Mazda - Matsuoka Kielce

Tragiczna obsługa, powinni ...

... zostać wyrzuceni z sieci dealerskiej mazdy - w żadnej Mazdzie nie spotkałem się jeszcze z takim gburowatym, nieżyczliwym i nastawionym na "odpalantowanie" podejściem. Edit: nawiązując do odpowiedzi serwisu. Są sposoby na przekazanie danych i uwiarygodnienie właściciela pojazdu, wystarczy tylko chcieć. Bezczelna odpowiedź "zapraszam z dowodem osobistym", powiedziana do kogos kilkaset kilometrow dalej, kwalifikuje gbura siedzącego przy słuchawce do zwolnienia, albo przynajmniej do schowania go na zapleczu, byle dalej od klientów.

Bardzo pozytywnie oceniam ...

... obsługę serwisową. Obsługa na salonie samochodowym według mnie mniej prokliencka.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Jak w Maździe 😂

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Poziom obsługi klienta ...

... na poziomie żenady Ani dzień dobry ani ....

To moja pierwsza ...

... wizyta (także w charakterze klienta) w salonie i w serwisie Mazdy. Doznałem tam sprawnej obsługi i zaporowych cen. Sam obiekt zapewnia przyzwoite warunki socjalne klientom jednak nie szokuje estetyką i ergonomią (dużo schodów). Pomieszczenia obsługi klientów można określić jako klaustrofobiczne, ale dosyć schludne i wystarczająco wygodne. Kontakt z obsługą dosyć dobry, można liczyć na szczegółową informację na poruszane tematy. Czymś pozytywnie nowym dla mnie było przekazywanie na bieżąco czekającemu dokumentacji filmowej z przeprowadzanej usługi (np. na smartfona). Oferowane są liczne produkty: akcesoria, dodatkowe opcje, gadżety - ale ceny ... często absurdalne. Z usług serwisu będę korzystał tylko wtedy gdy będę do tego zmuszony.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Bardzo miła i sprawna obsługa

Generalnie to jestem ...

... rozczarowany. Przyjechałem 15 min przed umówionym czasem, no ok. Ale skoro o umówionej godzinie jeszcze samochód testowy nie jest dostępny bo ktoś sobie nim gdzie pojechał, to co jest?? No ale przynajmniej że ten poświęcony został na przedstawienie auta, oferty itd. Szkoda tylko, że pracownik salonu podchodzi do pracy jak automat nakręcony, który ma przedstawić to czego się wyuczył. Wiedza może i jest. Ale sposób prezentacji pozostawia wiele do życzenia. Na zasadzie "patataj patataj", byle dalej i spławić klienta. Poczułem się teoche jak po coś tu chłopie przyszedł, przecież cię nie stać. W efekcie pani mnie tak zirytowała, że w sumie jazda testowa nie miała sensu, bo już byłem nastawiony negatywnie. A w sumie samym samochodem i tak jesteśmy mocno rozczarowani. Wizualnie z zewnatrz fajne autko. Ale wykończenie środka, prowadzenie i wyposażenie wersji demo, sorry ale nie za takie pieniądze 😕

5 gwiazdek

👍

Ok

Polecam wszystkim

4 gwiazdki