Mazda Częstochowa - Klimczak

Salon z pewnością ...

... budzi zaufanie wizualne. Mam Mazdę CX-3. Po przejechaniu 45000km -trzy lata od zakupu przestały działać lusterka boczne samochodu {nie składają się}. Mazda zawsze kojarzyła mi się z ponadprzeciętną solidnością {doskonałością}. W moim przypadku serwis odmówił mi nieodpłatnej naprawy lusterek bo było już po gwarancji choć wszystkie fora internetowe huczą od informacji, że mazda ma z tym powszechny {wszechobecny} problem. Przykro. Mazdę chyba stać na naprawę tego co jest bublem.

Serwis to jedno ...

... wielkie nieporozumienie. Tragiczna obsługa. Nigdy więcej nie kupię mazdy, tak mnie obsługa serwisu zniechęciła.

Serwis. Pozostawię bez komentarza…. Omijać szerokim łukiem!!!

Mając porównanie do ...

... innego salonu mazdy, mogę stwierdzić, że serwis w tym salonie do tej pory ani razu nie spełnił moich oczekiwań odnośnie terminu, który sam proponował. Wiecznie mają problem zewnętrzny, który jest spowodowany tylko i wyłącznie chaosem który tam panuje.

Nie polecam, serwis ...

... banda półgłówków w garniturach, brak kompetencji obsługi. Sytuacja: dostałem list że mazda prowadzi serwis inflatora poduszki i ramy siedzenia coś takiego, wykonałem telefon do serwisu po podaniu vinu i zapytaniu ile będzie trwała akcja serwisowo( miała trwać godzinę) umawiamy serwis na 15 ale pan poinformował mnie że serwis jest do 16 czyli już im nie pasowało no ale umówił. Danego dnia pojawiam się na serwisie przed czasem, daje dowód rejestracyjny, pan sprawdza po czym informuje mnie żebym podjechał pod bram. Tak też uczyniłem, przekazałem kluczyk i rozsiadłem się w poczekalni, wziąłem sobie kawę i nie zdążyłem nawet napić się łyka a tu jestem wzywany i poinformowany że oni dziś tego nie zrobią bo to grubsza akcja, ja szczęka na ziemi i pytam to po co pan mnie wzywał dziś na serwis skoro nic nie robią a ten mi odpowiada że musieli sobie coś sprawdzić. Straciłem przez was 2h życia których nikt mi nie zwróci i nic nie zostało zrobione. Brak kompetencji. NIE POLECAM

1 gwiazdka

Dwa tygodnie po ...

... przeglądzie Mazdy CX 30, gdzie zgłaszane były problemy z akumulatorem serwis wypuścił auto które po dwóch tygodniach musiało byś scholowane na lawecie do serwisu w Słupsku. Serwis w żaden sposób nie poczuwa się do winy, że auto zostało mi oddane wadliwe i jeszcze naciąga mnie na koszty ponieważ osobiście muszę auto odebrać 600 km od miejsca zamieszkania ponieważ serwis nie widzi swojej winy. Żenada i wstyd. Nikomu nie polecam

1 gwiazdka

Obsługę prowadzoną przez ...

... Mazda Klimczak można ocenić jedynie na najniższym poziomie. Serwis wprowadza w błąd informując o wyimaginowanych zmianach prawnych wg których nie można wykonać serwisu na częściach dostarczonych przez klienta, pomimo tego, że MMPOL rekomenduje nadal realizację czynności serwisowych. Na pytanie o wskazanie rzekomej zmiany brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Inne serwisy Mazdy bez problemu realizują serwis na materiałach własnych. Wobec powyższego zdecydowanie ostrzegam i odradzam korzystanie z usług tego dealera.

Serwis tragedia. Podczas ...

... pierwszej wizyty (nowym autem nie kupionym u Klimczaka) zaproponowano zmianę ramek rejestracji na ich. Zgodziłem się bo czemu nie, nie zależało mi. Nie dość że z tyłu ramka pozostała stara, to z przodu zamontowali mi rejestrację na wkręty, bez ramki!!! tak bez ramki!!!! Jak się później tłumaczyli to powiedzieli że takiego montażu wymaga od nich centrala Mazdy. Ja się pytam z jakiej racji zmienili montaż rejestracji w moim aucie, to już była moja własność którą użytkowałem (nie auto które mi dopiero wydawano jako nowe). Ogólnie bardzo nie polecam tego serwisu, a jego kierownik jest niemiły i zarozumiały.

Omijać z daleka ...

... serwis nastawiony na maksymalny zysk ,zero pomocy dla klienta ..Nie polecam

1 gwiazdka

Serwis nr 1 ...

... w kategorii najgorszy serwis w Polsce. Serwis Mazdy Klimczak jest najgorszym serwisem z jakim miałem do czynienia podczas 4 lat użytkowania samochodu tej marki. Zawsze wydłużony czas wykonywania prac serwisowych, podczas umawiania się otrzymujemy informację, że czas naprawy to max 1,5-2h, po czym zawsze się przedłuża. Pracownicy, którzy są aroganccy i zupełnie nie słuchający co się do nich mówi, gdy popełnią błąd nigdy się do niego nie przyznają. Każda rozmowa z pseudo kierownikiem kończy się tuszowaniem niedociągnięć pracowników i odsyłaniem z kwitkiem. "Mycie" samochodu po wykonaniu prac to kpina, samochód "umyty" wygląda gorzej niż przed wjazdem a na moją prośbę aby samochodu nie myć serwisanci wg pracownika myjni "opłukali go z kurzu" w konsekwencji samochód był cały w zaciekach i kropkach od zaschniętej wody. Zdarzyło się również, że serwis uszkodził samochód oczywiście swoją odpowiedzialność przyznali dopiero po długich awanturach. PIerwszy samochód sprzedaje salon a drugi serwis - jakość i podejście tego serwisu zagwarantowały, że nigdy więcej nie kupię Mazdy ani Citroena aby nigdy więcej nie musieć odwiedzać tego żenującego serwisu.

Mając porównanie do ...

... innego salonu mazdy, mogę stwierdzić, że serwis w tym salonie do tej pory ani razu nie spełnił moich oczekiwań odnośnie terminu, który sam proponował. Wiecznie mają problem zewnętrzny, który jest spowodowany tylko i wyłącznie w chaosie który tam panuje.

Nie polecam serwisu ...

... to jakaś masakra, dwa razy byłem z tym samym problemem (migająca kontrolka DPF i świecąca kontrolka check engine ) i praktycznie nic nie zrobili, bo wymienić olej i filtr oleju to i laik potrafi, a nadmienię jeszcze że komputer podłączyli ale chyba nikt nie umiał z niego korzystać. Dodam tylko że 620zł skasowali i ledwo co dojechałem do domu, a nie miałem blisko (350km). Jedyny plus że obsługa bardzo miła.

Już kilkakrotnie powtarza ...

... się sytuacja gdzie pracownik serwisu informuje, że prace serwisowe potrwają max 3h a w konsekwencji czeka się o 1-1,5h dłużej. Lokalizacja serwisu nie pozwala na jego opuszczenie bez własnego własnego środka transportu - brak komunikacji miejskiej. Co powoduje długie godziny oczekiwania na niewygodnej i zatłoczonej poczekalni.

Kiedy tam byłem

1 gwiazdka

Nie wiadomo o ...

... co chodzi - chciałem umówić się na przegląd po 20 tyś. nową Mazdą 3. Dzwoniłem dwa razy w ciągu kilku dni, dwa razy odebrał ktoś grzecznościowo, zapisał mój numer i obiecał, że ktoś z serwisu do mnie oddzwoni. Niestety nikt nie oddzwonił, więc pojechałem do innego serwisu. Wstyd Mazdo.

Dzisiaj źle byłem ...

... umówiony ale ktoś sobie nie zapisał i zostałem odesłany z kwitkiem