta. Polecam!!!

Profesjonalna obsługa

Nie kupiłem w ...

... tym salonie Mazdy, padło ostatecznie na samochód innej marki (wygrały względy czysto praktyczne). Natomiast odwiedziłem w trakcie procesu wyboru samochodu kilka salonów innych marek i nigdzie indziej nie spotkałem się z tak wysokim poziomem obsługi klienta. To po prostu jest jakby inna liga.

Z wielką przyjemnością ...

... chciałbym wyrazić najwyższe uznanie dla pani Moniki Czop z salonu Mazdy Kazoku Luzar w Krakowie. Profesjonalizm, zaangażowanie oraz wyjątkowa troska o potrzeby klienta, jaką prezentuje pani Monika, są na najwyższym poziomie. Każda wizyta w salonie to czysta przyjemność, dzięki jej ciepłemu i uprzejmemu podejściu. Pani Monika zawsze służy pomocą, odpowiadając na wszelkie pytania z pełną wiedzą i cierpliwością, co sprawia, że proces zakupu samochodu staje się niezwykle komfortowy i bezstresowy. Serdecznie polecam współpracę z panią Moniką – to prawdziwa profesjonalistka, dla której satysfakcja klienta jest priorytetem!

Chciałbym bardzo serdecznie ...

... podziękować za profesjonalną współpracę której wraz z małżonką doświadczyliśmy w Salonie MAZDA KAZOKU LUZAR dokonując zakupu naszej kolejnej Mazdy, tym razem Mazdy CX-30. Na szczególne wyróżnienie zasługuje Pani Monika, nasz doradca, której pasją jest motoryzacja. Chciałbym podkreślić, że zarówno bardzo wysoka kultura osobista Pani Moniki, jak i jej profesjonalizm oraz indywidualne podejście do Klienta przesądziły o zakupie samochodu właśnie w Państwa Salonie. Pragnę również zwrócić uwagę na doskonałą komunikację (zarówno drogą elektroniczną czy też telefoniczną), w której na bieżąco informowany byłem o postępach w realizacji zamówienia. Słowa podziękowania należą się też Pani Małgorzacie za pomoc w przygotowaniu atrakcyjnej oferty ubezpieczeń. Pozostaje mi jedynie życzyć, żeby wysoki poziom usług był świadczony przez Państwa Salon nieprzerwanie, a pełne zaangażowanie Pracowników w wychodzeniu naprzeciw oczekiwaniom klientów zostało dostrzeżone i odpowiednio nagradzane. Zapomniałem wspomnieć jeszcze o jednym……pysznej kawie😊