Mazda ODYSSEY Warszawa

2 gwiazdki

Ceny serwisu bardzo ...

... wysokie. Elastyczność zmiany terminu żadna. Odpowiedzialność za gwarancję ubezpieczeniową bardzo trudna do wyegzekwowania.

Obsługa taka jak na dealerów samochodów przystalo

1 gwiazdka

Brak informacji na ...

... stronie ze dzial czesci w sobote nie pracuje

1 gwiazdka

Trzeba bardzo uważać ...

... na zakup samochodu w tym salonie. Mnie sprzedano nową Mazdę 3 z używanymi już oponami, w tym jedna z nich była niestety bardzo tanio załatana. Wykorzystano moją niewiedzę i moment radości z odbioru nowego auta. Nie wpadłem na to, że ktoś może ten moment w tak perfidny sposób wykorzystać. Próbuję teraz wyjaśnić całą sytuację z szefem sprzedaży salonu, co jest bardzo trudne do udowodnienia, szczególnie, że minęło sporo czasu, bo o sytuacji dowiedziałem się przy okazji wymiany opon na zimowe. Szkoda, ponieważ rzutuje to na moje postrzeganie całego salonu jak i marki Mazda.

Po niemal godzinie ...

... czekania , na umówioną wcześniej jazdę próbną odpuściłem.

Jakość serwisu i ...

... podejście do klienta żenująca , zadzwoniłem z problemem w Mazda 3 kupionej zresztą w Odyssey trzy lata temu.Problem polegał na awarii systemu alarmowego , kodowanie imobilaizera .Serwis zaproponował mi wizytę na za dwa tygodnie na godzinę 6.15!Podziękowałem za Pomoc i więcej tam nie zadzwonię.Pomocny był za to serwis Bołtowicz z Rosoła po opisaniu identycznie problemu zaproponowali niezwłocznie wizytę i pomoc na miejscu

Ciasno, niezbyt dobra ekspozycja.

Salon ok. Obsługa ...

... samochodów nowych ok. Natomiast dział aut używanych dramat. Pracownik umawia się na pewne rzeczy z klientem a następnie totalny brak kontaktu. Dział części zamiennych porażka. Pracownik po numerze Vin źle zamówił części które oczywiście nie pasowały. Wmówił mi że zwrotu nie przyjmie bo zamówienie z Belgii i że aktualnie używam zamienników dlatego nowe nie pasują. Kpina! Pojechałem do ASO Gołębiewscy i się okazało że mam rację a błąd popełnił pracownik Odyssey. Strata przede wszystkim pieniędzy i czasu, bo z punktualnością niektórzy też mają problem.

Czekałem ponad 15 ...

... minut aż się ktoś mną zainteresuje.

Obsługa klienta bardzo ...

... miła natomiast sama polityka serwisowa Mazdy to dno! Jeżeli szanowny kliencie zgłaszasz jakąś usterkę na gwarancji zostajesz umówiony na diagnozę. Po diagnozie serwis Mazdy wysyła ją do Mazda Polska czy jeszcze dalej i tamci jako gwarant mają 14-31 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli gwarant uzna usterkę na gwarancji dopiero wtedy pracownik Mazdy może zamawiać części i umawiać na naprawę. Na moje nieszczęście mam porównanie z lepszymi jak i z gorszymi markami i tam serwis działa dużo lepiej na korzyść klienta. Po 1 naprawy do kilku tysięcy złotych dystrybutor bierze na siebie a później wykłóca się z gwarantem o zwrot pieniędzy. Po drugie w przypadku awarii jak i na czas naprawy dilerzy oferują darmowe auto zastępcze. Szanowna Mazdo salon masz błyszczący, samochody super ale z taką polityką serwisową w dzisiejszych czasach to trochę słabo..

1 gwiazdka

Czekałem i wszyscy mieli klienta gdzieś Nie polecam.

Salon się stara, ...

... ale samochody coraz gorsze. Mazda 6 za 1430000zł nie ma możliwości domykania szyb z pilota a to poczàtek listy wad.

2 gwiazdki

Tragedia

Drogo

1 gwiazdka