Mazda ODYSSEY Warszawa

Czekałem ponad 15 ...

... minut aż się ktoś mną zainteresuje.

Obsługa klienta bardzo ...

... miła natomiast sama polityka serwisowa Mazdy to dno! Jeżeli szanowny kliencie zgłaszasz jakąś usterkę na gwarancji zostajesz umówiony na diagnozę. Po diagnozie serwis Mazdy wysyła ją do Mazda Polska czy jeszcze dalej i tamci jako gwarant mają 14-31 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli gwarant uzna usterkę na gwarancji dopiero wtedy pracownik Mazdy może zamawiać części i umawiać na naprawę. Na moje nieszczęście mam porównanie z lepszymi jak i z gorszymi markami i tam serwis działa dużo lepiej na korzyść klienta. Po 1 naprawy do kilku tysięcy złotych dystrybutor bierze na siebie a później wykłóca się z gwarantem o zwrot pieniędzy. Po drugie w przypadku awarii jak i na czas naprawy dilerzy oferują darmowe auto zastępcze. Szanowna Mazdo salon masz błyszczący, samochody super ale z taką polityką serwisową w dzisiejszych czasach to trochę słabo..

1 gwiazdka

Czekałem i wszyscy mieli klienta gdzieś Nie polecam.

Salon się stara, ...

... ale samochody coraz gorsze. Mazda 6 za 1430000zł nie ma możliwości domykania szyb z pilota a to poczàtek listy wad.

2 gwiazdki

Tragedia

Drogo

1 gwiazdka

Dziwna obsługa, że nie podchodzi do klienta

Posiadam mazde 6 ...

... z 2017r. Zakup ok. Serwis nie rzetelny i pozostawia wiele do życzenia. . Wymyślając usterki . Nawet w końcu nie znając ceny ostatecznej przy rozliczeniu na fakturze

1 gwiazdka

Moja ocena pozostaje ...

... ambiwalentna, bowiem mam za co pochwalić i mam bardzo krytyczna ocenę dotyczącą spełnienia przez Firmę warunków zaprezentowanych w ofercie. I tak bardzo pozytywnie oceniam jakość obsługi pod względem fachowości, kultury i poszukiwania możliwości spełnienia moich oczekiwań, którą zaprezentował pan Daniel Szymczak. Jednakże nie przełożyło się to na elastyczność Firmy (producenta) zaoferowania takiego wariantu wyposażenia, który wynika z oficjalnej oferty i spełniałby moje oczekiwania . Bowiem okazało się, że po wyborze przeze mnie dość wysokiego poziomu wyposażenia SkyENERGY dla Mazdy CX3 zakup takiego samochodu jest możliwy pod warunkiem zakupu dodatkowego (fakultatywnego) pakietu LED, co w moim przypadku przekroczyło finansową możliwość zakupu wybranego już samochodu. Zaproponowany mi przez Pana Daniela Szymczaka rabat na ten pakiet, możliwy do spełnienia przez Firmę sprzedającą, nie okazał się dla mnie do zaakceptowania zarówno z ww. powodu ale także ze względów zasadniczych, że kupuję co chcę i nie akceptuję wymuszania zakupu w innej formie niż wybieram. Nadmieniam, że w celu rozwiązania ww. problemu zwróciłem się do Centrali Mazda Polska z konkretną propozycją, jednakże nie znalazłem ze strony Centrali stosownego zrozumienia. To skłoniło mnie do rezygnacji z oferty Mazdy i poszukania innego producenta spełniającego warunki własnej oferty.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Niestety nie mogę ...

... obiektywnie ocenić tego salonu jak i jego obsługi bo najzwyczajniej w świecie do tej obsługi nie doszło... po przekroczeniu progu salonu zacząłem oglądać auto ( mazde 6 ) po około 10 minutach gdy już "przymierzyłem" się do auta uznałem że warto by ktoś mi o nim coś wiecej powiedział. Ze względu na to że nikt do mnie podszedł poinformowałem 2 panie na recepcji że chciałbym porozmawiać z handlowcem. Mineło 20 minut i nadal zero kontaktu pomimo iż obserwowałem biurka 2 handlowców którzy rozmawiali ze sobą w tym czasie nie obsługując nikogo... no cóż jest wiele marek które oferują auta w tym segmencie do 150 tyś zł - trzeba się więc rozejrzeć za czymś innym

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Pracownicy salonu kłamią ...

... lub są niedoinformowani. Sprzedawca zapewniał nas że Mazda 3 (2014) ma przegląd do kwietnia '18 (zarówno w SKP jak i ASO) natomiast w momencie przekazania dokumentów okazuje się że do października '17. Niby nic, ale jednak podkopuje zaufanie.

Przeciętny salon samochodowy, ...

... wejście do Mazdy jest z tyłu budynku, ciężko je znaleźć